HP ElitePad 1000 G2 문제해결

ElitePad 전원이 꺼진 상태이며 '전원 버튼'을 눌러도 반응이 없습니다.

이 문제는 콘센트 결함이나 불량 충전기로 인해 발생할 가능성이 가장 높습니다. 전원이 확인된 콘센트에 ElitePad를 연결하세요. 콘센트를 테스트하려면 정상적으로 작동하는 다른 기기와 충전기를 연결해 보세요. 정상 기기가 충전되지 않는다면 ElitePad 충전을 위해 다른 콘센트를 사용해 보세요. 만약 다른 기기가 충전된다면 충전기 불량일 수 있습니다. 충전기를 육안으로 검사하여 손상된 부분이 없는지 확인하세요. 충전기가 눈에 띄게 손상되었다면 더 이상 문제해결을 진행하기 전에 교체하세요. 손상된 부분을 찾을 수 없다면 다른 충전기를 사용하여 ElitePad를 충전해 보세요. 이 방법으로 해결된다면 이전 충전기가 불량인 것이므로 교체가 필요합니다.

배터리는 시간이 지나면서 서서히 성능이 저하되며 때로는 예고 없이 고장 나기도 합니다. 정상적인 콘센트와 충전기를 사용한 후에도 기기가 반응하지 않는다면 배터리가 방전되었을 가능성이 높습니다.

이 안내서를 사용하여 배터리를 교체하세요.

물리적인 버튼은 시간이 지나면서 고장 나거나 잼(jam) 현상이 발생할 수 있습니다. 즉, 버튼이 특정 위치에 걸려 눌러도 반응하지 않는 상태가 됩니다.

이 안내서를 사용하여 전원 버튼 어셈블리를 교체할 수 있습니다.

이전 단계에서는 가장 가능성이 높은 원인인 전원 공급 장치를 다루었습니다. 만약 그 단계들로 문제가 해결되지 않았다면 마더보드 불량일 수 있습니다.

HP는 이 부품을 시스템 보드라고 부르며, 이 안내서에 따라 교체할 수 있습니다.

외부 스피커가 (오디오 잭이나 Bluetooth를 통해) 연결되어 있으나 소리가 들리지 않습니다.

먼저 볼륨이 켜져 있는지, 음소거 상태는 아닌지 확인하세요. 내장 스피커가 아닌 다른 오디오 소스(Bluetooth 또는 헤드폰 잭)로 듣는 경우 기기가 해당 소스에 제대로 연결되었는지 확인하세요. 소리를 테스트하려면 제어판에서 “소리(Sounds)”를 선택하고 기본 소리를 탭하여 내장 스피커에서 소리가 재생되는지 확인하는 간단한 검사를 수행할 수 있습니다. 소리가 재생되지 않는다면 소프트웨어 문제일 수 있으므로 HP에 문의해야 합니다. 또는 내장 스피커가 불량일 수 있으며 이 경우 교체가 필요합니다. 소리가 들린다면 문제는 외부적인 것이며 헤드폰이 불량이거나 오디오 잭에 이물질이 끼었거나 불량일 가능성이 있습니다.

헤드폰은 흔히 마모되는 소모품이므로 손상 여부를 육안으로 검사해야 합니다. 다른 기기에서 테스트하여 작동하는지 확인하세요.

시간이 지나면서 오디오 잭 내부에 먼지가 쌓여 연결 불량이 발생할 수 있습니다. 에어 더스터(가스 더스터 또는 압축 공기 캔)가 있다면 오디오 잭에 분사하여 내부에 있을 수 있는 이물질을 제거하세요. 다른 방법으로는 면봉을 조심스럽게 잭에 삽입하여 청소하는 방법이 있습니다.

헤드폰이 정상 작동하는데도 청소 후 외부 오디오가 계속 작동하지 않는다면 오디오 잭 어셈블리가 불량인 것이므로 이 안내서에 따라 교체가 필요합니다.

전원 코드를 연결했을 때 충전 아이콘이 표시되지 않으며 배터리 잔량이 변하지 않습니다.

또는

전원 코드 연결 시 충전 아이콘은 표시되지만 배터리 잔량이 변하지 않습니다.

충전기를 육안으로 검사하세요. 절연체 손상, 노출되거나 끊어진 전선, 휘어진 전기 단자 등을 확인하세요. 눈에 띄는 손상 징후가 없더라도 배터리가 불량일 수 있습니다. 다른 (정상 작동하는) 충전기로 ElitePad를 충전하여 테스트해 보세요. 정상적으로 충전된다면 이전 충전기가 불량인 것이므로 교체해야 합니다.

뻔하게 들릴 수 있지만 문제의 원인이 아닌지 확인해야 합니다. 멀티탭을 사용 중이라면 코드가 꽂혀 있는지, 서지 보호기 스위치가 '켜짐(on)' 위치에 있는지 확인하세요. 정상적으로 작동하는 다른 기기를 연결하여 콘센트가 정상인지 테스트할 수 있습니다.

배터리 불량의 징후로는 배터리 사용 시간 감소, 충전 시 과도한 열 발생, 충전 불가, 기기 전원 켜짐 불가 등이 있습니다. 이 안내서에 따라 배터리를 교체할 수 있습니다.

태블릿의 터치 스크린 기능이 완전히 또는 간헐적으로 작동하지 않습니다.

소량의 습기라도 터치 스크린 기능에 지장을 줄 수 있습니다. 깨끗하고 마른 천으로 화면을 닦아내세요. ElitePad 화면에 보호 케이스가 씌워져 있다면 케이스 아래에 습기가 들어가지 않았는지 확인하세요.

때때로 작은 소프트웨어 결함으로 인해 화면이 멈출 수 있습니다. 기기를 재시작하면 문제가 해결되는 경우가 많으니 지금 한번 시도해 보는 것이 좋습니다.

특히 ElitePad를 떨어뜨리거나 취급 부주의가 있었을 경우 디스플레이 어셈블리가 오작동하거나 파손될 수 있습니다. 다행히 이 안내서에 따라 디스플레이 어셈블리를 교체하는 과정은 비교적 간단합니다.

이전 단계들로 문제가 해결되지 않았다면 마더보드(HP에서는 시스템 보드라고 함) 불량일 가능성이 높으며 교체가 필요합니다. ElitePad의 모듈식 설계 덕분에 누구나 마더보드를 교체할 수 있습니다. 여기 단계별 안내서가 있습니다.

ElitePad 전원이 켜져 있으나 버튼을 눌러도 반응이 없습니다.

때때로 기기가 버튼을 인식하지 못할 때가 있으며, 이는 간단한 재시작으로 해결할 수 있습니다. 전원 버튼이 반응하지 않는다면 설정 메뉴를 통해 기기를 수동으로 종료한 다음 다시 시작해 보세요.

전원 버튼이나 볼륨 버튼이 걸리거나 고장 났다면 교체가 필요합니다. 교체용 버튼은 어셈블리 형태로 제공되므로 작업이 쉽습니다. 여기 단계별 안내서가 있습니다.