HP Envy 7640 문제해결

[summary]이 문제해결 페이지는 HP Envy 7640의 문제를 진단하는 데 도움을 줍니다.[\/summary]

프린터에서 오류 메시지가 나타나고 인쇄가 진행되지 않습니다.

전원 버튼을 눌러 프린터를 끄고, 잉크 카트리지를 덮고 있는 뚜껑을 들어 올리세요. 프린터 뒤쪽 중간의 잉크 카트리지와 같은 영역 내부에 레버가 있습니다. 이 레버를 들어 올려 종이 경로 덮개를 제거하세요. 제거 후 종이 경로에 걸린 페이지가 있는지 확인하세요. 종이가 있다면 양손으로 단단히 잡고 사용자 쪽으로 당기세요. 문제가 해결되지 않으면 급지 트레이 근처에 종이가 걸렸을 수 있습니다. 전원 버튼을 눌러 전원을 끄세요. 급지 트레이를 완전히 천천히 빼내세요. 그런 다음 프린터를 조심스럽게 옆으로 돌리세요. 이전 급지 트레이가 있던 틈새를 살펴보세요. 슬롯에 있는 종이는 확실하게 잡아서 사용자 쪽으로 당겨야 합니다. 완료되면 프린터를 올바른 상태로 되돌리고 급지 트레이를 원래 위치로 다시 밀어 넣으세요.

프린터 헤드가 위치를 추적하는 데 사용하는 인코더 스트립을 청소해 보는 것이 가장 좋습니다. 이 안내서를 따라 인코더 스트립에 접근하는 방법을 확인하세요.

프린터는 인쇄할 수 있지만, 컴퓨터에서 인쇄 시 오류 메시지가 나타납니다.

제조업체의 웹사이트로 이동하여 드라이버를 업데이트하고, 프린터 모델과 컴퓨터의 운영 체제(OS)에 맞는 올바른 드라이버를 다운로드하여 설치하세요. 운영 체제는 컴퓨터 독의 시작 아이콘(보통 화면 왼쪽이나 오른쪽 하단에 위치)으로 이동한 후 "정보" 또는 "설정" 탭을 선택하여 확인할 수 있습니다. 또는 컴퓨터에서 검색 창을 제공하는 경우(시작 아이콘을 클릭하면 찾을 수 있음), 검색 창에 "운영 체제"를 입력하여 결과를 살펴볼 수 있습니다. PC를 사용하는 경우 운영 체제는 일반적으로 Windows(7, 10, 10 Pro, Vista, XP) 버전이며, Mac을 사용하는 경우 운영 체제는 일반적으로 Mac OS 버전입니다.

화면을 볼 때 읽을 수 없는 상태입니다.

화면이 터치에 반응하지 않거나 화면이 갈라진 것처럼 보입니다. 스크린 교체 안내서를 참조하세요.

인쇄된 페이지의 텍스트/이미지가 인쇄 미리보기에서 표시된 것보다 선명도가 낮습니다.

잉크 잔량을 확인하세요. 잔량이 적거나 비어 있으면 기존 카트리지를 새로운 HP 62 블랙 및/또는 HP 62 삼색 카트리지로 교체하세요. 잉크 카트리지 교체 방법은 HP 웹사이트를 참조하세요.

이 링크를 따라 프린터 헤드에 올바르게 접근하는 방법을 확인하세요.

롤러 교체를 수행하려면 첨부된 안내서를 참조하세요.

인쇄된 페이지가 기울어져 있거나 텍스트/이미지 일부가 잘려 나옵니다.

프린터의 전면 화면에서 설정 버튼을 누르세요. 그런 다음 도구 버튼을 누르고 도구 메뉴에서 프린터 헤드 정렬을 선택하세요. 문제가 지속되면 제조업체에 문의하여 프린터 헤드 교체를 고려하세요.

인쇄를 시도하면 갑작스럽고 덜컹거리는 소리가 들린 후 오류 메시지가 나타납니다.

캐리지를 재정렬하려면 먼저 전원 버튼을 눌러 프린터의 전원을 끄세요. 전원 버튼을 눌러도 프린터가 꺼지지 않으면 프린터 뒷면의 전원 코드를 뽑으세요. 약 1분 후에 전원 코드를 다시 연결하고(필요한 경우) 전원 버튼을 눌러 프린터를 다시 켜세요. 그런 다음 진단 보고서 인쇄를 시도하세요. 이는 설정 아이콘을 선택하고 아래로 스크롤하여 보고서를 선택한 다음 상태 보고서 인쇄를 선택하면 됩니다. 프린터가 이 페이지를 인쇄할 수 있다면 문제를 해결한 것입니다.