HP EliteBook 840 G7 문제해결

노트북이 터치 패드나 키보드 활동에 응답하지 않습니다.

한 번에 너무 많은 프로그램을 실행하면 컴퓨터가 멈추는 경우가 많습니다. 불필요한 프로그램을 몇 개 종료하고 컴퓨터가 로드될 때까지 몇 분간 기다려 보세요.

컴퓨터 과열은 충돌의 흔한 원인입니다. 너무 많은 시스템 리소스를 사용하는 프로그램이나 작업이 실행 중일 수 있습니다. 간단히 다시 시작하면 시스템에 필요한 휴식을 줄 수 있습니다.

컴퓨터를 다시 시작하려면 시작 탭으로 이동하세요. 거기서 전원 아이콘을 클릭합니다. ‘다시 시작’을 선택하고 컴퓨터가 꺼졌다가 다시 부팅될 때까지 기다리세요. 컴퓨터가 응답하지 않으면 노트북을 닫고 앞서 설명한 시작 화면에서와 같이 진행해 보세요.

향후 과열 문제를 방지하려면 컴퓨터가 충분히 냉각되고 있는지 확인하세요. 노트북을 딱딱하고 평평한 표면에 두고 통풍구가 깨끗한지 확인하세요.

카메라가 켜지지 않습니다.

Windows에서는 카메라 액세스 여부와 어떤 앱이 카메라에 액세스할 수 있는지 결정할 수 있습니다. 웹캠이 꺼져 있는 경우 다시 켜야 할 수 있습니다.

먼저 설정으로 이동하세요. 검색 창에서 “카메라”를 검색하고 “카메라 개인 정보 설정”을 클릭하세요. 설정의 이 페이지에서 카메라를 켜고 어떤 앱이 카메라에 액세스할 수 있는지 결정할 수 있습니다.

버튼을 눌러도 키보드가 응답하지 않습니다.

키보드가 응답하지 않을 때 가장 먼저 시도할 수 있는 작업은 키보드 드라이버를 다시 설치하는 것입니다. 이를 위해 화상 키보드를 활성화하거나 외부 키보드를 연결해야 할 수 있습니다.

시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 관리자”를 선택하세요. 장치 관리자에서 키보드 탭을 클릭하여 확장하세요.

“표준 PS/2 키보드” 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “제거”를 선택하세요. 키보드를 제거한 후 장치를 다시 시작하세요. 다시 시작이 완료되면 화상 키보드나 외부 키보드를 사용하여 로그인하면 원래 키보드가 작동할 것입니다.

이 링크를 방문하여 HP Elitebook 840 G7과 일치하는 최신 드라이버를 다운로드하세요. 프롬프트를 따라 설치를 진행하세요. 완료되면 키보드가 정상적으로 작동할 것입니다.

새 네트워크를 추가할 때 Wi-Fi가 연결되지 않습니다.

Wi-Fi가 연결되지 않을 때 가장 먼저 확인할 수 있는 것은 컴퓨터에서 비행기 모드가 활성화되어 있는지 여부입니다. 그렇지 않다면 다음 가능한 문제 및 해결 방법으로 진행하세요. 켜져 있다면 설정의 “네트워크 및 인터넷” 섹션으로 이동하여 끌 수 있습니다. 왼쪽에서 비행기 모드를 확인하고 클릭하여 비행기 모드를 끄세요.

인터넷이 연결되지 않는 또 다른 이유는 라우터가 켜져 있지 않기 때문일 수 있습니다. 플러그가 꽂혀 있고 켜져 있는지 확인하세요. 라우터가 켜져 있으면 녹색 표시등이 보일 것입니다.

위의 해결 방법이 모두 작동하지 않으면 무선 드라이버 업데이트를 시도해 볼 수 있습니다. Windows 시작 기호를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 창이 나타나면 거기서 장치 관리자를 선택하세요. “네트워크 어댑터”를 더블 클릭하고 이름에 “Wi-Fi/Wireless”가 포함된 드라이버를 선택하세요. 창이 나타나면 상단의 드라이버 탭을 선택하세요. 드라이버 업데이트를 선택하고 컴퓨터가 자동으로 드라이버를 검색하게 하세요. 설치를 클릭하면 컴퓨터가 다시 시작됩니다.

노트북 스피커가 켜져 있고 볼륨이 높여져 있는데도 오디오가 재생되지 않습니다.

오디오 문제는 사운드와 관련된 구성 요소가 많기 때문에 대개 쉽게 해결할 수 있습니다. 컴퓨터 문제에 대한 정확한 진단을 받으려면 support.hp.com을 방문하여 진단 도구를 사용하여 문제 찾기 및 해결을 클릭하세요. 페이지 중앙으로 이동하여 컴퓨터 문제 탭을 선택한 다음 사운드 문제를 선택하세요.

마지막으로 지금 시작을 클릭하여 권장 오디오 확인 탭을 선택하세요. 프롬프트가 설정 스캔을 실행하여 문제를 표시하거나 더 상급 문제 해결 페이지로 안내할 것입니다.

또 다른 흔한 해결책은 오디오 드라이버가 오래된 경우입니다. 이 단계에서는 드라이버를 업데이트하겠습니다. 화면 왼쪽 하단의 Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컴퓨터 관리를 선택하세요. 시스템 도구 드롭다운에서 장치 관리자를 선택하세요.

아래로 스크롤하여 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 선택하세요. 드롭다운에서 “RealTek 고음질 오디오”를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “드라이버 업데이트”를 선택하세요. 업데이트 프롬프트에서 드라이버 검색 방법을 묻는데, 자동으로 검색을 선택하세요. 프롬프트를 따르면 오디오 드라이버가 업데이트될 것입니다.