HP Elitebook 820 G1 문제해결

이 문제해결 페이지는 HP Elitebook 820 G1의 문제를 진단하는 데 도움을 줍니다.

노트북이 전원이 켜지는 신호를 전혀 보이지 않습니다.

노트북의 충전 포트와 충전기에 이물질이 없는지 확인하세요. 표시 등이 켜져 있다면 기기에 전원이 공급되고 있는 것입니다. 그렇지 않다면 충전 어댑터에 결함이 있을 수 있습니다.

노트북에서 "드라이브를 찾을 수 없음(Drive not detected)" 오류가 발생한다면 운영 체제에 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 컴퓨터에서 실행 중인 버전의 Windows 설치 파일이 필요합니다. Windows 설치로 부팅한 다음 "컴퓨터 복구"를 클릭하세요. "시동 복구"를 클릭하고 프로그램이 실행되도록 두세요. 시동 복구는 컴퓨터 전원이 켜지지 않게 만드는 모든 문제를 해결해 줍니다. 시동 복구로도 문제가 해결되지 않는다면 하드 드라이브가 고장 났을 가능성이 큽니다. 이 수리 안내서를 따라 하드 드라이브를 교체하세요.

노트북 사용 중에 Windows 오류가 발생하고 가끔 충돌이 일어난다면 RAM이 고장 나고 있을 수 있습니다. 노트북에서 비프음이 여러 번 들리는데 시작되지 않는다면 RAM이 원인입니다. 이 수리 안내서를 따라 고장 난 RAM을 교체하세요.

컴퓨터가 충전 상태를 유지하지 못합니다.

충전기가 노트북과 호환되는지 확인하세요. 올바르지 않은 충전기를 사용하면 배터리가 예상보다 느리게 충전되어 예기치 않은 종료가 발생할 수 있습니다.

노트북이 충전 상태를 유지하지 못한다면 배터리가 소모되었을 수 있습니다. 진단을 통해 배터리 소모 여부를 확인할 수 있습니다. 다음 지침에 따라 진단을 실행하세요.

컴퓨터를 켜고 esc 키를 빠르게 누릅니다.
F2 키를 눌러 진단을 선택합니다.
화면의 지시에 따라 배터리 진단을 시작합니다.
진단 결과 배터리가 소모되었다고 나오면, 이 안내서를 따라 결함이 있는 배터리를 교체하세요.

타이핑 시 키보드가 반응하지 않습니다

키를 눌러도 반응하지 않는다면 이물질이 키를 고정하고 있을 수 있습니다. 문제가 있는 각 키를 조심스럽게 들어 올리고 면봉으로 닦아내세요. 해당 부위를 닦은 후 키를 다시 제자리에 눌러 끼우세요.

키보드 전체가 반응하지 않는다면 여기 있는 수리 안내서를 따르세요.

노트북 바닥면, 측면 또는 키보드가 따뜻합니다.

노트북이 효과적으로 냉각되지 않는다면 기기 내부에 먼지가 쌓였을 수 있습니다. 압축 공기를 사용하여 냉각 팬에 낀 과도한 먼지를 제거하세요. 기기 전원을 끈 상태에서 외부 통풍구에 압축 공기를 불어넣으세요.

노트북을 만졌을 때 따뜻한데 냉각 팬에서 소리가 나지 않는다면 냉각 팬이 고장 났을 수 있습니다. 팬은 기계 장치이므로 때때로 작동을 멈출 수 있습니다. 이 수리 안내서를 따라 냉각 팬을 교체하세요.

화면에 아무것도 보이지 않습니다.

디스플레이 전원이 꺼져 있을 수 있습니다. 전원 어댑터를 연결하고 컴퓨터를 켜세요. "Fn" 키를 누른 상태에서 "F2" 키를 눌러 노트북 밝기를 최대 설정으로 높이세요.

컴퓨터가 켜져 있는데도 노트북 화면에 아무것도 표시되지 않는다면 Windows 키를 누른 상태에서 "P" 키를 두 번 누르세요. 이렇게 하면 노트북이 프로젝터 모드에 있지 않음을 확인할 수 있습니다. 그래도 디스플레이가 켜지지 않는다면 디스플레이에 결함이 있을 수 있습니다. 이 수리 안내서를 따라 디스플레이를 교체하세요.