HP Pavilion 13-s128nr 문제해결

노트북 전원이 켜지지 않고, 아무런 소리가 나지 않으며, 화면이 응답하지 않습니다.

노트북 충전기가 고장 났거나 노트북 배터리에 충분한 전력을 공급하지 못할 수 있습니다. 새 충전기를 사용해 보세요.

노트북의 충전 포트가 작동하지 않을 수 있습니다. 충전 포트는 충전기를 연결하는 곳입니다. 충전기를 꽂았을 때 처음에 작동하거나 특정 각도로 잡았을 때 작동한다면 충전 포트가 고장 났을 수 있습니다. 포트 손상 정도에 따라 새 충전 포트 구입을 고려해야 할 수 있습니다.

충전기와 충전 포트가 제대로 작동하는데도 노트북 전원이 켜지지 않는다면, 노트북 배터리가 고장 났을 수 있습니다. 배터리 교체 안내서를 참고하여 배터리를 교체하세요.

노트북에서 소리가 나고 전원이 켜지는 것 같지만, 화면이 응답하지 않습니다.

노트북의 BIOS는 운영 체제 내에서 입력 및 출력 작업을 제어하는 소프트웨어 요소입니다. 노트북에서 마지막으로 작동했던 BIOS 버전으로 복구해야 할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 노트북 전원이 꺼져 있는지 확인하세요. 그런 다음, Windows 키와 “B” 키를 길게 누른 상태에서 전원 버튼을 3초 동안 누르세요. 다음으로 전원 버튼에서만 손을 떼세요. 이 작업을 수행하면 다음 다섯 가지 상황 중 하나가 발생할 수 있습니다:

• Windows가 시작될 수 있습니다. 이는 최신 BIOS 버전으로 업데이트할 준비가 되었음을 의미합니다. 화면의 안내에 따라 업데이트를 진행하세요.
• 노트북에 부팅 문제가 있거나 컴퓨터가 제대로 종료되지 않았다는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 노트북에 취해야 할 다음 단계가 표시됩니다.
• 노트북에 BIOS 복구 메시지가 반복적으로 표시될 수 있습니다. 이 경우 USB 복구 드라이브를 사용하여 BIOS를 복구해야 할 수 있습니다.
• 전원 버튼을 너무 오래 눌러 전원 표시등이 꺼질 수 있습니다. 위의 단계를 다시 반복해 보세요.
• 아무 반응이 없으면 “B” 키 대신 “V” 키를 사용하여 위의 단계를 다시 반복해 보세요.

BIOS가 문제의 원인이 아닌 것 같고 화면이 계속 검은색으로 표시된다면 마더보드에 문제가 있을 수 있습니다. 아래의 하위 항목을 확인하세요.

마더보드가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 마더보드를 교체하거나 수리해야 할 수 있습니다. 마더보드 교체 안내서를 사용하기 전에 BIOS를 초기화해 보세요.

소프트웨어 응용 프로그램이나 운영 체제가 제대로 작동하지 않고 멈춥니다.

노트북이 과열되면 충돌이 발생할 수 있습니다. 이는 팬이 제대로 작동하지 않거나, 기기가 극심한 열 조건에 있거나, 이물질이 팬을 가로막고 있을 때 발생합니다. 노트북이 과열되는 것 같다면 RAM의 문제는 아닐 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 “과열” 항목을 확인하세요.

기기가 느려지고 끊김이 발생한다면 이 문제를 해결하기 위해 더 많은 RAM이 필요할 가능성이 큽니다. 이 안내서는 RAM 업데이트를 도와드립니다.

키를 눌러도 화면에 입력 반응이 나타나지 않습니다.

이는 결함이 있는 키 아래에 먼지와 이물질이 끼어 있기 때문일 가능성이 큽니다. 이런 경우 결함이 있는 키를 제거하고 깨끗이 닦아내세요.

키보드가 내부적으로 연결되지 않은 상태입니다. 팜레스트를 분리하여 기기를 열고 리본 케이블을 지정된 슬롯에 꽂으세요. 그런 다음 팜레스트를 다시 조립하고 키가 제대로 작동하는지 확인하세요. 이 과정을 여러 번 반복해야 할 수도 있습니다.

기기가 너무 뜨거워집니다.

팬에 있을 수 있는 모든 이물질을 청소해야 할 수 있습니다. 이를 위해서는 노트북을 분해하여 팬에 접근해야 합니다. 노트북을 열어 팬이 보이면 면봉이나 압축 공기 먼지 제거제로 팬을 청소하세요.

청소 후에도 팬이 전혀 회전하지 않는다면 고장 났을 가능성이 크므로 교체가 필요합니다. 팬 교체 안내서를 참고하세요.