HP ProBook x360 11 G5 EE 문제해결

HP ProBook이 반응하지 않거나 전원이 켜지지 않는 징후를 보입니다.

어댑터가 전원 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하세요. 어댑터가 꽂혀 있는데도 HP ProBook이 충전되지 않거나 꽂힌 상태에서 전원이 꺼진다면, 어댑터에 결함이 있을 수 있습니다. 교체하기 전에 다른 콘센트에 꽂아 보세요.

어댑터를 꽂고 전력이 공급되는지 확인한 다음, 어댑터가 HP ProBook에 제대로 연결되었는지 확인하세요. 충전 시간과 관계없이 어댑터가 꽂혀 있을 때만 노트북 전원이 켜진다면, 배터리에 결함이 있는 것입니다. 이 안내서를 사용하여 배터리를 교체하세요.

어댑터를 꽂을 때 HP ProBook의 충전 포트가 매우 헐겁거나, 특정 방식으로 위치를 잡아야만 충전된다면 충전 포트에 결함이 있을 수 있습니다. 이 안내서를 사용하여 충전 포트를 교체하세요.

HP ProBook의 모니터에 아무것도 표시되지 않지만, 컴퓨터는 켜져 있는 상태입니다.

디스플레이가 실수로 비활성화되지 않았는지 확인하세요. 키보드 왼쪽 하단의 “fn” 키를 누른 상태에서 “F2”를 누르세요. 실수로 디스플레이가 비활성화되었다면, 이 동작으로 디스플레이가 다시 활성화됩니다. 작동하지 않으면 한 번 더 반복하세요.

위의 동작으로 문제가 해결되지 않으면, Windows 키를 누른 상태에서 “P”를 두 번 누르세요. 컴퓨터가 이전에 “프로젝터 모드”로 설정되었을 수 있습니다. 위의 동작을 수행하면 “컴퓨터만” 모드로 전환됩니다.

이 안내서를 사용하여 디스플레이를 교체하세요.

컴퓨터에서 소리를 듣는 데 어려움이 있습니다.

컴퓨터 스피커로 오디오를 테스트한 다음, 헤드폰을 사용하여 테스트하세요. 헤드폰을 통해 들을 때만 오디오가 왜곡된다면, 오디오 잭이나 헤드폰 자체에 결함이 있을 수 있습니다. 오디오가 끊겼다 이어졌다 하는 것은 오디오 잭이 헐겁다는 신호일 수 있으므로, 오디오 잭이 컴퓨터에 완전히 삽입되었는지 확인하세요.

헤드폰을 사용할 때는 소리가 정상적으로 작동하는데 스피커 사용 시 오디오가 왜곡되거나, 퍽 소리가 나거나, 소리가 켜졌다 꺼졌다 한다면, 스피커에 결함이 있을 수 있습니다. 이 안내서를 사용하여 스피커를 교체하세요.

노트북 스피커로 들을 때 오디오 소리가 왜곡된다면, 오디오 드라이버가 손상되었을 수 있습니다. HP ProBook x360 11 G5 EE를 검색하세요. “HP ProBook x360 11 G5 EE”를 클릭한 다음 “드라이버 및 소프트웨어”를 클릭하세요. “오디오” 탭을 클릭하고 적절한 드라이버를 선택하여 다운로드하세요. 제어판 -> 장치 관리자 -> 사운드 컨트롤러로 이동하세요. 사운드 카드를 클릭하고 “드라이버 업데이트”를 클릭하세요. 업데이트된 드라이버를 선택한 다음 컴퓨터를 다시 시작하세요.

무선 연결을 통해 어떤 네트워크에도 연결할 수 없습니다.

화면 하단 모서리에 있는 네트워크 및 인터넷 설정에서 연결할 수 있는 무선 네트워크가 있는지 확인하세요. 아무것도 표시되지 않으면 HP ProBook과 무선 공유기를 다시 시작하세요.

서비스 제공업체에 연락하여 올바른 서비스를 받고 있는지 확인할 수도 있습니다.

이전 단계가 효과가 없었다면, LAN 케이블을 사용하여 HP ProBook을 공유기에 직접 연결해 보세요. 연결에 성공한다면 무선 카드에 결함이 있을 수 있습니다.

Wi-Fi 연결이 계속 연결되거나 끊기고, 연결이 약하거나, 문제 해결을 시도해도 네트워크를 전혀 찾을 수 없다면 무선 카드에 결함이 있을 수 있습니다. 무선 카드를 교체하려면 이 안내서를 사용하세요.