HP Mini 110-3131dx 문제해결

컴퓨터에서 소리를 듣는 데 문제가 있습니다.

컴퓨터 스피커로 오디오를 테스트한 다음 헤드폰을 사용하여 테스트하세요. 헤드폰으로 들을 때만 오디오가 왜곡된다면 오디오 잭이나 헤드폰 자체에 결함이 있을 수 있습니다. 소리가 끊기는 현상은 종종 오디오 잭이 느슨하다는 신호이므로 오디오 잭이 컴퓨터에 완전히 삽입되었는지 확인하세요.

노트북 스피커로 들을 때 오디오 소리가 왜곡된다면 오디오 드라이버가 손상되었을 수 있습니다. http://support.hp.com/us-en/product/HP-M... 에서 검색한 다음 "Software and Drivers"를 클릭하세요. "Go" 탭을 클릭하고 적절한 드라이버를 선택하여 다운로드하세요. 제어판 -> 장치 관리자 -> 사운드 컨트롤러로 이동하세요. 사운드 카드를 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 클릭하세요. 업데이트된 드라이버를 선택한 다음 컴퓨터를 다시 시작하세요.

USB 포트가 장치를 인식하지 못하거나 연결된 장치에서 제대로 작동하지 않습니다

일부 USB 장치는 연결을 위해 장치 소프트웨어와 드라이버를 설치해야 합니다. 문제해결을 계속하기 전에 제조업체의 설치 지침을 읽어보세요

USB 장치 문제해결을 위한 주요 단계는 HP 지침을 따르세요.

사용하려는 USB 장치가 Windows에서 감지되지 않는다면 HP 솔루션을 따르세요.

연결하려는 장치가 오디오 장치인데 소리가 재생되지 않는다면 문제를 해결하기 위해 이 단계들을 따르세요.

고객 지원팀에 문의하세요:

HP Mini 110-3131dx가 전원 버튼에 반응하지 않습니다.

전원 어댑터가 제대로 연결되었는지 확인하세요. 연결되어 있다면 어댑터의 표시 등을 보고 어댑터가 작동하는지 확인하세요. 어댑터가 꽂혀 있는데도 불이 들어오지 않으면 어댑터가 고장 났거나 작동하지 않는 것입니다. 적절한 어댑터로 교체품을 구매해야 합니다.

어댑터가 제대로 꽂혀 있고 표시 등에 불이 들어온다면 어댑터를 노트북에 연결하세요. 어댑터를 꽂았을 때 노트북 전원이 켜진다면 새 배터리가 필요합니다.

키보드의 키가 반응하지 않거나 손상되었거나 누락된 것으로 보입니다.

키보드 전체가 반응하지 않는다면 이 안내서를 사용해 보세요.

키가 눌리지 않는다면 키 아래에 이물질이 걸려 있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 키를 제거하고 아래에 아무것도 없는지 확인하세요. 그 아래 영역을 청소해야 합니다. 청소가 끝나면 키를 다시 제자리에 끼우세요.

키보드의 키가 없다면 키를 교체하세요.

HP Mini 110-3131dx가 키나 버튼에 반응하지 않습니다.

일반적인 작업 중에 노트북이 멈추거나 응답이 중단된다면 노트북에 RAM이 부족한 것입니다. 더 많은 RAM이 필요합니다.

노트북이 멈추고 버튼이 반응하지 않는다면 전원 버튼을 5~8초간 길게 누르세요.

노트북이 반응하지 않거나 작동하는 기미를 보이지 않습니다.

전원 어댑터가 연결되어 있는지 확인하세요. 어댑터가 꽂혀 있다면 어댑터의 표시 등에 불이 들어왔는지 확인하세요. 어댑터가 꽂혀 있는데도 표시 등에 불이 들어오지 않으면 어댑터에 결함이 있는 것입니다.

어댑터가 삽입되어 있고 어댑터의 표시 등에 불이 들어와 있다면, 어댑터가 노트북에 제대로 삽입되었는지 확인하세요. 충전 시간과 관계없이 어댑터가 삽입되어 있을 때만 노트북이 작동한다면 배터리에 결함이 있는 것입니다. 이 안내서를 사용하여 배터리를 교체하세요.

"시작 중에 노트북에 HP 로고와 [f9] 및 [f10] 옵션이 표시되지만 해당 화면에서 멈춰 있습니다."

BIOS(F10)로 부팅할 수 있다면 시작 테스트(또는 진단 테스트)를 실행하여 메모리와 하드 드라이브를 확인하세요. (진단 테스트가 실패할 수도 있습니다).

다음 단계에 따라 웹캠을 교체하거나 연결을 해제하세요:

1. 배터리를 제거하세요.
2. 노트북 화면 섹션 가장자리를 따라 움직여 제자리에 고정된 작은 클립을 열 수 있는 얇고 단단한 플라스틱 조각을 준비하세요. 금속을 사용하면 플라스틱에 흠집이 생겨 노트북 외관을 망칠 수 있으므로 항상 플라스틱을 사용하세요.
3. 화면 상단에서 시작하여 LCD 주변의 광택 베젤이 노트북 상단 덮개(외부 가장자리 테두리)와 만나는 작은 홈에 플라스틱을 밀어 넣으세요. 조금 열리는 것을 확인한 후 플라스틱 도구를 테두리 주변으로 움직여 모든 클립이 열리도록 해야 합니다. 딸깍하는 소리가 들릴 텐데 이는 클립이 열리는 정상적인 소리입니다. 이 작업을 전체 둘레와 배터리가 있는 하단까지 수행하세요.
4. LCD 화면과 가장 가까운 광택 베젤의 안쪽 면이 상단 및 하단 가장자리를 따라 길게 붙은 매우 끈적이는 양면 테이프로 고정되어 있음을 알게 될 것입니다. 양쪽 측면에도 짧은 스트립이 있습니다. 끈적이는 테이프에서 베젤을 조심스럽게 당겨 분리해야 하며, 그러면 웹캠을 비활성화하거나 교체할 충분한 공간이 생길 것입니다.
5. 웹캠은 화면 상단 중앙 가장자리에 있습니다. 렌즈를 찾으세요. 화면 상단을 따라 3개의 케이블이 지나가는 것을 볼 수 있는데, 2개는 양쪽의 Wi-Fi 안테나로 향하고 1개는 중앙의 웹캠으로 향합니다. 연결부를 보호하기 위해 투명 플라스틱 스트립이 덮여 있고 흰색 플라스틱 성형 플러그가 있는 짧은 회색 케이블이 있을 것입니다. 이것이 연결을 해제할 대상입니다. 작은 플러그를 웹캠 왼쪽에서 당겨 빼내면 플러그가 분리됩니다.
6. 이제 노트북이 문제없이 부팅될 것이므로 웹캠 커넥터에 다시 밀어 넣지 말고 작은 플라스틱 플러그와 케이블을 원래 있던 틈에 집어넣거나, 교체용 웹캠을 구하여 새 웹캠에 플러그를 다시 연결하세요(단순히 연결을 해제했을 뿐이므로 다른 웹캠으로 노트북이 부팅되는지 여부는 확인할 수 없습니다).
7. 이제 광택 베젤을 LCD 화면 주변의 원래 위치로 되돌려야 합니다. 안쪽 가장자리를 따라 아래로 눌러 테이프가 고정되도록 한 다음, 바깥쪽 가장자리를 함께 누르면 작은 클립이 제자리에 다시 끼워질 것입니다. 완료되면 배터리를 다시 넣고 노트북을 부팅하세요. 이제 노트북이 문제없이 부팅될 것입니다.

(jBrown 1690님이 작성한 https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-B... 정보 참조)

HP 고객 지원팀(1(800) 474-6836)에 문의하거나 컴퓨터 수리점에 방문하세요.

과열될 때마다 컴퓨터가 갑자기 꺼집니다.

컴퓨터 내부의 먼지와 이물질로 인해 통풍구나 팬에 먼지가 쌓여 컴퓨터가 과열될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 압축 공기 먼지 제거제를 사용하여 컴퓨터의 팬과 통풍구에 있는 모든 먼지를 청소하세요.

컴퓨터의 방열기와 프로세서 사이에 접촉이 제대로 이루어지지 않을 수 있습니다. 이는 서멀 페이스트가 부족하거나 두 부품 사이에 공기가 있기 때문입니다. 이를 해결하려면 오래된 서멀 페이스트를 닦아낸 다음 프로세서 중앙에 새 서멀 페이스트를 바르세요. 방열기를 조심스럽게 제자리로 밀어 넣어 고정하세요.

정상 작동 중에 트랙 패드가 응답하지 않는다면 구형이거나 교체가 필요할 수 있습니다.

먼지로 인해 트랙 패드가 응답하지 않고 손가락을 인식하지 못할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 청소용 물티슈로 트랙 패드를 닦아내세요.

터치 패드가 여전히 작동하지 않는다면 Windows 장치 관리자에서 하드웨어 문제에 대한 자세한 정보를 확인하고 드라이버를 업데이트할 수 있습니다. 예를 들어 장치 옆에 노란색 느낌표나 빨간색 X 표시가 있다면 이는 하드웨어 또는 소프트웨어 문제의 신호입니다.

시작 화면으로 이동하거나 Windows 키를 누르고 '장치 관리자'를 입력한 다음 Enter 키를 누르세요.

'컴퓨터' 아래에서 '마우스 및 기타 포인팅 장치'를 더블 클릭하세요.

트랙 패드를 찾아 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 소프트웨어 업데이트...'를 선택하세요.

'업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 클릭하고 단계에 따르세요(드라이버가 오래된 경우).

정보 출처: http://www.computerhope.com/issues/ch001...

컴퓨터가 빈 화면으로 시작됩니다.

밀봉되어 있거나 분리할 수 없는 배터리가 장착된 컴퓨터에서 강제 재설정을 수행하려면 다음 단계를 따르세요:

컴퓨터를 끄세요.

포트 복제기나 도킹 스테이션에서 컴퓨터를 분리하세요.

USB 저장 장치, 외부 디스플레이, 프린터와 같이 연결된 모든 외부 주변 장치를 분리하세요.

컴퓨터에서 AC 어댑터 플러그를 뽑으세요.

대부분의 노트북은 전원 버튼을 15초간 길게 눌러 재설정하세요. 사용하는 노트북 모델이 표에 나열되어 있다면 해당 PC에 맞는 지침을 사용하세요.

http://support.hp.com/us-en/document/c03...