HP Chromebox J5N50UT 문제해결

화면에 “Chrome OS is missing or damaged(Chrome OS가 없거나 손상됨)”라는 오류 메시지가 표시됩니다.

Chromebox 복구를 수행해야 할 수도 있습니다. 복구에는 USB 스틱 또는 SD 카드가 필요합니다. 먼저 Chromebox의 전원을 끄세요. 그런 다음 종이 클립을 사용하여 복구 버튼을 길게 누르세요. 전원 버튼을 눌러 Chromebox를 다시 켜고, 디스플레이가 돌아오면 복구 버튼에서 손을 떼세요. USB 스틱이나 SD 카드를 삽입하고 화면의 안내에 따라 기기를 복구하세요.

디스플레이가 명령에 응답하지 않습니다.

파워워시(Powerwash)를 수행하면 Chrome 설정이 완전히 초기화되므로 중요한 파일은 Google 드라이브나 다른 클라우드 저장소에 저장해야 합니다. 파워워시를 완료하려면 설정 > 고급 설정 > 파워워시 > 다시 시작 순으로 이동하세요. 다시 시작한 후 Google 계정 정보를 다시 입력하세요.

현재 확장 프로그램 목록을 보려면 툴바에서 Chrome 메뉴를 열고 '도구 더보기'를 선택하세요. '확장 프로그램' 옵션을 선택하여 현재 확장 프로그램을 확인하세요. 활성화된 확장 프로그램 목록이 나타나며 사용 설정 여부가 표시됩니다. 체크박스를 해제하여 확장 프로그램을 비활성화함으로써 멈춤 현상의 원인인지 테스트하고, 원인이 되는 확장 프로그램은 삭제하세요.

다운로드 중 기기에서 “Out of Memory(메모리 부족)” 오류 메시지가 나타납니다.

Chromebox에서 불필요한 파일을 삭제하고(Google 드라이브나 다른 클라우드 기기에 저장), 브라우징 데이터와 다운로드 기록을 지우면 메모리가 확보됩니다. 기기의 메모리를 업그레이드하는 것도 하나의 방법입니다. 기기 내부의 두 메모리 슬롯 중 하나에 추가 DDR3 RAM 스틱을 삽입할 수 있습니다. 또한 기존 저장 장치를 더 높은 용량의 메모리 모듈로 교체할 수 있습니다. 기기의 기존 메모리 모듈을 교체하는 방법은 이곳에서 확인할 수 있습니다: [http://|메모리 모듈 교체 안내서]

Chromebox가 전원 버튼에 응답하지 않고 화면이 검게 표시됩니다.

배터리가 방전되었을 수 있습니다. Chromebox를 최소 10분에서 최대 24시간 동안 충전한 뒤 기기 전원을 다시 켜보세요.

기기가 켜지지 않는 경우 전원 버튼 보드를 교체해야 할 수도 있습니다. 교체 방법은 이곳에서 확인할 수 있습니다: [http://|전원 버튼 보드 교체 안내서]

전원 버튼을 누른 상태에서 리셋 구멍에 종이 클립을 삽입하세요. Ctrl+D를 누르세요. 종이 클립으로 복구 버튼을 다시 누르세요. 기기가 재부팅되면서 빨간색 느낌표가 표시되어야 합니다. Ctrl+D를 눌러 재부팅하고 개발자 모드로 전환을 시작하세요. 이 과정에서 모든 로컬 데이터가 삭제됩니다(약 10분 소요).

전원 커넥터 케이블의 결함이나 파손으로 인해 기기가 충전되지 않을 수 있습니다. 전원 커넥터 케이블 교체 방법은 이곳에서 확인할 수 있습니다: [http://|전원 커넥터 케이블 교체 안내서]

화면에 "Aw, Snap!(앗, 이런!)" 오류 메시지가 표시됩니다.

기기가 활성 WiFi 또는 유선 네트워크에 연결되어 있는지 확인하고 페이지를 새로고침하세요. 이더넷 케이블이 손상되지 않았는지, 기기 후면 I/O 브래킷이 휘거나 손상되지 않았는지 확인하세요. 파손되거나 손상된 후면 I/O 브래킷을 교체하는 방법은 이곳에서 확인할 수 있습니다: [http://|후면 I/O 브래킷 교체 안내서]

기기의 메모리가 부족하여 앱, 확장 프로그램 및 프로그램을 실행하는 동시에 사이트를 로드할 수 없는 상태일 수 있습니다. 메모리를 확보하려면 오류 메시지가 표시되는 탭을 제외한 모든 탭을 닫으세요. 실행 중인 다른 모든 앱이나 프로그램을 종료하고 앱 또는 파일 다운로드를 일시 중지하세요. Chrome에서 불필요한 확장 프로그램을 제거하세요. 오른쪽 상단에서 '더보기' > '도구 더보기' > '확장 프로그램'을 클릭하세요. 사용하지 않는 확장 프로그램 옆의 '삭제'를 클릭하세요. 오류 메시지가 표시된 탭을 새로고침해 보세요. 또 다른 방법은 [http://|기존 메모리 모듈을 교체]하는 것입니다.