프린터가 켜지지 않음
프린터가 켜지지 않는다면 다음 문제 중 하나가 원인일 수 있습니다.
전원 코드가 연결되지 않음
전원 코드를 프린터 뒷면에 다시 연결하고 반대쪽이 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요.
전원 버튼이 작동하지 않음
전원 코드를 다시 확인한 후에도 전원 버튼을 몇 초간 눌렀을 때 작동하지 않는다면 [전원 버튼 유지보수 안내서]를 참고하세요.
마더보드가 작동하지 않음
마더보드가 제대로 작동하지 않는 경우 교체가 필요할 수 있습니다.
인쇄 품질 저하
인쇄 품질이 좋지 않다면 다음 문제 중 하나가 원인일 수 있습니다.
잉크 잔량 부족
인쇄물이 흐리거나 균일하지 않게 나온다면 LCD 화면을 확인하여 프린터 카트리지의 잉크 잔량이 부족한지 확인하세요. 잉크 잔량이 부족하지 않다면 잉크 카트리지가 프린터에 올바르게 설치되었는지 확인하세요.
프린트헤드 오염
프린트헤드는 잉크를 종이에 분사하는 프린터의 핵심 부품입니다. 이곳에 찌꺼기가 끼거나 막히는 경우는 매우 흔합니다. 최후의 수단으로 프린트헤드를 청소하세요. 자세한 방법은 프린트헤드 유지보수 안내서를 확인하세요.
프린트헤드 자체를 청소하는 것만으로 충분하지 않다면 프린트헤드 트랙 유지보수 안내서도 함께 확인해 보세요.
용지 걸림
용지가 프린터를 통해 제대로 배출되지 않는다면 다음 문제 중 하나가 원인일 수 있습니다.
프린터 롤러 청소 필요
프린터 롤러는 용지가 기기 내부를 통과하도록 안내합니다. 뒷면 서비스 포트를 열고 압축 공기나 젖은 천을 사용하여 롤러를 청소하세요.
프린터 급지 장치 고장
프린터 뒷면의 급지 장치 교체가 필요한 경우 [프린터 급지 장치 설치 안내서]에서 자세한 정보를 확인하세요.
스캔 품질 저하
스캔 결과물이 원본에 비해 선명도가 떨어져 만족스럽지 않게 인쇄됩니다.
유리 오염
유리는 가능한 한 깨끗하고 투명한 상태여야 합니다. 안경이나 모니터 화면 닦는 천과 같이 부드러운 천을 사용하여 유리 표면을 가볍게 닦아주세요.
유리에 금이 감
유리에 금이 가거나 흠집이 생겨 스캔 결과물의 품질이 낮아진 경우 유리 교체가 필요합니다. 이 작업을 돕기 위해 스캐너 유리 설치 안내서를 확인하세요.
스캐너 부품 고장
앞선 두 가지 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 스캐너 부품에 문제가 있을 수 있습니다. 스캐너 부품을 새것으로 교체하면 간단히 해결됩니다. 도움이 필요하시면 스캐닝 부품 설치 안내서를 확인하세요.
터치 스마트 프레임 메뉴 화면이 작동하지 않음
메뉴 화면의 터치 스마트 프레임을 아무리 눌러도 반응하지 않습니다.
프린터가 꺼져 있음
프린터가 꺼져 있으면 응답하지 않으며 터치 스마트 프레임의 메뉴 화면도 작동하지 않습니다. 계속 진행하기 전에 프린터가 켜져 있는지 확인하세요.
리본 케이블 오염
리본 케이블은 마더보드와 화면을 연결하여 전원을 공급하고 데이터를 전송합니다. 리본 케이블을 분해하고 청소하는 방법은 리본 케이블 유지보수 안내서를 확인하세요.
댓글 14개
What when the USB cable doesn't connect to anything?
Hugo Marraco - 답글 공유
What is wrong when print only prints half of the word( bottom portion of word does not print). This does not happen all the time but frequent enough to be a problem.Model C4780.
Bob - 답글 공유
I'm having that problem with some of the lines but not all of them. I've replaced cartridges, cleaned heads, updated drivers, gone through all of their troubleshooting, messaged HP back & forth and done everything they said to do. They told me to buy a new printer. :(
kaycstamper - 답글 공유
I’m now having that problem too. I’ve cleaned the rollers, tried printing alignment pages, replaced cartridges, to no avail. Is it a specific error double printing text/lines etc that I can fix myself by doing something remedial?
Terence Wong-Lane - 답글 공유
How do i replace the guide extension for the printer?
hereskaz - 답글 공유