HP Envy 700-030qe 문제해결

CD 및 DVD가 표시되지 않고 디스크 드라이브가 회전하는 소리가 들리지 않습니다.

CD가 화면에 즉시 나타나지 않는 경우가 있습니다. 작동 여부를 확인하려면 "시작" 버튼을 누르고 "내 컴퓨터"를 찾으세요. CD가 하드 드라이브와 함께 그곳에 표시되어야 합니다.

CD 드라이브와 마더보드를 연결하는 케이블이 분리되었을 가능성이 있습니다. 단순히 다시 연결해야 할 수도 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 컴퓨터 케이스의 나사를 풀고 CD 드라이브의 전원 및 데이터 전선이 반대쪽에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

CD 드라이브를 교체하려면 여기를 클릭하여 교체 방법을 다룬 수리 안내서를 확인하세요.

컴퓨터를 켜면 화면이 파란색으로 변합니다.

컴퓨터를 시작하는 SSD의 부팅 파일이 어떤 이유로 영향을 받았을 수 있습니다. 이를 해결하려면 USB 또는 CD에 있는 Windows 도움말 파티션을 사용하여 디스크 검사를 실행할 수 있습니다.

이 경우 하드 드라이브를 교체해야 합니다. 교체하려면 수리 안내서 여기를 클릭하세요.

작업 중에 컴퓨터가 갑자기 꺼집니다.

컴퓨터 케이스 내부에 먼지가 많이 쌓여 있다면, 에어 더스터로 먼지를 제거하여 컴퓨터가 과열되지 않도록 해야 합니다.

컴퓨터가 과열되는 경우 데스크탑의 CPU 냉각 팬을 확인해야 할 수 있습니다. 확인하려면 컴퓨터를 켜기 전에 케이스를 여세요. 케이스를 연 상태에서 컴퓨터를 켜고 내부를 확인하여 모든 팬이 회전하는지 확인하세요. 컴퓨터가 전원에 연결되어 작동 중일 때는 컴퓨터 내부를 절대 만지지 마세요! 감전되거나 부품이 파손될 수 있습니다! 마더보드 중앙에 있는 팬이 회전하지 않으면 새 CPU 냉각 팬이 필요합니다. 모든 팬이 회전하고 있다면 제대로 냉각되고 있는지 확인하기 위해 팬을 청소하는 것이 좋습니다. 여전히 문제가 발생한다면 현재 팬이 컴퓨터를 충분히 식히지 못하는 것일 수 있으므로 새 팬이 필요할 수 있습니다.

CPU 냉각 팬을 교체하려면 수리 안내서 여기를 확인하세요.

전원 버튼을 눌러도 컴퓨터가 켜지지 않습니다.

데스크탑의 전원 버튼 연결이 끊어졌을 수 있습니다. 이를 확인하려면 데스크탑 케이스를 열고 컴퓨터의 전원 버튼으로 이어지는 전선을 찾으세요. 그런 다음, 전선이 손상되지 않았는지, 마더보드의 PWR로 표시된 핀에 제대로 꽂혀 있는지 확인해야 합니다.

전원 공급 장치(PSU)가 고장 났을 수 있습니다. 이 경우 교체해야 합니다. 방법을 보려면 수리 안내서 여기를 클릭하세요.

화면이 갑자기 파란색으로 변하고 재부팅됩니다.

안타깝게도 결함이 있는 RAM 칩은 수리할 방법이 없으므로 교체해야 합니다. 컴퓨터의 RAM 칩 교체 방법을 알아보려면 수리 안내서 여기를 확인하세요.

컴퓨터에서 Windows 업데이트 설치를 시도해 볼 수도 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작하거나 Windows 업데이트를 수락하는 것을 미뤄왔다면 컴퓨터에 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 업데이트를 수동으로 설치하려면 다음 단계를 따르세요:

• Windows 키 + C를 동시에 누르세요
• 설정을 클릭하세요
• PC 설정 변경을 클릭하세요
• 업데이트 및 복구를 클릭하세요
• Windows 업데이트를 클릭하세요
• 업데이트 설치를 클릭하세요

이 단계를 완료하면 데스크탑이 놓친 Windows 업데이트를 설치하기 시작합니다.

데스크탑에서 수행할 수 있는 몇 가지 시스템 검사가 있습니다. 이를 위해서는 관리자 명령 프롬프트를 불러와야 합니다. Windows 키 + S를 동시에 누르고 검색창에 cmd를 입력하세요. 그런 다음 명령 프롬프트 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.

이제 명령 프롬프트가 열렸으므로 컴퓨터에서 실행할 수 있는 검사는 다음과 같습니다.

• 첫 번째 검사는 "chkdsk c: f/"입니다.
• 이 검사는 다음 부팅 시 하드 드라이브의 손상 여부를 확인합니다(즉시 실행하려면 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다).

• 두 번째 검사는 "sfc /scannow"입니다.
• 이 검사는 Windows 파일이 손상되었는지 확인하는 시스템 파일 검사기입니다.