HP Probook 450 G8 터치 패드 미작동

터치 패드가 반응하지 않거나 커서가 제멋대로 움직이는 증상은 흔히 보고되는 문제입니다. 화면 탐색, 장치 클릭, 멀티 핑거 스크롤이 불가능할 수 있습니다. 이 문제해결 안내서에서는 가능한 원인과 해결 방법, 그리고 필요한 수리 안내서 링크를 살펴봅니다.

터치 패드가 키보드 높이보다 위로 솟아 있거나 팽창된 것처럼 보인다면 내부 부품에 문제가 있을 가능성이 있습니다.

터치 패드를 분해하고 교체하는 방법은 (터치 패드 수리 안내서)를 참고하세요.

일부 HP Probook 450 G8 모델에는 “두 번 탭하여 비활성화”하는 구역이 있습니다.

터치 패드 왼쪽 상단 모서리를 두 번 탭하여 터치 패드를 껐다 켜보세요. 이전에 비활성화되었다면 두 번 탭하여 터치 패드를 다시 활성화할 수 있습니다. HP 지원에 따라 터치 패드가 작동하지 않으면 다시 한 번 두 번 탭하여 재활성화해 보세요.

HP 지원 커뮤니티에 따르면 이 문제는 소프트웨어 문제에서 비롯될 수 있습니다. 이를 해결하려면 설정을 열고 ‘블루투스 및 장치’를 클릭하세요. ‘터치 패드’를 선택합니다. 터치 패드가 꺼져 있는지 알려줄 것입니다. 꺼져 있지 않다면 ‘활성화’를 누르세요.

설정을 열어 Windows 문제 해결사를 확인하세요. ‘업데이트 및 보안’을 클릭한 다음 ‘문제 해결’, ‘추가 문제 해결사’를 차례로 클릭합니다. ‘터치 패드’를 클릭한 후 문제 해결사를 실행하세요.

HP 커뮤니티의 안내에 따라 다음 단계로 HP Probook을 업데이트하세요. 이는 시스템 드라이버를 새로 고치고, 버그를 패치하며, 손상된 설정을 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음 단계에 따라 Windows를 업데이트하세요.

마더보드에 잔류 전하가 남아 있으면 터치 패드가 멈출 수 있습니다. 커서가 제멋대로 움직인다면 이 경우일 가능성이 높습니다. 이 문제는 HP 지원 커뮤니티에 따라 하드 리셋을 수행하여 전원을 방전함으로써 해결할 수 있습니다.

전원 버튼을 길게 눌러 기기를 완전히 종료합니다.
기기에 연결된 것이 없는지 확인하세요. AC 어댑터(코드에 있는 커다란 상자)가 포함된 벽면 충전기에 연결되어 있어서는 안 됩니다. 연결된 프린터나 기타 중요하지 않은 액세서리는 모두 제거하세요.
모든 것을 분리한 상태에서 전원 버튼을 15~30초 동안 길게 눌러 잔류 전원을 방전하세요.
AC 어댑터가 포함된 벽면 충전기에 다시 연결하고 평소처럼 다시 켭니다.