HP EliteBook 8560w 문제해결

CD/DVD를 삽입해도 재생되지 않거나 파일 탐색기에 표시되지 않습니다.

CD/DVD 드라이브는 손상된 CD/DVD를 읽거나 인식할 수 없습니다. HP EliteBook에서 사용하기 전에 다른 기기에서 CD/DVD가 재생되는지 확인하세요. 만약 재생되지 않는다면 CD/DVD 자체에 결함이 있는 것이므로 새로 구입해야 합니다.

CD/DVD 드라이브가 장치 관리자에 표시되는지 확인하세요. Windows에서 장치 관리자를 검색하여 엽니다. DVD/CD-ROM 드라이브 항목을 더블 클릭하여 범주를 확장합니다. DVD/CD-ROM 드라이브에 CD/DVD 드라이브가 표시되지 않는다면, 하드웨어 및 장치 문제해결사를 사용하여 해결하세요.

컴퓨터의 CD/DVD 플레이어에 CD/DVD를 삽입합니다. 컴퓨터에서 CD가 재생되지 않는다면 CD/DVD 플레이어에 결함이 있는 것입니다. 이 교체 안내서를 사용하여 교체할 수 있습니다.

전원 표시등은 켜져 있지만 컴퓨터가 정상적으로 시작되지 않고 부팅 화면에서 더 이상 진행되지 않습니다.

AC 전원 어댑터(충전기)를 분리하고 교체 안내서를 사용하여 배터리를 제거하세요(이 단계에서는 배터리를 교체하지 마세요. 하드 리셋을 위해 제거하는 것뿐입니다). 그런 다음 전원 버튼을 최소 15초 동안 길게 눌러 잔류 전원을 모두 배출하고 기본 시작 설정을 복원합니다. 배터리를 제자리에 다시 끼우고 AC 전원 어댑터를 다시 연결한 뒤 전원 버튼을 누르세요. 하드 리셋 후 컴퓨터가 정상적으로 시작되면 문제해결이 완료된 것입니다.

하드 리셋을 수행한 후에도 컴퓨터가 반응하지 않는다면, 운영 체제 복구 디스크(생성 가능)가 있는 경우 컴퓨터를 원래의 공장 상태로 복원할 수 있습니다. USB 드라이브를 컴퓨터에 연결한 다음 검색 상자에 “복구 드라이브”를 입력하세요. “복구 드라이브 만들기”를 선택한 후 Windows의 지침을 따르세요.

HP 하드 드라이브 자체 테스트를 통해 대부분의 오류를 진단하고 수리할 수 있습니다. 컴퓨터를 켜고 F10을 눌러 BIOS 설정으로 부팅한 다음 하드 디스크 테스트를 선택하세요. HP 하드 드라이브 자체 테스트로도 하드 드라이브가 수리되지 않는다면 노트북에 새 하드 드라이브가 필요할 수 있습니다. 이 안내서를 사용하여 하드 드라이브를 교체하세요.

특정 소프트웨어(응용 프로그램 또는 프로그램)를 사용하려고 할 때 “메모리 부족” 메시지가 나타납니다.

컴퓨터를 종료하세요. 몇 분 정도 그대로 둔 후 다시 시작합니다. 컴퓨터가 다시 시작되면 같은 동작을 시도해 보고 오류 메시지가 다시 나타나는지 확인하세요. 대개 이 과정만으로도 필요한 메모리를 확보하기에 충분합니다. 여전히 메모리가 부족하다면 시스템 도구의 디스크 정리를 사용하여 임시 파일을 정리하세요.

컴퓨터 메모리가 충분하지 않다면 새 메모리 카드가 필요합니다. 이 교체 안내서를 사용하여 메모리를 교체하세요.

컴퓨터가 열리거나 닫히지 않거나, 열고 닫기가 어렵습니다.

HP EliteBook 8560w 컴퓨터는 중앙 버튼을 눌러야만 열립니다. 버튼을 눌러 컴퓨터를 여세요.

컴퓨터를 열거나 닫기 힘들다면 힌지가 뻣뻣해진 것입니다. 더 쉽게 열 수 있도록 힌지에 윤활제를 바르세요.

트랙 패드, 오디오 및 USB 항목은 작동하지만 내장 키보드가 작동하지 않습니다.

검색 상자에 “장치 관리자”를 입력한 다음 아래로 스크롤하여 “키보드”를 클릭하세요. 기본 키보드 옆에 느낌표가 있다면 Windows에서 문제가 감지된 것입니다. 키보드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 제거”를 선택한 후 노트북을 재부팅하세요. 키보드가 자동으로 다시 설치될 것입니다.

키보드에 결함이 있는 경우, 먼저 사용 중인 키보드 모델을 확인하여 교체품을 구입해야 합니다. 그런 다음 이 안내서를 사용하여 교체할 수 있습니다.