HP Envy 4-1030us 문제해결

컴퓨터가 시작되지 않는 것은 일반적으로 다음 세 가지 중 하나를 의미합니다. 전원이 들어오지 않거나, POST(부팅 자가 진단)가 진행되지 않거나, 부팅이 되지 않는 경우입니다.

전원이 들어오지 않는다는 것은 전원 버튼을 누르고 있을 때, 어떤 불빛도 켜지지 않고, 팬 돌아가는 소리도 나지 않으며, 기기에 전력이 공급되고 있다는 어떠한 신호도 없는 상태를 의미합니다.

POST가 진행되지 않는다는 것은 기기에 전원은 들어오지만 그 이상으로 넘어가지 않는 상태를 말하며, LCD 디스플레이는 일반적으로 밝은 회색으로 나타납니다. 하지만 제조사 로고까지는 도달할 수도 있습니다.

이 기기에서 부팅이 되지 않는다는 것은 윈도우가 전혀 로드되지 않거나 윈도우 관련 오류가 발생하는 것을 의미합니다.

전원 버튼을 눌렀을 때 불빛이 들어오지 않고 팬 소리도 나지 않는 등 전원과 관련된 아무런 신호가 없다면, 배터리나 AC 전원 어댑터 코드에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

전원이 들어오지 않는 문제는 마더보드 고장으로 인한 것일 수도 있습니다. 배터리와 AC 어댑터가 고장의 원인이 아님이 확실하다면, 시스템에서 하드 드라이브, 메모리, 무선랜 카드를 분리한 후 다시 전원을 켜보세요. 여전히 아무런 반응이 없다면 마더보드가 고장의 원인입니다. 시스템에 전원이 조금이라도 들어오는 것 같다면, 부품을 하나씩 다시 장착하면서 어떤 부품이 시스템 전원을 차단하는지 확인해 보세요.

AC 어댑터를 연결하지 않은 상태에서 기기를 시작해 보세요. 어댑터 없이 켜지는데 연결하면 켜지지 않는다면 어댑터 코드에 결함이 있을 가능성이 큽니다. AC 전원 어댑터(전원 코드)의 불빛이 계속 깜빡인다면 전력이 충분히 공급되지 않는다는 의미이므로 교체해야 할 가능성이 높습니다.

어댑터를 연결하면 기기가 켜지지만 어댑터 없이는 켜지지 않는다면 배터리 문제일 가능성이 높습니다.

기기를 종료한 상태에서 전원 버튼을 5초 동안 누르고 있으면 전원 버튼의 배터리 표시등이 계속 켜져 있는지 확인해 보세요. 그렇다면 배터리가 충전 중이지만 노트북을 구동할 만큼 충분히 충전되지 않은 상태인 것입니다.

불빛이 들어오고 컴퓨터가 켜지는 것 같지만 빈 화면에서 멈춘다면 POST가 제대로 진행되지 않는 것입니다. 이를 진단하려면 기기를 완전히 끄고 전원 버튼을 10초 동안 누르세요. Caps Lock/Num Lock 표시등이 특정 순서로 깜빡인 후 잠시 멈췄다가 다시 반복될 것입니다.

컴퓨터가 POST 검사를 수행할 때 모든 부품이 존재하고 제대로 작동하는지 확인합니다. 이 과정이 실패하면 특정 부품에 문제가 있는 것인데, 다행히 Hewlett Packard(HP)는 어떤 부품이 고장 났는지 알려주는 깜빡임 코드를 제공합니다.

2번 깜빡임: CPU 고장

3번 깜빡임: BIOS(기본 입출력 시스템) 손상

4번 깜빡임: 그래픽 시스템 고장

5번 깜빡임: 마더보드 고장

6번 깜빡임: BIOS 인증 실패

이런 문제가 발생하면 메모리 진단 테스트를 수행해 볼 수 있습니다. 컴퓨터를 켤 수 있다면 로딩 중에 F10 키를 눌러 BIOS 메뉴로 진입해 보세요. 진입에 성공하면 화살표 키를 사용해 “Diagnostics(진단)” 탭으로 이동한 후 “Memory Test(메모리 테스트)”를 선택하세요.

이 테스트에서 실패가 나오면 메모리가 손상되었거나 노트북에 제대로 장착되지 않은 것이므로, 다음 안내서를 참고하여 메모리를 교체해 보세요.

HP Envy 4-1030us RAM Replacement

기기에 불빛이 들어오고 팬이 회전하며 전원 신호가 있고 HP 로고를 지나 윈도우가 어느 정도 로드되다가 실패한다면 부팅 문제입니다. 원인은 매우 다양하지만 보통 두 가지 중 하나입니다.

“부팅 장치를 찾을 수 없음” 또는 “부팅 장치 로드 실패”와 같은 오류가 발생한다면 부팅 정보를 담고 있는 하드 드라이브에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

윈도우 설치 관련 문제일 수도 있습니다. 부팅 섹터가 손상되었거나 누락된 경우 BIOS에서 해당 설치를 “부팅 가능한 장치”로 인식하지 못합니다. 윈도우 설치 미디어를 사용하여 섹터 복구 또는 재구축을 시도해 보세요.

윈도우 로딩 중 오류 코드가 발생한다면 보통 하드웨어는 정상이며 소프트웨어 문제일 가능성이 큽니다. 많은 경우 윈도우를 다시 설치해야 합니다. 컴퓨터와 함께 제공된 복구 디스크를 사용하거나, 디스크는 없지만 윈도우 설치 파일에 접근할 수 있다면 Microsoft의 다음 안내서를 따라 진행해 보세요.

비디오가 출력되지 않는 문제는 시스템에 전원은 들어오지만 운영 체제 로드 전에도 화면에 아무런 이미지가 표시되지 않는 것을 의미합니다. 따라서 HP 로고나 부팅 전 정보도 볼 수 없습니다.

LCD 고장일 경우 전원 버튼 표시등과 다른 LED는 정상 작동하며 윈도우가 시작되는 소리가 들릴 수도 있습니다. 시스템에 외부 모니터를 연결해 보세요. 외부 모니터로 비디오가 출력된다면 LCD 자체나 내부 LCD와 연결된 케이블 및 커넥터의 문제입니다. LCD를 물리적으로 움직였을 때 증상이 달라진다면 케이블 문제일 가능성이 큽니다.

LCD와 외부 모니터 모두 비디오가 출력되지 않는다면 이는 시스템이 비디오를 생성할 정도로 시작되지 않는 POST 문제일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 “컴퓨터 전원은 켜지지만 이후 아무 반응이 없음” 섹션의 문제해결 안내를 참조하세요.

시각적 아티팩트, 화면 깜빡임, 화면 가로/세로 줄무늬 등은 모두 LCD나 그 케이블 고장으로 인해 발생할 수 있습니다. 이것이 LCD 자체 문제인지 케이블 문제인지 테스트하려면 시스템에 외부 모니터를 연결하여 동일한 증상이 나타나는지 확인해 보세요.

외부 디스플레이에서는 비디오가 정상적으로 출력된다면 LCD 하드웨어 고장입니다. 시스템 덮개를 물리적으로 조정할 때 증상이 변한다면 케이블과 커넥터 문제일 가능성이 큽니다. 외부 디스플레이에서도 증상이 나타난다면 ‘비디오 프로세서 고장’ 섹션으로 이동하세요.

다른 외부 디스플레이에서도 시각적 아티팩트나 기타 LCD 문제가 계속된다면, 비디오를 생성하는 시스템의 기능에 문제가 있는 것입니다. 즉, 비디오 프로세서 고장입니다. 이 시스템의 경우 프로세서가 마더보드에 통합되어 있으므로 문제를 해결하려면 마더보드를 교체해야 합니다.

표시되는 비디오가 거의 보이지 않을 정도로 매우 어둡습니다.

비디오가 매우 어둡지만 희미하게라도 보인다면 백라이트 고장일 수 있습니다. LCD 밝기 설정을 최대치로 올려도 이미지가 밝아지지 않는다면 백라이트 고장으로 진단할 수 있습니다. 화면에 빛을 비췄을 때 비디오가 더 잘 보인다면 백라이트 고장일 가능성이 높습니다.

또한 시스템에 외부 디스플레이를 연결했을 때 밝기 문제 없이 비디오가 출력되어야 합니다. 백라이트는 보통 LCD 교체 키트에 포함되어 있지만, 백라이트만 따로 구해서 교체할 수 있다면 이 방법으로 해결할 수도 있습니다.

비디오 문제를 눈으로 확인하여 진단할 수 있습니다. 거미줄 모양, 잉크 번짐, 균열 등이 이에 해당합니다.

시각적 문제는 LCD 자체의 물리적 손상으로 인해 발생할 수 있습니다. LCD를 덮고 있는 보호용 유리 패널이 있으므로 물리적 손상이 느껴지지 않더라도 손상되었을 수 있습니다. LCD 물리적 손상은 LCD를 교체해야 해결됩니다.

HP 노트북 LCD의 물리적 손상 사진은 여기에서 볼 수 있습니다:

https://support.hp.com/us-en/document/c0...

물리적 문제는 LCD를 교체하는 방법으로만 해결할 수 있습니다.

성능 저하는 프로그램이 매우 느리게 로드되거나 시스템이 반응하지 않는 것으로 특징지을 수 있습니다. 예를 들어 프로그램이나 파일을 열려고 하면 몇 분씩 걸릴 수 있습니다. 운영 체제로 부팅되는 속도가 매우 느릴 수도 있습니다. 시스템 성능에는 프로세서 속도, 메모리, 하드 드라이브, 동시에 실행되는 백그라운드 서비스 개수, 시스템 파일 손상 등 다양한 구성 요소가 영향을 미칩니다.

하드 드라이브에 고장이 생기면 프로그램 로드 속도가 느려지지만, 운영 체제 내에서 마우스는 반응하는 것처럼 보입니다.

먼저 내장된 HP 진단 도구를 사용하여 하드 드라이브 고장을 감지할 수 있는지 확인하세요. 시스템이 운영 체제로 진입하지 못할 때도 이 진단 도구를 실행할 수 있습니다. 실행 방법은 다음과 같습니다:

1. 전원 버튼을 최소 5초 동안 눌러 컴퓨터를 끕니다.
2. 컴퓨터를 켜고 즉시 Esc 키를 초당 한 번 정도 반복해서 누릅니다. 메뉴가 나타나면 F2 키를 누릅니다.
3. HP PC Hardware Diagnostics(UEFI) 메인 메뉴에서 System Tests(시스템 테스트)를 클릭합니다.
4. Fast Test(빠른 테스트)를 클릭합니다.
5. Run once(한 번 실행)를 클릭합니다.

진단 도구에서 하드 드라이브 오류가 반환되면 하드 드라이브가 고장 났을 가능성이 큽니다.

하드 드라이브 교체 안내서

시스템 보드의 하드 드라이브 커넥터 문제일 수도 있으니 확실히 하기 위해 다른 하드 드라이브로 교체하여 진단을 통과하는지 확인해 보세요. 다른 드라이브에서도 문제가 발생한다면 ‘마더보드 고장’ 섹션으로 이동하여 작업을 계속하세요.

진단을 통과했는데도 성능이 여전히 느리다면 하드 드라이브 고장 징후가 아직 진단 도구에 감지되지 않았을 가능성이 있습니다. 윈도우를 다시 설치하여 하드 드라이브 문제를 더 자세히 진단할 수 있습니다. 다시 설치가 실패하거나 윈도우 재설치 후에도 같은 문제가 계속된다면 드라이브 자체 문제일 가능성이 높습니다. 윈도우 재설치 후 드라이브를 다른 시스템에 연결하여 동일한 문제가 발생하는지 확인해 보세요. 그렇다면 드라이브를 교체해야 합니다. 드라이브 문제가 아니라면 마더보드 고장 섹션으로 이동하세요.

운영 체제를 구동하는 윈도우 시스템 파일이 손상되면 성능 저하가 발생할 수 있습니다.

먼저 문제가 타사 애플리케이션이나 서비스가 아닌 윈도우 시스템 파일 자체와 관련된 것인지 확인해야 합니다. 안전 모드로 부팅하여 필수 윈도우 시스템 파일만 사용하는 상태에서도 성능 문제가 계속되는지 확인하면 됩니다.

안전 모드로 부팅하는 방법:

• Windows 7: https://support.microsoft.com/en-us/help...
• Windows 8: https://support.microsoft.com/en-us/help...
• Windows 10: https://support.microsoft.com/en-us/help...

안전 모드에서도 문제가 계속되면 이 안내서를 계속 따르세요. 안전 모드에서 문제가 없다면 타사 애플리케이션이나 서비스가 원인이므로 “비윈도우 소프트웨어 문제” 문제해결 안내서를 확인하세요.

윈도우에는 시스템 파일을 검사하고 수리하는 도구가 내장되어 있습니다. 이 도구는 시스템 파일 검사기(SFC)라고 하며 윈도우 내에서 실행됩니다. 실행 방법은 다음과 같습니다:

1. 윈도우 시작 메뉴 검색창에 “cmd”를 입력한 다음 “cmd.exe” 또는 “명령 프롬프트”를 우클릭하고 “관리자 권한으로 실행”을 선택하여 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 명령 프롬프트에 “sfc /scannow”를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
3. 스캔이 시작되며 완료까지 최대 한 시간이 걸릴 수 있습니다.
4. 스캔이 완료되면 다음 세 가지 결과 중 하나가 나타납니다.
   1. 문제가 감지되지 않음
   2. 문제가 감지되어 수정됨
   3. 문제가 감지되었으나 수정할 수 없음

사례 3의 경우, 윈도우 설치 미디어를 사용하여 시스템 파일을 복구하거나 윈도우를 완전히 다시 설치해야 합니다. 사례 1처럼 SFC에서 문제가 감지되지 않았는데도 성능 문제가 계속된다면 윈도우를 재설치해야 합니다.

윈도우 설치 미디어 생성 안내는 다음 링크를 참조하세요:

https://support.microsoft.com/en-us/help...

재설치 후에는 드라이브의 모든 데이터가 삭제되므로 데이터를 백업하고 제품 키 및 라이선스 정보를 확인해 두세요.

시스템 자원을 과도하게 점유하는 특정 프로그램, 서비스, 또는 프로그램 모음으로 인해 성능이 저하될 수 있습니다. 이러한 프로그램을 식별하고 비활성화하거나 제한하면 성능 문제를 해결할 수 있습니다. 윈도우 시스템 파일이 원인이 아님이 확실한 경우에만 이 안내서를 따라 주세요.

먼저 Control+Shift+Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다. 이를 통해 서비스별 프로세서와 메모리 사용량을 확인할 수 있습니다. 필수가 아닌 특정 프로그램이 프로세서, 메모리, 하드 드라이브 자원을 과도하게 점유하고 있나요? 그렇다면 해당 작업을 종료하거나 프로그램을 닫아 보세요. 해당 프로그램을 닫은 후 시스템이 정상적으로 돌아온다면 해당 애플리케이션이 문제의 원인이므로 제거, 재설치, 또는 수리해야 합니다.

특정 프로그램이 자원을 점유하고 있지 않다면 클린 부팅을 사용하여 느려짐의 원인을 좁힐 수 있습니다. 모든 윈도우 버전에서 클린 부팅을 구성하는 방법은 여기에서 확인할 수 있습니다:

https://support.microsoft.com/en-us/help...

클린 부팅 수행 후 시스템은 정상적으로 작동해야 합니다. 클린 부팅 상태에서도 성능 문제가 계속된다면 운영 체제 문제일 가능성이 높으므로 윈도우 재설치를 권장합니다.

이제 시작 프로그램 애플리케이션을 하나씩 활성화하면서 매번 재부팅하여 시스템 성능이 정상인지 혹은 다시 성능 문제가 발생하는지 확인하세요. 특정 서비스 활성화 후 문제가 다시 발생하면 해당 서비스가 원인입니다. 문제를 해결하기 위해 해당 서비스를 비활성화, 제거, 또는 수리하세요. 나머지 시작 애플리케이션과 서비스도 확인하여 여러 앱이 원인이 된 것은 아닌지 확인하세요.

시스템의 성능 저하는 메모리나 마더보드의 메모리 슬롯 문제로 발생할 수 있습니다.

먼저 내장된 HP 진단 도구를 실행하여 메모리 오류가 감지되는지 확인하세요.

시스템이 운영 체제로 진입하지 못해도 이 진단 도구를 실행할 수 있습니다. 실행 방법:

1. 전원 버튼을 최소 5초 동안 눌러 컴퓨터를 끕니다.
2. 컴퓨터를 켜고 즉시 Esc 키를 초당 한 번 정도 반복해서 누릅니다. 메뉴가 나타나면 F2 키를 누릅니다.
3. HP PC Hardware Diagnostics(UEFI) 메인 메뉴에서 System Tests(시스템 테스트)를 클릭합니다.
4. Fast Test(빠른 테스트)를 클릭합니다.
5. Run once(한 번 실행)를 클릭합니다.

빠른 테스트에서 메모리 문제가 감지되지 않으면 더 정밀한 Extensive Test(정밀 테스트)를 실행할 수 있으나 2시간 이상 걸릴 수 있습니다. 오류가 감지될 때까지 정밀 테스트를 계속 반복하도록 설정할 수도 있습니다.

메모리 고장이 감지되면 메모리 자체의 문제일 가능성이 높습니다. 테스트용으로 호환되는 정상 메모리가 있다면 시스템에 장착해 보고 진단을 통과하거나 성능 문제가 사라지는지 확인해 보세요. 테스트용 메모리가 정상 작동한다면 원래 메모리가 고장의 원인입니다.

메모리 교체 안내서

성능 저하는 마더보드, 특히 메모리, 하드 드라이브, 프로세서 슬롯이나 커넥터 고장으로 인해 드물게 발생할 수 있습니다. 하드 드라이브나 메모리가 원인인 것으로 판단되어 정상 작동하는 부품으로 교체했는데도 성능 문제가 계속된다면 마더보드가 고장 후보가 됩니다.

즉, 하드 드라이브나 메모리 진단에서 고장이 감지되는데 부품을 교체해도 문제가 해결되지 않는다면 해당 부품의 마더보드 커넥터가 고장 난 것이므로 마더보드를 교체해야 합니다.

이는 해당 부품의 커넥터가 부분적으로 고장 나 부품이 감지되긴 하지만 통신 오류가 발생할 때 나타날 수 있습니다.

시스템 나머지 부품들에 대한 모든 논리적 문제해결을 거쳐도 결론이 나지 않는다면 프로세서 소켓이 원인일 수 있습니다. 프로세서 고장은 극히 드물며, 보통 논리적 문제해결이 프로세서를 잠재적인 고장 원인으로 지목할 때 실상은 프로세서 소켓 문제인 경우가 많습니다.

마더보드는 교체가 어려울 수 있습니다. 이 경우 수리점에 기기를 맡기는 것을 권장합니다.

프로세서 고장은 극히 드물지만 가능합니다. 프로세서 문제를 확실하게 진단할 수 있는 유일한 방법은 진단 도구를 사용하는 것입니다.

시스템이 운영 체제로 진입하지 못해도 내장된 HP 진단 도구를 실행할 수 있습니다. 실행 방법:

1. 전원 버튼을 최소 5초 동안 눌러 컴퓨터를 끕니다.
2. 컴퓨터를 켜고 즉시 Esc 키를 초당 한 번 정도 반복해서 누릅니다. 메뉴가 나타나면 F2 키를 누릅니다.
3. HP PC Hardware Diagnostics(UEFI) 메인 메뉴에서 System Tests(시스템 테스트)를 클릭합니다.
4. Fast Test(빠른 테스트)를 클릭합니다.
5. Run once(한 번 실행)를 클릭합니다.

진단 결과에서 프로세서 고장이 감지되면 프로세서 자체의 문제일 수 있습니다.

HP 진단 도구 외에도 Intel 프로세서를 사용 중이라면 Intel의 진단 도구를 사용하여 프로세서 문제를 확인할 수 있습니다:

https://downloadcenter.intel.com/downloa...

내장 또는 외장 스피커에서 소리가 거의 또는 전혀 나지 않습니다.

먼저 다른 스피커를 사용하여 소리를 테스트해 보세요. 스피커 문제인지 컴퓨터 설정 문제인지 확인할 수 있습니다. 다른 스피커가 정상 작동한다면 이전 스피커를 다른 기기에 연결하여 기능을 확인해 보세요. 둘 다 정상 작동한다면 컴퓨터 설정 문제일 가능성이 큽니다. 해결 방법:

1. 제어판으로 이동
2. 소리 클릭
3. 재생 페이지에서 사용 중인 스피커 찾기(목록에 없으면 연결 문제일 가능성이 큼)
4. 스피커를 클릭한 후 재생 페이지 오른쪽 하단의 속성을 클릭
5. 스피커 사용으로 설정

해당 스피커 드라이버가 구버전일 경우 오디오가 왜곡되거나 완전히 차단될 수 있습니다. 해결하려면 위의 단계를 수행한 후:

1. 위의 단계 수행 후 컨트롤러 정보에서 속성 클릭
2. 드라이버 탭을 클릭하고 드라이버 업데이트

노트북이 오래되어 손상되면 오디오 포트가 결함 상태가 될 수 있습니다. 오디오 포트가 청취 장치를 인식하고 있는지 확인하려면:

1. 제어판으로 이동
2. 소리 클릭
3. 재생 페이지에서 사용 중인 청취 장치 찾기
4. 장치가 보이지 않는다면 오디오 포트가 연결 해제되었거나 손상되었을 가능성이 큼
5. 해결하려면 부품 교체가 필요하며, 교체 매뉴얼 링크는 여기에서 찾을 수 있습니다.

내장 스피커에 문제가 있다면 컴퓨터를 분해하여 스피커를 교체해야 합니다. 컴퓨터를 여는 방법은 문제없이 컴퓨터를 분해하는 단계별 해결책을 보여주는 안내서를 참고하세요. 이 분해 및 교체 매뉴얼에는 노트북 내부 스피커에 도달하는 방법이 단계별로 나와 있으며 링크여기에서 확인할 수 있습니다.

화면 오른쪽 하단 스피커 아이콘 위에 신호가 있다면 하드웨어 고장이 아니라 간단히 해결할 수 있는 문제일 수 있습니다.

• 컴퓨터 오디오가 음소거됨
• 키보드 상단 행의 음소거 키를 클릭
• 키가 비활성화되었거나 고장 났다면 작업 표시줄 오른쪽 하단 스피커 아이콘을 클릭
• 음소거된 스피커를 클릭하여 해제

• 오디오 음량이 낮게 설정됨
• 키보드 상단 행의 음량 높이기 키를 클릭
• 키가 비활성화되었거나 고장 났다면 작업 표시줄 오른쪽 하단 스피커 아이콘을 클릭하고 볼륨 믹서를 원하는 볼륨으로 조절.
• 더 많은 옵션을 원하면 볼륨 아이콘을 우클릭하여 볼륨 믹서를 열고 각 애플리케이션별 볼륨을 조절하세요.
• 다시 낮아진다면 음량 낮추기 키가 눌려 고정되었을 가능성이 있으니 iFixit 스퍼저 같은 도구를 사용하여 키를 살짝 들어 올리세요.
• 볼륨이 올라가지 않는다면 키보드 문제일 수 있습니다.

과부하 시 갑작스러운 종료 및 원래 상태보다 전반적으로 성능이 느려짐. 공기 배출구에서 뜨거운 바람이 나오며 팬과 방열기에 먼지가 눈에 띄게 쌓여 있음

노트북을 몇 년 사용하다 보면 팬 내부에 먼지가 쌓인 것을 알게 될 수 있습니다. 이는 냉각 시스템의 정상적인 작동을 방해하여 과열을 유발할 수 있습니다. 시스템 내부의 팬과 방열기에 쌓인 먼지를 청소하려면 먼저:

1. 먼저 컴퓨터를 여세요. 안내서를 참고할 수 있습니다.

1. 에어 더스터를 사용하여 팬과 방열기에 끼어 있는 먼지를 대부분 불어내세요.
2. 추가 청소가 필요하다면 면봉을 사용하여 먼지가 남은 곳을 닦아내세요.
3. 팬과 방열기를 더 깊숙이 청소하려면 iFixit CPU 팬 교체 안내서나 분해 및 교체 매뉴얼을 사용하여 본체에서 분리하세요.

컴퓨터 내부 냉각 시스템이 감당할 수 없을 정도의 무거운 작업 부하가 걸리면 프로세서가 과열되고, 보통 성능을 저하시키는 열 조절이 발생하며 심한 경우 시스템 전체가 종료될 수 있습니다.

1. 작업 관리자로 이동하여 불필요한 백그라운드 애플리케이션을 대부분 닫으세요.

1. Core Temp와 같은 온도 모니터링 소프트웨어를 다운로드하여 프로세서 온도를 확인하세요. http://www.alcpu.com/CoreTemp/
2. 온도가 내려간다면 실행 중인 항목이 너무 많았다는 뜻입니다.
3. Windows 7 이하에서는 시작 버튼 클릭 후 검색, Windows 8 및 10에서는 검색창 클릭 후 검색
4. msconfig.exe 검색 및 클릭
5. 시작프로그램 탭 열기
6. 시스템 시작 시 원치 않는 모든 애플리케이션 비활성화

이렇게 하면 백그라운드에서 실행되는 애플리케이션을 줄여 과열을 방지하고 성능을 향상할 수 있습니다.

컴퓨터가 인터넷에 연결되지 않거나 연결이 끊김.

인터넷 접근 불가 문제는 네트워크 연결 비활성화로 인해 발생할 수 있습니다. 무선 연결을 사용하는 경우 무선 모드가 켜져 있는지 확인하세요. 유선 연결이라면 이더넷 케이블이 완전히 꽂혀 있는지 확인하세요. 연결하려는 와이파이에 암호가 필요한 경우 올바른 암호인지도 확인하세요.

이전 단계를 수행한 후에도 문제가 계속되면 기기와 공유기/모뎀을 다시 시작해 보세요.

모든 기기를 다시 시작하면 네트워크에 연결할 수 있을 것입니다. 여전히 문제가 있다면 인터넷 제공업체 문제거나 무선랜 카드 문제일 수 있으므로 교체가 필요합니다. 무선랜 카드를 교체하려면 다음 안내서를 따르세요. HP Envy 4-1030us Wireless Card Replacement

인터넷 연결이 느리다면 먼저 올바른 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 잘못된 네트워크에 연결하면 공유기와의 거리가 멀어 속도가 느려질 수 있습니다. 기기를 공유기 가까이로 옮기고 기기와 공유기 사이에 고체 물체를 최대한 줄이세요. 금속 소재의 물체나 전자레인지 같은 일부 전자 기기도 연결을 방해할 수 있습니다. 일부 기기를 꺼서 연결 속도가 개선되는지 확인해 보세요.

백그라운드 작업을 수행하는 프로그램 때문에 연결이 느려질 수도 있습니다. 특정 프로그램은 업데이트를 자동으로 다운로드하여 연결 속도를 저하시킬 수 있습니다. 일부 프로그램을 비활성화하여 연결 속도가 개선되는지 확인하세요.

다른 기기에서 연결 속도를 테스트하세요. 다른 기기에서도 속도가 느리다면 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 문제일 수 있습니다. ISP에 문의하여 해결하세요.