HP Officejet Pro 8620 문제해결

전원을 연결해도 프린터가 반응하지 않습니다

문제는 프린터가 아니라 전기 콘센트 자체에 있을 수 있습니다. 다른 전자 기기를 사용하여 콘센트를 테스트해 보세요. 만약 다른 기기들도 전원이 켜지지 않는다면 콘센트 결함일 가능성이 높습니다. 다른 콘센트를 사용해 보세요.

전원 어댑터가 잘 꽂혀 있는지 확인하세요. 그래도 프린터 전원이 켜지지 않는다면 전원 어댑터 문제일 수 있습니다. 전원 어댑터 교체는 이 안내서를 참고하세요.

전기 콘센트와 전원 코드가 정상임을 확인했다면, 전원 버튼 결함일 가능성이 가장 큽니다. 전원 버튼 교체 방법은 이 안내서를 참고하세요.

위의 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 마더보드를 교체해야 할 수 있습니다. 마더보드 교체는 이 안내서를 참고하세요.

스캔한 페이지나 사진이 흐릿하게 보이거나 사진에 줄이 생깁니다

문서 공급 장치는 300DPI(인치당 도트 수)의 스캔 품질만 지원합니다. 1200DPI로 스캔하려면 HP 스캐너 소프트웨어를 열고 원본을 평판 유리 스캐너로 변경해야 합니다.

프린터를 끄고 전원 코드를 뽑으세요. 문서 공급 장치 상단 덮개를 열고 보이는 이물질을 제거하세요. 부드러운 천에 유리 세정제를 약간 뿌린 후 문서 공급 장치 밑면의 흰색 띠 부분을 조심스럽게 닦으세요. 용지 픽업 롤러와 분리 패드도 청소하세요. 깨끗하고 건조하며 얼룩이 없는지 확인한 뒤 덮개를 닫고 프린터 전원을 켜세요.

잉크가 남아 있는 카트리지가 프린터에서 인식되지 않습니다

HP 프린터는 HP 잉크 카트리지에서만 작동하며 타사 카트리지는 거부합니다. 리필된 카트리지 또한 리필 사실을 나타내도록 보안 칩이 재설정되지 않았거나 리필 과정에서 칩이 손상되면 인식되지 않을 수 있습니다.

프린터가 켜진 상태에서 프린터를 열어 잉크 카트리지에 접근한 뒤 모든 카트리지를 제거하세요. 그 후 카트리지를 다시 장착하고 프린터를 닫으세요.

프린터의 연결 상태나 소프트웨어가 제대로 설정되지 않았을 수 있습니다

무선으로 프린터를 연결하려면 무선 SSID(네트워크 이름)와 비밀번호가 필요합니다.

1. 무선 아이콘을 누르세요.
2. 무선 메뉴 아이콘을 누르세요.
3. 무선 설정을 누른 다음 무선 설정 마법사를 누르세요.
4. 네트워크를 선택하고 네트워크 비밀번호를 입력하세요.

이더넷 코드를 모뎀이나 공유기 뒷면의 포트 중 하나에 연결하세요. 반대쪽 끝을 프린터 뒷면의 네트워크 포트에 연결하세요.

“USB 2.0 A to B” 코드를 프린터 뒷면에 연결하세요(여기에는 더 작은 커넥터를 사용하세요). 반대쪽 끝은 컴퓨터의 USB 포트에 연결하세요.

HP 프린터 소프트웨어는 다음 주소에서 찾을 수 있습니다: https://support.hp.com/us-en/drivers

프린터를 선택하세요.

“HP 제품 이름 입력” 필드에 HP Officejet Pro 8620을 입력한 다음 찾기를 클릭하세요.

“HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One 프린터 시리즈 전체 기능 소프트웨어 및 드라이버” 오른쪽의 “다운로드”를 클릭하세요.

프로그램을 실행하세요.

디스플레이에 “프린트헤드가 누락되었거나 감지되지 않거나 잘못 설치되었습니다”라는 오류 메시지가 뜹니다

잉크 카트리지를 제거하고 재장착하는 과정에서 잉크 카트리지 접촉 스프링이 손상되었을 수 있습니다. 프린트헤드를 재장착하거나 교체하려면 이 안내서를 따르세요.