HP Chromebook 14a-na0031wm 트랙 패드 반응 없음

[summary]HP Chromebook 14a-na0031wm의 트랙 패드가 손가락 스와이프, 탭 또는 물리적 클릭을 인식하지 못하는 경우 이 페이지에서 해결 방법을 확인하세요.[\/summary]

HP Chromebook 14a-na0031wm의 트랙 패드가 손가락 스와이프, 탭 또는 물리적 클릭을 인식하지 못하는 경우 이 페이지에서 해결 방법을 확인하세요.

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• ChromeOS의 일시적인 오류로 인해 트랙 패드가 운영 체제와 통신을 멈출 수 있습니다.
• 이를 해결하려면 Chromebook을 완전히 종료(절전 모드가 아닌 완전히 종료)하여 하드 리셋을 수행하세요.
• 새로고침 키(원형 화살표 키)를 누른 상태에서 전원 버튼을 탭하세요.
• Chromebook이 시작되고 화면이 켜지면 새로고침 키에서 손을 떼세요.

• 먼지가 쌓이거나 손가락의 유분이 묻으면 트랙 패드 내부 센서가 방해를 받아 움직임을 감지하지 못할 수 있습니다.
• Chromebook을 끄고 깨끗한 극세사 천에 70% 이상의 이소프로필 알코올을 소량 묻히세요.
• 트랙 패드 전체 표면을 부드럽게 닦아낸 다음, 기기를 다시 켜기 전에 다른 깨끗한 천으로 완전히 건조하세요.

• ChromeOS 버전이 너무 낮거나 사용자 프로필 설정이 손상되면 주변 기기 입력에 문제가 발생할 수 있습니다.
• 외부 USB 또는 Bluetooth 마우스를 연결하여 탐색한 다음, 설정 > ChromeOS 정보 > 업데이트 확인으로 이동하여 보류 중인 업데이트를 설치하세요.
• 그래도 트랙 패드가 반응하지 않으면 로컬 파일을 백업한 후 설정 > 고급 > 설정 재설정으로 이동하여 Powerwash(공장 초기화)를 수행하세요.

• Chromebook을 떨어뜨리거나 충격을 준 경우, 트랙 패드와 마더보드를 연결하는 리본 케이블이 소켓에서 빠졌을 수 있습니다.
• Chromebook을 끄고 뒷면 커버 나사를 제거한 다음, 조심스럽게 하단 케이스를 분리하세요. 전기 단락을 방지하기 위해 배터리 커넥터를 뽑은 다음 트랙 패드 리본 케이블 위치를 확인하세요.
• ZIF 커넥터 양 끝에 있는 작은 플라스틱 잠금 플랩을 조심스럽게 들어 올리고 케이블을 제거한 뒤 다시 단단히 장착하세요. 그런 다음 잠금 플랩을 고정하고 Chromebook을 재조립하세요. 자세한 내용은 트랙 패드 교체 안내서를 보려면 여기를 클릭하세요.

• 소프트웨어 초기화 및 케이블 재장착으로 문제가 해결되지 않으면 트랙 패드 내부 회로가 고장 났을 가능성이 높으며 전체 교체가 필요합니다.
• Chromebook 하단 케이스를 열고 배터리 커넥터를 뽑으세요.
• 트랙 패드 리본 케이블을 분리하고, 금속 트랙 패드 브래킷을 팜레스트 어셈블리에 고정하는 나사를 제거한 뒤 기존 트랙 패드를 들어 올리고 교체용 모듈을 설치하세요. 자세한 내용은 트랙 패드 교체 안내서를 보려면 여기를 클릭하세요.

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