HP ProBook 440 G1 문제해결

키보드가 반응하지 않고, 입력한 동작이 나타나지 않습니다

노트북을 뒤집거나 비스듬히 기울인 상태에서 가볍게 흔들어 키를 막고 있는 부스러기나 먼지를 제거하세요

컴퓨터를 껐다가 다시 켜서 재시작해 보세요. 재시작 버튼을 사용할 수 없는 경우 전원 버튼을 10-15초간 길게 눌러 노트북을 강제로 끄세요.

노트북을 종료한 다음 배터리를 30초 동안 분리하세요. 배터리를 다시 장착한 후 전원을 켜세요.

시작 메뉴에서 검색창을 열고 ‘장치 관리자’를 입력하여 장치 관리자를 실행하세요. ‘키보드’ 항목을 찾으세요. 해당 줄 옆에 노란색 표시가 있다면 노트북 제조업체 웹사이트를 방문하여 새 키보드 드라이버를 다운로드해야 할 수도 있습니다

키보드와 컴퓨터를 연결하는 리본 케이블이 분리되었을 수 있습니다. 이 가이드(키보드 교체 가이드 삽입)를 사용하여 연결 부위에 접근할 수 있습니다. 키보드를 제거하는 대신 리본 케이블이 컴퓨터에 단단히 고정되어 있는지 확인하세요.

위의 해결 방법을 모두 시도해도 해결되지 않는다면 키보드가 고장 난 것이며 교체가 필요합니다. 가이드를 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

컴퓨터에 디스크를 넣어도 아무런 반응이 없습니다. 컴퓨터가 디스크를 인식하지 못하고, 다음에 수행할 작업을 선택하는 메뉴도 나타나지 않습니다.

노트북이 디스크를 인식했지만 디스크로 무엇을 할지 묻는 메뉴가 표시되지 않을 수 있습니다. 파일 탐색기를 열고 ‘내 PC’를 클릭하면 디스크 드라이브가 디스크 삽입 여부를 표시합니다.

노트북을 껐다가 다시 켜서 재시작해 보세요.

디스크 드라이브가 작동하지 않아 교체가 필요할 수 있습니다. 가이드를 따라 디스크 드라이브를 교체하세요.

ProBook의 전원을 켜거나 끄는 속도가 느리거나, 반응이 느립니다

많은 PC 문제에 대한 해결책은 그냥 재시작하는 것입니다.

업데이트하라는 메시지가 나타나면 반드시 Windows를 업데이트하세요. 설정으로 이동하여 Windows 업데이트를 수동으로 확인할 수 있습니다. 업데이트를 다운로드하고 컴퓨터를 재시작하세요.

너무 많은 프로그램을 한꺼번에 실행하면 컴퓨팅 파워에 무리가 갑니다. 사용하지 않는 프로그램, 애플리케이션 또는 웹 탭을 닫으세요.

강력한 백신 소프트웨어를 사용하여 바이러스와 악성 코드를 검사하고 제거하세요. Windows Defender나 신뢰할 수 있는 다른 백신을 사용하여 바이러스를 검사하고 치료할 수 있습니다.

간혹 백신 프로그램이 문제를 일으키기도 합니다. 타사 백신을 다운로드한 경우 Windows 방화벽 또는 타사 방화벽 중 하나만 사용하고 둘 다 동시에 사용하지 않도록 하세요.

백신으로 바이러스를 찾을 수 없다면 극단적인 조치를 취해야 할 수도 있습니다. ProBook을 공장 초기화하면 파일과 작업 데이터가 손실되므로, 중요한 파일은 반드시 백업해 두세요.

부하가 큰 프로그램을 장시간 사용했다면 과열이나 과도한 사용으로 인해 RAM이 손상되었을 수 있습니다. RAM이 손상된 경우 이 교체 가이드를 참조하세요.

시간이 지나면 하드 드라이브는 보관하고 싶은 데이터나 그렇지 않은 데이터로 가득 차게 됩니다. 하드 드라이브가 꽉 차면 PC가 작동에 필요한 임시 파일을 위한 공간을 확보하는 데 어려움을 겪게 됩니다. 가이드를 따라 하드 드라이브를 교체하세요.

기기가 일정 비율까지만 충전되고 전원 플러그를 꽂았을 때만 작동하며, 완전히 충전되지 않습니다

충전기나 콘센트가 제대로 연결되지 않았을 수 있습니다. 모든 케이블과 플러그가 각 슬롯에 제대로 삽입되었는지, 벽면 콘센트에 전원이 들어오는지 확인하세요. 충전기 어댑터가 불량일 수 있으므로 충전기와 기기 모두의 표시 등 상태를 확인하세요.

배터리 자체가 제대로 고정되지 않았을 수 있습니다. 배터리 위치를 확인하고 슬롯에 제대로 삽입되었는지 확인한 후 충전 및 기기 전원을 켜 보세요.

충전기를 다른 기기에 사용해 보아 문제가 배터리 자체에 있는지, 아니면 충전기가 제대로 작동하지 않는 것인지 파악하세요.

배터리가 작동하지 않아 교체가 필요할 수 있습니다. 가이드를 따라 배터리를 교체하세요.

인터넷에 연결할 수 없거나, 무선 연결 속도가 느립니다

LAN 또는 모바일 USB 핫스팟을 사용하여 노트북을 인터넷에 연결하세요. 컴퓨터에서 “장치 관리자”를 검색하여 실행하세요. “네트워크 어댑터”를 클릭하여 목록을 펼치고 무선 드라이버를 찾아 업데이트하세요. “업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색”을 선택하세요. 컴퓨터를 재시작하고 Wi-Fi에 연결하세요.

장치 관리자에서 무선 드라이버를 찾을 수 없는 경우, 먼저 컴퓨터의 모델명을 확인하세요. “hp 15-ac009ne”(예시)와 같은 모델명을 찾을 수 있습니다. 구글에서 “[컴퓨터 모델명] 드라이버 다운로드”를 검색하세요. 타사 웹사이트가 아닌 HP 웹사이트에서 드라이버를 다운로드하세요. 다운로드한 Wi-Fi 드라이버를 제대로 설치하세요. 컴퓨터를 재시작하고 Wi-Fi에 연결하세요.

다른 방법이 모두 효과가 없다면 라우터에 문제가 있는지 확인하세요.