HP Probook 450 G8 터치 패드가 작동하지 않음

터치 패드가 키보드 높이보다 위로 솟아 있거나 어떤 방식으로든 부풀어 오른 것처럼 보인다면, 내부 부품에 문제가 있을 가능성이 있습니다.

터치 패드를 분해하고 교체하는 방법은 (터치 패드 수리 안내서)를 참고하세요.

일부 HP Probook 450 G8 모델에는 “두 번 탭하여 비활성화” 구역이 있습니다.

• 터치 패드 왼쪽 상단 모서리를 두 번 탭하여 터치 패드를 껐다 켜보세요. 이전에 터치 패드가 비활성화되었다면 두 번 탭하여 다시 활성화할 수 있습니다. HP 지원에 따르면 이 방법으로도 터치 패드가 작동하지 않는다면 다시 한번 두 번 탭하여 활성화해 보세요.

• HP 지원 커뮤니티에 따르면 이 문제는 소프트웨어 관련 문제에서 비롯될 수 있습니다. 이를 해결하려면 설정을 열고 'Bluetooth 및 장치'를 클릭하세요. '터치 패드'를 선택합니다. 터치 패드가 꺼져 있는지 알려줄 것입니다. 꺼져 있지 않다면 '활성화'를 누르세요.

• 설정을 열어 Windows 문제해결사를 확인하세요. '업데이트 및 보안'을 클릭한 다음 '문제 해결', '추가 문제 해결사'를 차례로 클릭합니다. '터치 패드'를 클릭하고 문제해결사를 실행하세요.

HP 커뮤니티의 지침에 따라 다음 단계를 통해 HP Probook을 업데이트하세요. 이는 시스템 드라이버를 새로 고치고 버그를 패치하며 손상된 설정을 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음 단계를 따라 Windows를 업데이트하세요.

• 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
• 시작 메뉴에서 설정을 탐색하세요.
• 업데이트 및 보안을 클릭하세요.
• Windows 업데이트를 클릭한 다음 업데이트 확인을 클릭하세요.
• 업데이트가 있으면 설치하세요.
• 업데이트 후 재시작해야 할 수 있습니다.

마더보드에 남아 있는 잔류 전하로 인해 터치 패드가 멈췄을 수 있습니다. 커서가 의도치 않게 멋대로 움직인다면 이 경우일 가능성이 높습니다. HP 지원 커뮤니티에 따르면 하드 리셋을 통한 방전 시도로 이 문제를 해결할 수 있습니다.

• 전원 버튼을 길게 눌러 완전히 종료하세요.
• 전원에 연결된 것이 없는지 확인하세요. AC 어댑터(코드에 있는 큰 상자)를 사용하여 벽면 충전기에 연결되어 있어서는 안 됩니다. 연결된 프린터나 기타 불필요한 액세서리를 제거하세요.

• 모든 플러그를 뽑은 상태에서 전원 버튼을 15~30초 동안 완전히 눌러 잔류 전원을 방전시키세요.
• AC 어댑터가 있는 벽면 충전기에 다시 연결하고 평소처럼 전원을 켜세요.