HP G62-144dX 문제해결

[summary]이 문제해결 페이지는 HP G62-144dX의 문제를 진단하는 데 도움을 줍니다.[\summary]

노트북 화면은 검은 상태를 유지하지만 다른 모든 기능은 정상적으로 작동하는 것 같습니다.

검은 화면의 일반적인 원인 중 하나는 디스플레이의 백라이트 오작동입니다. 백라이트 문제의 일반적인 증상은 화면이 어둡거나 붉은 색조를 띠는 것입니다. 밝은 손전등을 컴퓨터 화면에 비추어 이미지가 보이는지 확인해 보세요. 이미지가 보인다면 백라이트 인버터나 백라이트 자체의 문제일 가능성이 높습니다. 인버터나 백라이트가 제대로 작동하지 않는지 테스트하는 유일한 확실한 방법은 다른 부품으로 교체하여 화면이 켜지는지 확인하는 것입니다. 하지만 이 컴퓨터의 경우 백라이트나 인버터를 개별적으로 교체할 수 없습니다. 디스플레이 교체를 고려해야 합니다.

검은 화면을 유발하는 또 다른 주요 문제는 디스플레이 결함입니다. 디스플레이 자체를 수리하기 전에 컴퓨터를 하드 리셋하세요. 하드 리셋은 개인 데이터를 지우지 않고 컴퓨터 메모리의 모든 정보를 삭제합니다. 컴퓨터를 하드 리셋하려면 먼저 컴퓨터를 꺼야 합니다. 그런 다음 배터리를 제거하고 전원 어댑터를 뽑은 뒤 USB 장치, 외부 디스플레이, 프린터를 포함한 모든 주변 장치를 컴퓨터에서 분리하세요. 모든 연결을 해제한 후 전원 버튼을 약 15초 동안 눌러 컴퓨터에 남아 있는 에너지를 방전시키세요. 마지막으로 전원 어댑터와 배터리를 다시 연결하고 컴퓨터를 켜세요. 하드 리셋으로 문제가 해결되지 않으면 LCD 디스플레이를 확인해야 합니다. 외부 모니터를 노트북에 연결하세요. 외부 모니터에 이미지가 표시된다면 노트북의 LCD 디스플레이와 그래픽 드라이버 간의 충돌일 수 있습니다. 외부 모니터가 연결된 상태에서 최신 드라이버와 그래픽 칩셋을 설치하세요. 최신 드라이버를 설치하려면 검색 상자에 '장치 관리자'를 입력하고 '장치 관리자'를 선택하세요. 장치 어댑터로 스크롤을 내리고 화살표를 눌러 하위 옵션을 확인하세요. 그런 다음 'Intel(R) HD Graphics'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 BIOS 복구를 수행해야 합니다. 다음 단계를 따라 BIOS 복구를 수행하세요:

1. 컴퓨터를 끕니다.

2. 전원 어댑터를 연결합니다.

3. 노트북이 꺼진 상태에서 전원 어댑터가 연결된 채로 Windows 키와 B 키를 동시에 길게 누릅니다.

4. 해당 키들을 누른 상태에서 컴퓨터의 전원 버튼을 2~3초간 길게 누릅니다. 전원 버튼에서 손을 떼되, HP BIOS 업데이트 화면이 나타날 때까지 Windows 키와 B 키는 계속 누르고 있습니다(전원 버튼을 너무 오래 눌러 컴퓨터가 꺼지면 이 단계를 반복하세요).

5. BIOS 업데이트가 자동으로 시작되며 업데이트 화면이 표시됩니다. 이 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

6. 마지막으로, BIOS 업데이트가 완료되면 Enter 키를 눌러 시작을 계속합니다.

7. Windows 운영 체제를 시작합니다.

BIOS 복구 후에도 화면이 계속 검게 표시되면 디스플레이 교체를 고려하세요.

충전기를 컴퓨터에 연결했음에도 노트북이 충전되지 않습니다.

전원 어댑터가 잘 연결되어 있고 충전 표시등이 켜져 있는지 확인하세요. 어댑터가 연결된 상태에서 (노트북 왼쪽 측면에 있는) 표시등이 켜지지 않으면 전원 어댑터가 고장 난 것입니다. 새 어댑터 구매를 고려하세요.

전원 어댑터가 노트북에 연결되어 있는지 확인하세요. 어댑터가 연결된 상태에서 컴퓨터가 켜진다면 배터리 문제일 가능성이 큽니다. 따라서 이 모델을 위한 새 배터리 구매를 고려하세요.

키보드의 키가 평소 속도로 반응하지 않거나 전혀 반응하지 않습니다.

키를 누를 수 없다면 문제는 키보드 아래에 있을 수 있습니다. 즉, 키의 물리적 움직임을 방해하는 이물질이 있을 수 있습니다. 이를 해결하려면 키를 분리하고 움직임을 방해하는 것이 있는지 확인하세요. 먼지가 쌓였다면 키보드 아래 영역을 청소해야 할 수도 있습니다. 영역을 깨끗이 한 후 키를 원래 위치에 다시 끼우세요.

먼저 하드 리셋을 수행하는 것이 좋습니다. 컴퓨터를 하드 리셋하려면 먼저 컴퓨터를 꺼야 합니다. 그런 다음 배터리를 제거하고 전원 어댑터를 뽑은 뒤 USB 장치, 외부 디스플레이, 프린터를 포함한 모든 주변 장치를 컴퓨터에서 분리하세요. 모든 연결을 해제한 후 전원 버튼을 약 15초 동안 눌러 컴퓨터에 남아 있는 에너지를 방전시키세요. 마지막으로 전원 어댑터와 배터리를 다시 연결하고 컴퓨터를 켜세요. 그래도 키보드가 작동하지 않으면 키보드 교체를 고려해야 합니다. 키보드를 교체하려면 이 링크를 따르세요 [Link]

컴퓨터가 매우 뜨거워지고 작동 중에 꺼집니다.

컴퓨터 팬은 먼지나 기타 이물질로 막힐 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 노트북을 분해하고 팬이나 통풍구의 먼지를 청소해야 합니다.

프로세서의 열을 분산하기에 서멀 페이스트가 부족할 수 있습니다. 먼저 팬/방열판 모듈을 제거하세요. 기존의 모든 서멀 페이스트를 제거한 다음, 프로세서 위에 서멀 페이스트를 작은 덩어리로 올리세요. 그런 다음 방열판을 다시 부착하세요.

HP G62-144dX의 CD 드라이브가 계속해서 열리지 않습니다.

CD 드라이브 배출 버튼에 문제가 있을 수 있으며 Windows 탐색기를 통해 드라이브를 열어야 할 수도 있습니다. 이를 위해 Windows 탐색기를 열고 '내 PC'(Windows 8 및 10) 또는 '컴퓨터'(Windows 7)를 클릭하세요. 다음으로 드라이브 아이콘을 확인하세요. 드라이브 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 '꺼내기'를 클릭하면 드라이브가 열립니다.

드라이브를 수동으로 열어야 할 수도 있습니다. 드라이브를 열려면 먼저 컴퓨터를 다시 시작한 다음 드라이브에 있는 작은 구멍을 찾으세요. 종이 클립을 곧게 펴서 저항이 느껴질 때까지 구멍에 넣으세요. 그런 다음 드라이브가 열릴 때까지 종이 클립을 부드럽게 누르세요.