HP Pavilion 15-cc123cl 문제해결

[summary]2017년 12월에 출시된 모델 번호 15-cc123cl의 HP Pavilion 15 노트북입니다.[\summary]

키보드로 타이핑을 해도 화면에 문자가 나타나지 않습니다.

시간이 지나면 먼지나 오물로 인해 키보드가 오염될 수 있습니다. 압축 공기를 이용한 일반적인 청소만으로도 키보드를 원활하게 사용할 수 있습니다.

문제해결:

1. 노트북을 뒤집으세요.
2. 키보드에서 약 8~13cm 떨어진 거리에서 압축 공기를 분사하세요.
3. 모든 또는 대부분의 이물질이 제거될 때까지 계속하세요.

키를 청소해도 문제가 해결되지 않고 여전히 문자가 나타나지 않는다면, 키보드가 손상되어 교체가 필요합니다. 키보드 교체 안내서는 여기를 클릭하세요.

충전기를 연결해도 노트북이 충전되지 않으며 전원 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없습니다.

벽면 콘센트 플러그와 노트북 어댑터를 포함하여 배터리에서 노트북으로 이어지는 연결이 느슨할 수 있습니다.

문제해결:

1. 노트북이 벽면 콘센트에 제대로 연결되었는지 확인하세요.
2. 배터리 어댑터가 노트북 충전 포트에 꽂혀 있는지 확인하세요.
3. 모든 연결이 단단히 고정되었는지 확인하세요.

노트북을 연결했는데 충전 표시등이 켜지지 않거나 배터리 잔량이 증가하지 않는다면, 충전기나 충전 케이블에 결함이 있을 수 있습니다.

문제해결:

1. 노트북을 충전 코드에 연결하고 충전 표시등이 켜지는지 확인하세요.
2. 표시등이 켜지지 않으면 다른 충전기를 연결해 보세요.
3. 다른 충전기가 없다면 여기에서 구매할 수 있습니다.

노트북을 충전기에 연결하고 15분 동안 충전하세요. 충전기를 분리했을 때 노트북이 즉시 꺼진다면, 배터리에 결함이 있는 것이므로 교체해야 합니다. 배터리 교체 안내서는 여기를 클릭하세요.

기본 프로그램을 여는 데 비정상적으로 오랜 시간이 걸리거나 기본적인 명령에 응답하지 않는 경우입니다.

앱을 너무 많이 열어두면 시스템이 멈추거나 노트북이 평소보다 느리게 작동할 수 있습니다. 가장 간단한 방법은 사용하지 않는 앱을 닫고 현재 사용하는 앱만 실행하는 것입니다.

문제해결:

1. 현재 사용하지 않는 모든 앱을 닫으세요.
2. 노트북을 재시작하세요.
3. 여전히 느리다면 전원 버튼을 길게 눌러 노트북이 꺼질 때까지 강제 종료를 수행하세요.

노트북을 켰을 때 여러 번의 비프음이 들린다면, 이는 RAM 불량을 나타낼 수 있습니다. 사용 중 노트북이 무작위로 종료되거나 재시작되는 경우에도 RAM 모듈 불량의 신호일 수 있습니다.

문제해결:

1. HP 노트북 모델의 BIOS 비프음 코드를 여기서 확인하세요. 코드가 RAM 불량과 일치하면 해당 RAM 모듈을 교체하세요.
2. RAM 모듈을 하나씩 테스트하세요. 모듈을 하나씩 설치하고 노트북을 재시작해 보세요. 노트북이 계속 멈춘다면 해당 모듈이 불량이므로 교체해야 합니다. RAM 모듈 교체 안내서는 여기를 클릭하세요.

노트북을 켰을 때 화면에 하나 또는 여러 개의 검은색 점이나 밝은 점이 나타나는 경우입니다. 이는 정렬 불량, 잘못된 절단, 또는 LCD 매트릭스의 먼지 입자 등 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 데드 픽셀이 아니라 스턱 픽셀(stuck pixel)일 가능성도 있습니다. 다행히 스턱 픽셀인 경우 대체 스크린이 필요하지 않을 수 있습니다.

이 문제는 다양한 크기의 검은색 점으로 나타날 수 있습니다. 기본적으로 노트북 내부로 먼지가 유입되어 RGB 필름 층에 안착하면서, 픽셀의 색상을 차단하는 것입니다.

문제해결:

1. 먼지가 픽셀 위치에서 벗어나길 바라며 노트북을 부드럽게 흔들어 보세요.

픽셀이 검은색 외의 다른 색상을 표시하거나 배경에 따라 색상이 변한다면 이를 "스턱" 픽셀이라고 합니다.

문제해결:

1. Pixelhealer라는 소프트웨어를 여기서 다운로드하여 색상 패턴을 전환해 보세요.
2. 올바른 색상을 표시하지 않는 픽셀 부위를 부드러운 천으로 살살 문질러 보세요. 일반적으로 전기적 접촉 부족으로 인해 발생하는 어두운 픽셀에만 효과가 있습니다.

정렬 불량은 기본적으로 컴퓨터를 떨어뜨리거나 밟는 등 큰 충격을 받았음을 의미합니다. 이 충격으로 인해 픽셀이 이동하여 빛을 잘못된 방향으로 표시하게 됩니다. 안타깝게도 스크린을 교체하는 것 외에는 해결 방법이 없습니다. 스크린 교체 안내서는 여기를 클릭하세요.

잘못된 절단은 기본적으로 RGB 필름 층이 제대로 절단되지 않아 발생하는 서브 픽셀 결함 또는 제조 결함입니다. 이는 보통 보증 범위에 포함될 수 있는 문제입니다. 보증 기간이 만료되었다면 스크린 교체가 필요합니다. 스크린 교체 안내서는 여기를 클릭하세요.

노트북이 전원 콘센트에 연결되어 있고 충전기가 정상적으로 작동함에도 불구하고 노트북이 켜지지 않는 경우입니다.

대부분의 경우 컴퓨터는 켜져 있지만, 꺼져 있거나 사용하지 않는 다른 외부 장치로 화면을 출력하고 있는 상태일 수 있습니다. 노트북이 모니터, 프로젝터 또는 텔레비전으로 화면을 보내고 있으면 Windows 부팅이 멈출 수 있습니다.

문제해결:

1. 노트북 시작을 방해할 수 있는 외부 디스플레이 연결을 모두 제거하세요.
2. 화면이 바로 나타나지 않으면 노트북을 재시작하세요.
   

노트북을 시작할 때 스토리지 카드나 USB 드라이브가 꽂혀 있는 경우가 원인인 경우가 많습니다. 노트북이 내장 하드 드라이브가 아닌 외부 저장 장치를 통해 부팅을 시도하게 되면 하드 드라이브가 제대로 부팅되지 않을 수 있습니다.

문제해결:

1. 노트북에서 모든 외부 스토리지 카드, USB 드라이브 및 디스크를 제거하세요.
2. 문제가 지속되면 해당 장치들을 제거한 상태에서 노트북을 재시작하세요.

이전 해결 방법들로 문제가 해결되지 않았다면, 하드 드라이브에 결함이 있어 교체가 필요할 수 있습니다. 하드 드라이브 교체 안내서는 여기를 클릭하세요.