HP Pavilion 14-v062us 문제해결

“터치 패드와 키보드가 반응하지 않음”

“윙윙거리는 소음/시끄러운 냉각 팬”

컴퓨터가 과열되면 랙(지연)이 발생하거나 터치 패드와 키보드가 응답하지 않을 수 있으며, 냉각 팬이 컴퓨터를 식히기 위한 충분한 공기 순환을 만들어내지 못할 수 있습니다.

기기가 뜨거워지고 반응이 없다면, 과열은 기기 내부에 쌓인 너무 많은 먼지 때문일 수 있습니다. 기기의 통풍구를 청소하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 안내서를 사용하여 내부 냉각 팬을 청소하세요.

이 방법으로 해결되지 않는다면 배터리나 전원 코드에 문제가 있을 수 있습니다. 이를 확인하거나 교체하는 방법은 여기를 참조하세요.

"전원 코드가 너무 뜨거워짐"

“배터리가 너무 뜨거워짐”

“전원 코드의 배터리 부분에 화상을 입음”

배터리 교체 방법은 이 안내서를 참조하세요.

2013년 3월에서 2016년 10월 사이에 노트북을 구매했다면, 기기와 함께 제공된 배터리가 리콜 대상일 가능성이 있습니다. 배터리가 영향을 받는지 확인하는 것이 필수적입니다. 결함이 있는 배터리는 화상이나 화재를 일으킬 수 있습니다. 기기의 배터리 리콜 여부를 확인하는 소프트웨어는 여기에서 다운로드하세요. 영향이 있다면 HP에 문의하세요.

사용 중인 기기의 AC 전원 코드가 정부 리콜 대상일 수 있습니다. 전원 코드의 한쪽 끝에 “LS-15” 코드가 새겨져 있는지 확인하는 것이 필수적입니다. 교체용 코드를 받으려면 여기로 이동하세요.

“키보드 키가 작동하지 않음”

“터치 패드/마우스가 작동하지 않음”

위에 나열된 증상과 함께 나타난다면 과열의 징후일 수 있습니다.

과열 징후가 아니라면 이 안내서를 따라 키보드/마우스를 교체하세요.

“화면이 깨짐”

"화면이 반응하지 않음"

"터치 스크린이 작동하지 않음"

화면 디지타이저를 교체해야 할 수 있습니다.

화면이 깨졌거나 터치 스크린이 터치에 반응하지 않는 경우 이 안내서를 사용하여 화면을 교체하세요.

“USB 포트가 작동하지 않음”

“USB 포트가 기기를 인식하지 못함”

USB를 포트에 꽂기 전에 소프트웨어를 설치하거나 업데이트해야 할 수 있습니다. 노트북의 경우 USB 포트 복제기/허브를 사용하지 말고 USB를 노트북의 USB 포트에 직접 꽂으세요. 칩셋 드라이버는 USB 포트에 연결된 하드웨어이며 노트북이 USB를 인식하도록 돕습니다. 따라서 노트북 프로그램에서 HP Support Assistant라는 이름으로 제공되는 업데이트가 필요할 수 있습니다.