HP Laserjet Pro 200 Color MFP 문제해결

기기가 인쇄용지를 제대로 공급하지 못합니다. 기기가 용지 걸림 경고를 표시합니다.

용지 걸림을 제거하려면 양손으로 용지를 세게 당겨 기기에서 빼내세요. 용지 걸림은 자동 문서 공급기(ADF), 후면 도어, 용지함 등에서 발생할 수 있습니다.

용지가 너무 습하거나 너무 건조할 수 있습니다. 너무 습한 경우, 용지 더미에서 상위 10장을 제거하세요. 너무 건조한 경우, 용지를 구부려 쌓여 있는 정전기를 제거하세요.

용지함에 용지를 과도하게 넣지 않았는지 확인하세요. 용지가 너무 많다면 적절한 양을 제거하여 프린터에 급지되도록 하세요. 그래도 작동하지 않는 경우, 용지가 올바르게 정렬되었는지 확인하세요. 용지 더미를 꺼내 평평한 표면에 톡톡 두드려 가장자리를 맞춘 다음, 다시 프린터에 넣고 인쇄를 시도하세요.

롤러가 매끄럽고 깨끗한지 확인하려면, 젖은 천을 사용하여 쌓인 먼지나 이물질을 닦아내세요. 롤러가 너무 마모되었거나 손상된 경우 교체가 필요할 수 있습니다. 프린터 롤러를 교체/수리하는 방법은 롤러 교체 안내서에서 확인할 수 있습니다.

스캔이나 복사 시 이미지가 흐릿하거나 세로선이 가득합니다.

먼저, 평판 스캐너와 자동 문서 공급기(ADF) 모두에 용지를 넣고 흑백 복사 테스트를 실행하여 각각 테스트해 보세요.

• 평판 스캐너나 자동 문서 공급기 중 한쪽에서만 선이 나타나는 경우: 스캐너 어셈블리에 이물질이나 먼지가 묻어 있어 청소가 필요합니다. 스캔 어셈블리를 청소하려면 보풀이 없는 천이나 섬유 찌꺼기를 남기지 않는 천과 정수, 증류수, 또는 생수(수돗물은 프린터를 손상시킬 수 있음)를 사용하세요. 진행하기 전에 반드시 프린터 전원을 끄고 전원 코드를 뽑으세요. 천을 물에 살짝 적신 후 스캔 어셈블리의 눈에 보이는 먼지를 닦아내세요.
• 스캐너 유리 청소에 대한 자세한 정보는 HP 사용 설명서를 방문해 보세요.
• 평판 스캐너와 자동 문서 공급기 모두에서 선이 나타나는 경우: 이 하드웨어 문제를 해결하려면 아래 문제해결 단계를 진행해 주세요.

프린터를 벽면 콘센트에 직접 연결하세요. 멀티탭이나 서지 보호기는 HP 프린터에 전력이 부족하게 하여 제대로 작동하지 않게 할 수 있습니다. 전원 코드를 벽면 콘센트에 꽂은 후 스캔/복사 기능을 다시 테스트하세요.

문제가 지속되면 전원을 재설정해 보세요. 프린터 전원을 켠 상태에서 프린터 뒷면의 전원 코드를 최소 30초 동안 뽑으세요. 기다린 후 전원 코드를 다시 프린터에 꽂으면 기기가 스스로 다시 켜질 것입니다.

컴퓨터가 프린터를 감지하지 못합니다. 프린터를 와이파이 연결에 연결하는 데 문제가 있습니다.

가능하다면 프린터와 와이파이 라우터의 전원을 뽑고 20초 정도 기다린 후 다시 연결하세요. 모든 장치가 다시 켜지면 프린터를 인터넷에 다시 연결하세요.

컴퓨터가 프린터에 연결되어 있는지 확인하고 시작 메뉴에서 '장치 및 프린터'라는 항목을 찾으세요. 페이지를 열고 온라인으로 전환하려는 프린터 이름을 찾으세요. 오프라인이라고 표시된 단어를 클릭하고 팝업 탭 내에서 프린터 옵션을 클릭하세요. '오프라인으로 프린터 사용' 옵션의 체크를 해제하세요.

일부 대학 캠퍼스와 같은 여러 공공 무선 네트워크는 무선 인쇄를 지원하지 않습니다. 이 경우 프린터를 USB 케이블로 연결하거나 다른 무선 네트워크를 사용하여 인쇄해야 합니다.

전원 버튼을 눌러도 프린터가 시작되지 않습니다. 프린터 디스플레이 화면이 꺼져 있습니다.

프린터가 작동 중인 벽면 콘센트에 연결되어 있는지 확인하세요.

프린터가 벽면 콘센트에 꽂혀 있는데도 전원이 켜지지 않는다면 벽면 콘센트가 완전히 작동하는지 확인하세요. 다른 기기를 콘센트에 꽂아 테스트해 보세요. 작동하지 않는다면 다른 벽면 콘센트를 사용해 보세요.

전원 버튼을 누를 때 딸깍 소리가 나는지 확인하세요. 버튼이 딸깍거리지 않으면 내부에서 끼어 있는 상태이므로 내부 청소가 필요하거나 교체해야 할 수 있습니다. 교체가 필요한 경우 전원 버튼 교체 안내서에서 전원 버튼을 수리/교체하는 방법을 확인할 수 있습니다.

인쇄를 시도하면 문서가 흐릿하거나 올바른 색상이 표시되지 않거나, 아예 인쇄되지 않습니다.

인쇄된 문서가 빈 페이지이거나 색상이 잘못 나온다면 잉크 카트리지 결함 때문일 수 있습니다. 잉크 카트리지를 교체하려면 패널 양쪽에 있는 탭을 사용하여 프린터 전면 패널을 열고 앞쪽의 트레이 손잡이를 당겨 꺼내세요. 트레이 내부에는 카트리지가 들어 있습니다. 이를 제거하고 교체하되, 각 색상 카트리지는 트레이 내 특정 위치가 정해져 있으므로 올바른 작동을 위해 원래 위치에 다시 넣어야 한다는 점을 기억하세요.

인쇄 중 프린터가 꺼진다면 앞서 언급한 전원 연결 상태를 확인하세요.