HP Pavilion dv7-3065dx 문제해결

노트북이 충전되어 있는지 확인하세요. 전원을 연결했는데도 켜지지 않는다면 백라이트가 작동하는지 확인해야 합니다. 제어판의 전원 옵션에서 확인할 수 있습니다. 그래도 백라이트가 켜지지 않는다면 화면이 고장 났을 가능성이 있으니, 해당 부품의 수리 안내서를 확인하세요.

Ctrl+Shift+Esc를 눌러 작업 관리자를 실행하세요. 응답하지 않는 작업을 모두 종료하세요.

여전히 화면이 응답하지 않는다면, 컴퓨터가 완전히 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 강제 재부팅을 시도하세요. 몇 초 기다린 후 다시 전원 버튼을 눌러 노트북을 켜세요.

바탕 화면 → 화면 해상도 → 고급 설정 → 모니터 순으로 클릭하여 주사율을 변경하세요. “이 모니터에 표시할 수 없는 모드 숨기기” 확인란을 선택하고 더 높은 주사율을 선택하세요.

노트북 화면을 움직여 깜빡임이 움직임과 관련이 있는지 확인하세요. 그렇다면 디스플레이 케이블이 손상되었거나 인버터 또는 백라이트가 고장 났을 수 있습니다. 이에 대해서는 스크린 교체 안내서를 확인하세요.

컴퓨터 전체 재부팅을 수행해 보세요(단순히 “다시 시작”을 누르지 말고 완전히 껐다가 다시 켜세요). 문제가 지속되면 장치 관리자에서 키보드 드라이버를 확인하세요. 드라이버가 정상이라면 하드웨어 문제일 수 있습니다. 키보드 교체 안내서를 따라 리본 케이블이 단단하고 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요. 케이블이 연결되어 있는데도 안 된다면 키보드 전체를 교체하세요.

키가 끈적거리거나 키보드 아래에 이물질이 느껴진다면 노트북을 뒤집어 보세요. 그래도 문제가 지속되면 압축 공기 캔을 구입하여 키보드 아래를 청소하세요. 이 방법으로 해결되지 않으면 종이 타월에 소독용 알코올이나 따뜻한 비눗물을 살짝 묻혀 닦아 보세요. 문제가 있는 키에만 조심스럽게 적용하세요.

위 단계로 해결되지 않으면 키보드 전체가 응답하지 않을 때의 단계를 따라 해 보세요.

키 교체 안내서나 키보드 전체 교체 안내서를 따르세요.

내부 사운드 및 오디오 문제는 하드웨어 또는 소프트웨어의 여러 복합적인 원인으로 발생할 가능성이 높습니다. 사운드 문제를 해결하기 전에 디지털 오디오, 외장 스피커, 헤드폰 등 연결된 모든 외부 사운드 장치를 분리하세요. 아래 지침을 완료한 후, 외부 장치를 다시 연결하여 문제의 원인을 파악해 볼 수 있습니다.

자세한 내용은 다음을 참조하세요:

http://support.hp.com/us-en/document/c00...

먼저 사운드 카드 드라이버를 삭제 후 재설치하세요. 장치 관리자로 이동하여 사운드 드라이버를 제거하세요. 제거 후 제조업체(이 경우 HP) 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하세요. 새 드라이버가 설치되면 변경 사항을 적용하기 위해 노트북을 재부팅하세요. 노트북에서 사운드가 돌아왔는지 테스트를 실행해 보세요. 여전히 소리가 나지 않는다면, 소프트웨어 자체를 재설치하는 것이 마지막 선택이며, 그래도 작동하지 않으면 전체 수리가 필요할 수 있습니다.

위의 지침을 모두 완료했음에도 외장 스피커 시스템에 문제가 지속된다면, 외장 시스템 자체에 결함이 있을 가능성이 있습니다. 노트북의 외장 스피커가 올바르게 연결되는지 확인하려면, 소프트웨어 전체 수리를 맡기기 전에 여러 소스를 테스트해 보세요.

노트북이 켜지지 않음.

배터리가 충전되었는지 확인하세요. AC 전원 어댑터 코드를 사용하여 노트북을 전원에 연결하고 몇 분 기다린 후 노트북을 다시 켜보세요. 그래도 노트북이 켜지지 않으면 코드에 문제가 있을 수 있습니다. 새 AC 전원 어댑터로 교체하세요.

배터리가 노후되었거나 손상되었을 수 있습니다. HP 배터리 헬스 센터(HP Battery Health Center)를 통해 배터리 상태를 확인하세요. 여기에서 다운로드하세요: HP 드라이버 및 다운로드.

다음 단계를 따라 배터리를 테스트하세요:

1. 컴퓨터를 AC 전원 어댑터 코드에 연결하고 콘센트에 꽂으세요.
2. 방금 다운로드한 HP 배터리 헬스 센터를 여세요.
3. 테스트 결과가 다음과 같이 표시됩니다:
   • 정상(Good) - 배터리가 건강하고 정상 작동 상태입니다.
   • 교체(Replace) - 하나 이상의 배터리 셀이 충전되지 않거나 저장 용량이 “낮음” 상태입니다. 배터리를 교체해야 합니다. 직접 교체하는 방법은 안내서를 참조하세요: [여기에 안내서 삽입]
   • 부적합(Invalid) - AC 전원 어댑터가 연결되지 않았거나 배터리가 잘못 설치되었습니다.

노트북 충전 코드가 파손되었을 수 있습니다. 위에서 언급한 배터리 상태 점검을 완료했고 배터리가 정상이라면, AC 전원 어댑터가 배터리를 제대로 충전하지 못하는 것일 수 있습니다. 새 코드로 교체해 보세요.

노트북 팬이 막혀 공기 흐름이 원활하지 않을 수 있습니다. 담요나 베개 같은 평평하지 않은 표면 위에 노트북을 두지 마세요. 단단하고 평평한 표면에 노트북을 두면 과열을 방지할 수 있습니다.

노트북 팬이 자주 빠르게 회전하며 소음이 발생한다면, 노트북 냉각 시스템에 먼지가 쌓여 공기 흐름이 차단되었을 가능성이 높습니다.

다음 단계를 따라 노트북을 청소하세요:

1. 노트북을 끄세요
2. 배터리와 AC 전원 어댑터를 분리하세요
3. 알코올을 묻힌 면봉으로 팬을 조심스럽게 청소하세요
   • 팬을 청소할 때 진공청소기를 사용하지 마세요! 정전기가 발생하여 노트북 내부 전자 부품이 손상될 수 있습니다. 대신 압축 공기 캔을 사용하여 팬에 쌓인 먼지를 불어내세요.

노트북의 먼지를 청소했거나 기기를 열고 싶지 않다면, 또 다른 방법은 노트북 쿨러를 구입하는 것입니다. 노트북 쿨러는 기기에 추가적인 냉각 효과를 제공할 수 있습니다. 본인의 모델에 맞는 노트북 쿨러를 구입했는지 확인하세요.

커서가 화면 가장자리에 있지 않은지 확인하세요. 마우스나 트랙 패드를 움직여 커서를 찾아보세요. 그래도 커서가 나타나지 않으면 컴퓨터 전체 재부팅을 시도하세요. 단순히 “다시 시작”을 누르지 마세요. 컴퓨터의 전원을 완전히 끄고 다시 켜야 합니다.

Windows 7:

1. 화면 왼쪽 하단에 있는 윈도우 패널을 클릭하거나 키보드의 윈도우 키를 누르세요
2. 검색창에 “마우스”를 입력하고 클릭하세요
3. “포인터 옵션” 탭으로 이동하세요
4. 커서가 원하는 만큼 민감해질 때까지 “동작” 슬라이더를 조정하세요
5. 오른쪽 하단의 “적용”을 누르고 “확인”을 클릭하세요

Windows 10:

1. 화면 왼쪽 하단에서 Cortana 검색 기능을 찾으세요
2. 검색창을 클릭하고 “마우스”를 입력하세요
3. “마우스 및 터치 패드 설정”을 선택하세요
4. “커서 속도 변경” 슬라이더를 찾을 때까지 아래로 스크롤하세요
5. 포인터의 감도가 원하는 수준이 될 때까지 슬라이더를 조정하세요

트랙 패드 바로 위에 작은 불빛이 있는 작은 직사각형 버튼이 있습니다. 불빛이 켜져 있다면 트랙 패드가 비활성화된 것입니다. 불빛 옆의 버튼을 눌러 노트북의 트랙 패드를 다시 활성화하세요.

불빛이 켜져 있지 않다면 컴퓨터 전체 재부팅을 시도하세요(컴퓨터 전원을 완전히 껐다가 다시 켜세요. 단순히 재시작하는 것으로는 문제가 해결되지 않을 때가 있습니다.)

그래도 트랙 패드가 응답하지 않는다면 드라이버 문제일 수 있습니다. USB 마우스를 연결하고 지침에 따라 드라이버를 재설치하세요.

새 드라이버나 업데이트된 드라이버로도 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터 내부의 트랙 패드 연결 커넥터가 느슨해졌는지 확인하세요. 모든 연결이 정상이라면 트랙 패드 교체 안내서를 따르세요.