HP Chromebook x360 14-da0011dx 문제해결

HP 공식 비디오 가이드

기기가 반응하지 않으며 전원이 켜지는 신호가 전혀 없습니다.

기기 충전 필요

배터리 잔량이 너무 낮으면 기기가 반응하지 않을 수 있습니다. 전원 어댑터를 콘센트에 연결하고 기기를 몇 분간 충전한 다음 Chromebook을 다시 켜 보세요.

전원 어댑터 결함

전원 어댑터에 손상이 없는지 확인하세요. 전원 어댑터가 기기에 제대로 연결되어 있고 충전 표시등이 켜져 있는지 확인하십시오. 어댑터가 올바르게 연결되어 있는데도 표시등이 켜지지 않는다면 어댑터 결함일 수 있습니다. 새 전원 어댑터가 필요합니다.

배터리 결함

충전 시간과 관계없이 어댑터가 연결된 상태에서만 노트북 전원이 켜진다면 배터리에 결함이 있는 것입니다. 이 안내서를 통해 배터리 교체 도움을 받을 수 있습니다.

기기가 운영 체제를 로드하지 못하고 오류 메시지가 나타나거나, 자주 충돌합니다.

RAM 부족

일반적인 작업 중에 컴퓨터가 자주 멈추거나, 메모리 집약적인 작업 중 충돌이 발생하거나, 작동 속도가 현저히 느려지거나, 부팅이 되지 않는다면 RAM 불량일 가능성이 높습니다. 이 모델의 경우 RAM이 마더보드에 납땜되어 있습니다. 마더보드나 기기 전체를 교체해야 할 수도 있습니다.

eMMC 저장 장치 오류

eMMC 모듈은 Chromebook의 하드 드라이브 역할을 합니다. 기기 성능이 느려지거나, 파일 손상이 증가하거나, 자주 멈춘다면 eMMC 결함일 수 있습니다. 이 모델에서 eMMC는 마더보드에 납땜되어 있습니다. 마더보드나 기기 전체를 교체해야 할 수도 있습니다. 속도는 약간 느리지만, 이 모델에는 부팅 가능한 Micro SD 카드 슬롯이 있습니다. 부팅 로더/BIOS를 이미 수정한 경우가 아니라면, Micro SD 부팅을 위해 Chrome OS의 팩토리 버전을 구해야 합니다.

케이블을 연결해도 노트북이 외부 장치에 연결되지 않습니다.

I/O 포트 오염

조명을 사용하여 노트북의 I/O 포트 내부를 확인하고 방해가 되는 이물질이 있는지 살펴보세요. 이물질이 있다면 작고 금속이 아닌 도구를 사용하여 제거하십시오.

I/O 포트 휘어짐

조명을 사용하여 I/O 포트 내부를 살펴보고 커넥터가 휘어지지 않았는지 확인하세요. 경미한 손상은 얇은 도구를 사용하여 해당 부분을 조심스럽게 원래 위치로 구부려 수리할 수 있습니다.

I/O 포트 결함

먼저 다른 컴퓨터에 연결하여 사용하려는 기기가 정상 작동하는지 확인하세요. 노트북의 커넥터가 깨끗하고 휘어지지 않았다면 포트 교체가 필요할 수 있습니다. 오른쪽(위에서 봤을 때) I/O 보드는 비교적 쉽게 교체할 수 있지만, 부품을 구하기 어려울 수 있습니다. 왼쪽 I/O는 마더보드에 납땜되어 있습니다. 이 경우 마더보드나 기기 전체를 교체해야 할 수도 있습니다. 또한 이쪽 측면의 포트에서 납땜을 제거하고 정상 작동하는 포트로 교체하는 시도를 해볼 수 있습니다.

기기가 인터넷 기반 애플리케이션에 연결되지 않습니다.

Wi-Fi가 활성화되지 않음

Wi-Fi 설정이 활성화되어 있지 않으면 Chromebook이 인터넷에 연결할 수 없습니다. 설정으로 이동하여 Wi-Fi 모드를 활성화한 다음 서비스 제공업체에 연결을 시도하세요.

라우터 및/또는 모뎀 문제

인터넷 연결 문제는 컴퓨터 내부 하드웨어와 관련이 없을 수 있습니다. 기본적인 조치로 모뎀이나 라우터의 전원을 끄고 재설정될 시간을 줍니다. 60초 후 라우터 및/또는 모뎀을 다시 켜고 인터넷에 다시 연결해 보세요. 그래도 인터넷 연결을 사용할 수 없다면 서비스 제공업체에 문의하십시오.

Wi-Fi 카드 문제

이 모델은 수리가 비교적 어렵지만, Wi-Fi 카드는 사용자가 교체할 수 있습니다. 뒷면 커버의 나사 5개를 풀어 열고, 오른쪽 상단 모서리(뒤집은 상태, 트랙패드가 아래쪽)에서 카드를 찾은 뒤, 고정 나사를 제거하고 안테나 케이블을 분리하여 슬롯에서 꺼내면 됩니다. 새 카드를 장착하려면 동일한 단계를 역순으로 진행하세요.

기기 오디오가 왜곡되거나 제대로 작동하지 않습니다.

모든 웹사이트/애플리케이션에서 오디오가 작동하지 않음

웹 브라우저나 애플리케이션에서 오디오가 작동하지 않는다면 믹서 설정에서 음소거되었을 가능성이 있습니다. 웹 브라우저가 열린 상태에서 알림 영역의 볼륨 아이콘을 클릭하고 "믹서"를 선택하여 열려 있는 모든 애플리케이션의 오디오 볼륨을 조정하십시오.

오디오 포트 오염

오디오 잭에 먼지나 이물질이 쌓여 연결이 불안정할 수 있습니다. 면봉 끝에 소독용 알코올을 묻혀 포트 내부의 이물질을 조심스럽게 닦아내세요.

오디오 포트 결함

포트를 청소하고 설정을 변경한 후에도 오디오가 작동하지 않으면 오디오 잭 교체가 필요할 수 있습니다.