HP Chromebook 14-ak041dx 문제해결

Chromebook이 작업을 처리하는 속도를 따라가지 못하고, 모든 프로그램이나 동작을 처리하는 데 오랜 시간이 걸립니다.

화면이 멈추면 먼저 컴퓨터를 껐다가 다시 켜보세요. 문제가 계속되면 최근에 설치한 앱을 확인하고 삭제해 보세요. 앱 중 하나가 화면 멈춤 현상을 일으키고 있을 수 있습니다. 화면이 계속 멈춘다면 Chromebook을 초기화하세요.

느린 성능에 대한 첫 번째 단계는 업데이트를 확인하고 사용 가능한 경우 업데이트를 설치하는 것입니다. Chromebook의 성능이 계속 느리다면 더 빠르게 실행될 수 있도록 업그레이드가 필요할 수 있습니다. 더 나은 성능을 위해 마더보드를 교체할 수 있습니다. 여기에서 안내서를 확인해 보세요.

Chromebook이 켜지고 실행 중인 것으로 보이지만 컴퓨터에 이미지가 표시되지 않거나 작업을 완료하는 데 문제가 있어 멈춥니다.

HP Chromebook 14-ak041dx의 스크린은 컴퓨터에서 가장 깨지기 쉬운 부품이며 자주 오작동을 일으키는 원인이 됩니다.

화면에 깨진 패턴이 보이지만 외부 균열이 없다면 액정 디스플레이(LCD) 교체가 필요합니다.

Chromebook의 검은 화면은 몇 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 오작동의 정확한 이유를 파악하려면 다음 단계를 완료해야 합니다.

Chromebook을 끄지 말고 덮개를 닫은 다음 AC 어댑터를 연결하세요. 배터리가 완전히 충전되면 녹색 LED가 켜집니다. 이는 컴퓨터가 꺼진 것인지 화면이 어두운 것인지 확인하기 위함입니다.

Chromebook을 다시 시작하세요. 전원 표시등이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음, 전원 버튼을 다시 눌러 켭니다.

디스플레이가 여전히 빈 화면으로 나타나면 시스템 복구를 수행하세요.

시스템 복구:

HP 시스템 복구 디스크를 USB로 연결된 CD/DVD 드라이브에 삽입하고 컴퓨터를 다시 시작하세요. 화면에 표시되는 지침을 따르세요.

Chromebook의 전원을 켜거나 전원에 연결했을 때 응답이 없습니다.

먼저 임베디드 컨트롤러(EC) 재설정을 수행해야 합니다. 이를 수행하려면 새로 고침 버튼과 전원 버튼을 3초 동안 길게 누르세요.

작동하지 않으면 AC 어댑터가 실제로 충전 중인지 확인하세요. 충전 중인 상태에서 노트북을 켜고 ctrl + alt + t 키를 눌러 crosh를 엽니다. battery_test1을 입력하고 엔터 키를 누른 뒤 배터리가 충전 중인지 확인하세요.

여전히 충전되지 않으면 같은 화면에서 배터리 방전율을 확인하세요. 결과에 따라 배터리를 교체해야 할 가능성이 높습니다. 배터리 교체에 대한 단계별 절차는 여기를 참고하세요.

육안으로 검사하세요. 찌그러짐이나 긁힘이 보이면 물리적 손상이 발생한 것입니다. 액체나 습기가 보이면 액체 손상이 발생한 것입니다. 이 경우 수리점을 방문하여 수리받는 것이 가장 좋은 방법입니다.

액체 손상 여부를 확인하려면 전원 버튼을 길게 눌러보세요. 전원 버튼을 눌렀을 때 배터리가 1% 이상 남아 있다면 켜져야 합니다.

작동하지 않으면 기기를 10분 동안 충전해 보세요. 그래도 작동하지 않으면 수리점에 가져가 수리하거나 새 제품으로 교체해야 합니다.

기기가 멈춘 경우 임베디드 컨트롤러(EC) 재설정을 수행해야 합니다. 새로 고침 버튼과 전원 버튼을 3초 동안 길게 누르세요.

기기가 부팅되면 문제가 해결된 것입니다. 그렇지 않다면 수리점을 방문하여 교체하거나 수리받아야 합니다.

휴대폰 충전기, 플래시 드라이브 등을 Chromebook의 USB 포트에 꽂을 수 없습니다.

USB 포트를 사용하는 기기를 꽂으려고 하지만 들어가지 않는 경우, 반대 방향으로 뒤집어서 삽입해 보세요. 반대로 넣으려고 해서 발생하는 문제일 수 있습니다.

USB를 사용하는 휴대폰 충전기나 플래시 드라이브를 꽂으려는데 들어가지 않는다면 USB 포트가 찌그러졌거나 손상되어 교체가 필요할 수 있습니다. 손상된 USB 포트를 교체하는 방법을 알아보려면 여기에서 단계별 안내서를 따라 하세요.

HP Chromebook 14-ak041dx에서 앱이나 비디오 게임을 다운로드하거나 실행할 수 없습니다.

앱을 다운로드하려고 할 때 “기기가 이 버전과 호환되지 않습니다”라는 오류 메시지가 나타나면 HP Chromebook 14-ak041dx는 다운로드하려는 앱과 호환되지 않는 것입니다.

이는 일반적으로 앱이 실행되는 데 필요한 특정 기능이 Chromebook에 없기 때문입니다. 예: GPS

Google Play 스토어를 탐색할 때 앱을 설치할 기기를 선택할 수 있는데, Chromebook 14-ak041dx 아이콘이 회색으로 표시되어 있다면 해당 앱은 기기에 설치할 수 없습니다.

HP Chromebook 14-ak041dx에 저장 공간이 충분하지 않아 게임을 설치할 수 없을 수 있습니다. 이 Chromebook은 16GB eMMC가 제공됩니다. 사용 중인 저장 공간을 확인하려면 파일 앱을 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 메뉴 버튼을 클릭하세요. 드롭다운 메뉴 하단에서 현재 Chromebook에서 사용 가능한 저장 공간을 확인할 수 있습니다. 게임 다운로드에 필요한 저장 공간을 확인하세요. Chromebook의 가용 저장 공간이 부족하다면 RAM을 교체하여 게임 다운로드를 위한 더 많은 저장 공간을 확보해야 합니다. 여기에서 HP Chromebook 14-ak041dx의 RAM 교체 방법에 대한 안내서를 확인하세요.