HP Chromebook 14 G4 스크린이 켜지지 않음

HP Chromebook 14 G4의 스크린이 켜지지 않지만 이미지는 표시되나요? 이 문제해결 안내서를 사용하여 원인을 진단해 보세요.

Chromebook을 강제로 초기화하면 RAM이 비워지고 시작 지점으로 돌아가 모든 프로세스가 다시 시작됩니다.

• Chromebook에서 새로고침 키와 전원 버튼의 위치를 확인하세요.
• 두 버튼을 동시에 누르세요.
• 이렇게 하면 Chromebook이 강제로 초기화됩니다.
• 기기를 켜보세요.

이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 따르세요.

HP Chromebook이 켜지지 않는다면 기기 자체가 아닌 외부적인 원인 때문일 수 있습니다.

• 전원 어댑터가 연결된 콘센트를 확인하고 제대로 작동하는지 살펴보세요.

다른 기기를 같은 콘센트에 연결했을 때 잘 작동한다면, 원인은 다른 곳에 있습니다.

마우스, 키보드, 웹캠과 같은 외부 기기가 Chromebook에 연결되어 있다면, 이것이 켜지지 않는 원인일 수 있습니다.

• Chromebook에서 새로고침 키와 전원 버튼의 위치를 확인하세요.
• 이는 주변 기기, 특히 전용 소프트웨어가 있는 게임용 주변 기기에는 부팅 과정을 방해할 수 있는 펌웨어가 포함되어 있기 때문입니다.
• 연결된 모든 외부 기기를 제거한 후 다시 켜보세요.

작동한다면, 주변 기기 없이 사용해야 합니다.

지속적으로 전원을 공급해도 켜지지 않는다면 Chromebook 배터리가 방전되었거나 수명이 다한 것일 수 있습니다.

• Chromebook을 뒤집어서 배터리가 부풀어 오르거나 변형되었는지 확인하세요.
• 이러한 현상이 발견되면 배터리를 교체해야 합니다.

HP의 기술 지원을 받아 로컬에서 수리하거나 교체할 수 있습니다.

이 문제해결 단계로도 문제가 해결되지 않는다면 마더보드 손상이나 RAM 불량과 같은 심각한 문제일 수 있습니다. HP 고객 지원에 문의하세요. 도움을 받을 수 있습니다.