HP Officejet Pro 8600 Plus 문제해결

프린터가 무선으로 인터넷에 연결되지 않습니다.

이더넷 케이블이 연결되어 있으면 프린터의 무선 기능이 꺼집니다. 이 케이블이 프린터나 기기에 꽂혀 있지 않은지 확인하세요.

프린터를 무선 인터넷에 연결하려면 무선 네트워크 이름(SSID)과 무선 암호(WPA 또는 WEP)를 입력해야 합니다. 이름과 암호를 찾으려면 연결하려는 무선 라우터의 뒷면이나 측면을 확인하세요. 프린터 제어판의 설정 페이지에서 무선 설정 마법사를 선택합니다. 화면의 지침에 따라 무선 인터넷 연결을 설정하세요.

무선 인터넷 연결 설정에 대한 추가 도움말은 여기 224페이지에서 확인할 수 있습니다.

프린터에 "잉크 시스템 문제" 오류가 표시되고 인쇄가 중단됩니다.

다음 단계에 따라 잉크 카트리지 누수 여부를 확인하세요:

1. 프린터를 켜고 잉크 카트리지 액세스 도어를 엽니다.

2. 첫 번째 잉크 카트리지의 앞부분을 눌러 프린트헤드에서 분리합니다.

3. 잉크 카트리지의 누수 여부를 검사하되, 피부나 옷에 잉크가 묻지 않도록 주의하세요. 카트리지가 누수되는 경우 새 카트리지로 교체하세요. 그렇지 않으면 카트리지를 색상에 맞는 슬롯에 다시 밀어 넣고 딸깍 소리가 날 때까지 부드럽게 앞으로 밉니다.

4. 다른 모든 카트리지에 대해 2~4단계를 반복합니다.

5. 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.

인쇄 메커니즘에 결함이 있을 수 있습니다. 다음 단계에 따라 인쇄 메커니즘을 재설정하세요:

1. 프린터를 켜고 소리가 멈출 때까지 기다립니다.

2. 프린터가 켜진 상태에서 프린터 뒷면의 전원 코드를 뽑고 콘센트에서 전원 코드를 분리합니다.

3. 최소 60초간 기다립니다.

4. 전원 코드를 콘센트에 다시 꽂고 프린터 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.

5. 프린터를 켜고 소리가 멈출 때까지 기다린 후 다시 인쇄를 시도하세요.

인쇄된 용지가 트레이에 고정되지 않습니다.

인쇄된 용지를 고정하는 플라스틱 조각이 분리되었습니다. 이로 인해 인쇄된 후 용지가 미끄러져 떨어집니다.

트레이 중앙의 글씨에 표시된 대로 트레이를 "Legal" 위치까지 확장하세요. 이렇게 하면 인쇄된 페이지가 평평하게 놓이고, 페이지가 말리거나 트레이 밖으로 떨어지는 것을 방지할 수 있습니다.

프린터에 "용지 걸림" 오류가 표시되고 인쇄가 중단됩니다.

용지 트레이에 용지가 걸린 경우, 전원 버튼을 눌러 프린터를 끄고 프린터 뒷면의 전원 코드를 분리하세요. 트레이에서 모든 용지를 제거하고 트레이 앞쪽 슬롯에 손가락을 넣어 트레이를 빼냅니다. 느슨하거나 걸린 용지를 부드럽게 제거하세요. 트레이에 용지를 다시 채울 때 제대로 정렬되었는지 확인하고, 트레이를 조심스럽게 프린터에 다시 삽입하세요. 프린터 뒷면에 전원 코드를 다시 연결하고 프린터를 켠 다음 다시 인쇄를 시도하세요.

프린트헤드 경로에 용지가 걸린 경우, 프린터를 끄고 프린터 뒷면의 전원 코드를 분리하세요. 프린터 왼쪽 슬롯에 손가락을 조심스럽게 넣어 잉크 카트리지 액세스 도어를 엽니다. 손전등을 사용하여 찢어진 종이 조각이 있는지 확인하고, 걸려 있거나 찢어진 종이를 부드럽게 제거하세요. 잉크 카트리지 액세스 도어를 닫고 프린터 뒷면에 전원 코드를 다시 연결하세요. 프린터를 켜고 다시 인쇄를 시도하세요.

잉크가 용지에 올바르게 인쇄되지 않습니다.

프린트헤드 청소 과정은 두 단계로 진행됩니다. 각 단계는 약 2분 정도 소요됩니다. 각 단계가 끝날 때마다 인쇄된 페이지의 품질을 확인하세요. 인쇄 품질이 계속 좋지 않은 경우에만 다음 청소 단계로 진행하세요. 다음 단계에 따라 프린트헤드를 청소하세요:

1. Letter, A4 또는 Legal 규격의 사용하지 않은 깨끗한 흰색 용지를 주 용지 입력 트레이에 넣습니다.

2. 제어판의 오른쪽 화살표 버튼을 터치한 다음 설정을 선택합니다.

3. 도구를 터치한 다음 프린트헤드 청소를 선택합니다.

프린트헤드를 청소한 후에도 품질 저하가 지속되면 프린트헤드 정렬을 시도하세요. 다음 단계에 따라 프린트헤드를 다시 정렬하세요:

1. Letter, A4 또는 Legal 규격의 사용하지 않은 깨끗한 흰색 용지를 주 용지 입력 트레이에 넣습니다.

2. 제어판의 오른쪽 화살표를 터치한 다음 설정을 선택합니다.

3. 도구를 터치한 다음 프린터 정렬을 선택합니다.

프린터에 "프린트헤드 누락 또는 실패" 오류가 표시되고 인쇄가 중단됩니다.

소프트웨어 문제로 인해 이 메시지가 나타날 수 있습니다. 프린터를 껐다가 다시 켜세요.

프린터를 껐다가 켰음에도 오류 메시지가 그대로 남아 있다면 프린트헤드를 다시 설치하세요. 여기의 단계를 따르세요.

프린터가 트레이에서 용지를 가져와 급지하지 못하고 "용지 없음" 또는 "급지 모터 정지" 오류를 표시합니다.

다음 단계에 따라 프린터를 재설정하세요:

1. 프린터를 켜고 소리가 멈출 때까지 기다립니다.

2. 프린터가 켜진 상태에서 프린터 뒷면의 전원 코드를 뽑고 콘센트에서 전원 코드를 분리합니다.

3. 최소 60초간 기다립니다.

4. 전원 코드를 콘센트에 다시 꽂고 프린터 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.

5. 프린터를 켜고 소리가 멈출 때까지 기다린 후 다시 인쇄를 시도하세요.

재설정 후 인쇄가 가능하다면 추가적인 문제해결을 할 필요가 없습니다.

다음 단계에 따라 프린터의 최신 업데이트를 확인하세요:

1. 제어판의 홈 화면에서 ePrint를 선택합니다. ePrint 상태가 표시될 때까지 기다립니다.

2. 설정을 선택합니다.

3. 프린터 업데이트를 선택한 다음 지금 업데이트 확인을 선택합니다.

업데이트 후 인쇄가 가능하다면 더 이상 문제해결을 계속할 필요가 없습니다.

다음 단계에 따라 용지를 검사하세요:

1. 출력 트레이를 열고 용지 더미를 제거합니다.

2. 먼지가 있거나, 찢어졌거나, 말려 있거나, 구부러진 부분이 있는지 확인합니다. 해당 용지를 더미에서 제거하세요.

3. 찢어진 종이나 포장재와 같은 이물질을 제거합니다.

4. 손전등을 사용하여 용지 트레이 내부를 비추어 용지가 롤러와 접촉하는 것을 방해하는 것이 없는지 확인합니다.

5. 10~25장의 용지를 다시 넣고 용지 입력 트레이를 닫아 인쇄를 재개합니다.

보풀이 없는 천이 필요하며, 사용 시 섬유가 남거나 떨어지지 않아야 합니다. 또한 증류수, 병에 든 물 또는 여과된 물이 필요합니다. 수돗물은 프린터를 손상시킬 수 있습니다. 급지 롤러를 청소하려면 "8단계: 급지 롤러 청소"를 따르세요.