HP Elite X2 1013 G3 문제해결

팬 소리가 매우 크고 기기가 눈에 띄게 뜨거워질 수 있습니다.

소프트웨어 업데이트가 필요할 수 있습니다! HP는 팬, CPU 전력 부하 및 기타 부품을 관리하기 위해 업데이트된 BIOS를 배포합니다. 현재 BIOS를 확인하고 업그레이드하는 전체 지침은 이 페이지를 방문하세요.

통풍구 청소가 필요할 수 있습니다. 노트북 컴퓨터에는 열을 방출하기 위해 바닥과 측면에 통풍구가 있습니다. 통풍구가 막히면 팬이 부품을 적절하게 냉각할 수 없어 팬이 과부하(더 큰 소음 발생) 상태가 됩니다. 통풍구에 먼지가 쌓였다면 압축 공기 캔을 사용하여 통풍구 내부의 먼지를 불어내세요. 컴퓨터가 켜져 있는 동안에는 통풍구가 막히지 않도록 단단하고 평평한 표면에 두세요.

Windows 암호를 입력한 후 검은 화면에서 커서가 깜박이며 멈춥니다.

원치 않는 작업을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요:

1. 검은 화면에서 Ctrl, Shift, ESC를 눌러 작업 관리자 창을 엽니다.
2. 프로세스 탭을 클릭합니다.
3. 다음 작업 중 하나 또는 둘 다 찾습니다:
   1. Run Once Wrapper
   2. Run Once Wrapper (32비트)

해당 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 작업 끝내기 버튼을 클릭합니다. 이제 Windows가 정상적으로 시작되어야 합니다.

기기가 전혀 작동하지 않습니다.

다른 문제해결 단계를 시도하기 전에 노트북 컴퓨터를 하드 리셋하세요.

진단 테스트는 시작 메뉴에서 실행합니다. 이 테스트는 컴퓨터의 주요 부품이 제대로 작동하는지 확인합니다. 다음 단계를 사용하여 진단 테스트를 실행하고 문제를 확인하세요.

1. 전원 버튼을 5초 이상 길게 눌러 컴퓨터를 끕니다.
2. 컴퓨터를 켜고 즉시 시작 메뉴가 나타날 때까지 약 1초 간격으로 ESC 키를 반복해서 누른 다음, F2 키를 누릅니다.

시스템 진단 화면에 다음 메뉴 옵션이 표시됩니다.

• 시스템 정보
• 시스템 테스트
• 부품 테스트
• 테스트 로그
• 언어
• 종료

3. 실행하려는 테스트를 클릭합니다. 각 테스트는 개별적으로 실행되며 결과가 표시됩니다.

키를 누른 후 화면에 문자가 표시되기까지 약간의 지연이 발생합니다.

1. Windows에서 "키보드"를 검색한 다음 접근성 키보드 설정 또는 키보드 작동 방식 변경을 엽니다.
2. 필터 키 옵션이 비활성화되어 있는지 확인하면 키 입력 반응이 정상적으로 돌아옵니다.

결함이 있는 기능 키가 응답하지 않거나 아무런 효과가 없습니다.

다른 키는 제대로 작동하는데 특정 기능 키만 아무런 반응이 없다면 기능 키 드라이버를 교체해야 합니다.

1. 이 링크를 따라 컴퓨터를 식별한 후 키보드 드라이버를 찾습니다.
2. 드라이버-키보드, 마우스 및 입력 장치를 클릭한 다음 운영 체제와 노트북 모델에 따라 HP 무선 버튼 드라이버 또는 HP 핫키 지원 드라이버를 선택합니다.
3. 드라이버를 다운로드하여 설치하면 기능 키가 작동할 것입니다.