HP Pavilion ze4530US

컴퓨터에서 소리를 듣는 데 문제가 있습니다.

컴퓨터 오디오가 비디오 재생보다 늦어, 영상과 소리가 제대로 맞지 않는 현상입니다. 이 문제는 비디오 재생에 필요한 성능을 컴퓨터가 제공하지 못할 때 발생합니다. 해상도와 프레임 레이트에 따라 컴퓨터 성능에 맞춰 동기화가 이루어지지 않을 수 있습니다. 또한, 선택된 Windows Vista 전원 관리 설정이 컴퓨터 성능을 저하시키는 원인이 되기도 합니다.

컴퓨터 스피커에서 오디오가 왜곡되어 들린다면, 노트북의 오디오 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다. 업데이트된 오디오 드라이버를 설치하면 왜곡된 오디오 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 시작 버튼을 누르고 장치 관리자를 선택하여 새 오디오 드라이버 업데이트를 시작하세요. 장치 관리자 창에서 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 링크를 클릭한 다음 '드라이버 소프트웨어 업데이트'를 클릭합니다. 업데이트 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작하세요.

컴퓨터가 작동하지 않거나 응답하지 않습니다.

노트북이 켜지지 않거나 갑자기 꺼진다면 배터리에 결함이 있을 수 있습니다. 배터리가 문제의 근본 원인인지 확인하려면 배터리 상태를 점검해 보세요. HP Battery Health Center로 이동하여 해당 프로그램이 배터리의 '통과(Pass)', '실패(Fail)' 또는 '보정(Calibrate)' 상태를 정확하게 진단하도록 하세요.

노트북이 제대로 충전되지 않는다면 전원 어댑터 결함일 수 있습니다. 전원 어댑터가 완전히 정상인지 확인하려면 전원 어댑터 테스트를 수행해야 합니다. 먼저 AC 전원 어댑터 코드를 분리하고 배터리를 제거하세요. 전원 버튼을 30초 동안 길게 눌러 노트북 시스템 커패시터의 잔류 전원을 방전시키세요. 다음으로 AC 어댑터를 작동하는 전원 콘센트에 연결하고 노트북에 연결합니다. 전원 버튼을 눌러 노트북을 켜고, PC가 시작되지 않으면 AC 어댑터가 제대로 작동하지 않는 것입니다.

터치 패드 위에서 손가락을 움직여도 화면의 마우스 화살표가 이동하지 않습니다.

HP Pavilion ze4530US에는 터치 패드용 켜짐/꺼짐 버튼이 있습니다. 터치 패드가 켜져 있는지 확인하세요. 터치 패드가 꺼져 있으면 표시 등이 꺼집니다. 표시 등이 켜져 있는지 확인하세요.

컴퓨터를 재시작하세요. 터치 패드를 다시 사용해 보세요. 터치 패드가 계속 작동하지 않는다면 교체할 수 있습니다. 다음 안내서에 따라 교체하세요.

키를 눌러도 화면에 글자가 입력되지 않습니다.

컴퓨터를 재시작하세요. 키보드를 다시 사용해 보세요. 키보드가 여전히 응답하지 않는다면 키보드를 완전히 교체해야 할 수 있습니다. 키보드를 교체하려면 먼저 기존 키보드를 제거해야 합니다.

노트북 키보드가 설정에서 삭제되었을 수 있습니다. Windows에서 장치 관리자를 검색하여 여세요. '보기'를 클릭하고 '숨겨진 장치 표시'를 선택합니다. '키보드' 옆의 화살표를 클릭한 다음, 키보드 장치 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '제거'를 선택하여 Windows에서 장치를 삭제하세요. 그런 다음 장치를 재시작하세요.

CD/DVD를 구동하거나 재생할 수 없습니다.

디스크를 드라이브에 넣었을 때 Windows에서 아무런 반응이 없다면, 드라이브가 Windows에서 감지되지 않는 것일 수 있습니다. 장치 관리자에서 CD/DVD 드라이브가 인식되는지 확인하세요. 시작 버튼을 클릭하고 검색 필드에 '장치 관리자'를 입력하세요. 장치 관리자를 클릭합니다. 여러 옵션이 보일 텐데, 'DVD/CD-ROM 드라이브' 항목을 더블 클릭하세요. 장치 관리자에 CD/DVD 드라이브 이름이 나열되어 있지 않으면 HP 지원 문서를 참고하세요.

CD/DVD 드라이브가 응답하지 않는 또 다른 가능한 이유는 자동 실행(AutoPlay)이 비활성화되어 있기 때문입니다. 자동 실행이 디스크 삽입 시 아무 동작도 하지 않도록 설정되어 있거나 활성화되어 있지 않으면, 디스크를 넣어도 아무런 반응이 없을 수 있습니다. 시작 버튼을 클릭한 다음 '기본 프로그램'을 클릭하세요. '오디오 설정 변경'을 클릭합니다. '모든 미디어 및 장치에 자동 실행 사용'이 체크되어 있는지 확인하고, 체크되어 있지 않다면 선택 후 저장하세요.