HP Slate 7 4601 문제해결

전원 버튼을 눌러도 화면에 아무것도 나타나지 않습니다.

태블릿용 AC 어댑터를 사용하여 최소 30분 동안 배터리를 충전한 후 태블릿을 다시 켜보세요.

최소 30분 동안 충전해도 효과가 없다면 배터리 결함일 수 있으므로 교체가 필요합니다. 배터리 교체 방법은 HP Slate 7 배터리 교체 안내서를 참고하세요.

화면이 터치에 전혀 반응하지 않습니다.

HP 로고가 나타날 때까지 전원 버튼을 10~20초 동안 길게 누른 다음 손을 떼세요.

하드 리셋을 수행해도 손가락이나 스타일러스로 화면을 터치했을 때 반응이 없다면 터치 스크린에 결함이 있을 수 있습니다. 이 경우 HP Slate 7 스크린 교체 안내서에 따라 스크린을 교체해야 합니다.

태블릿을 켜거나 잠금을 해제하려고 할 때 기기가 "안전 모드" 상태라는 메시지가 나타납니다.

간단한 재시작만으로도 태블릿의 안전 모드를 해제할 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 눌러 기기를 끈 다음 태블릿을 다시 켜보세요.

안전 모드에서 태블릿을 복구하기 위해 특정 절차가 필요한 경우가 있습니다. 먼저 기기를 끄세요. 다음으로 음량 높이기 버튼, 음량 낮추기 버튼, 전원 스위치를 동시에 누른 상태에서 텍스트 메뉴가 나타날 때까지 기다리세요. 텍스트 메뉴가 나오면 볼륨 스위치로 옵션을 변경하고 전원 버튼으로 선택 항목을 확정하여 "reboot device(기기 재부팅)"를 선택할 수 있습니다.

다른 모든 방법을 시도해도 안전 모드에서 빠져나올 수 없다면 마더보드 결함일 가능성이 있습니다. HP Slate 7 마더보드 교체 안내서를 따라 수행하면 운영 체제가 제대로 작동하지 않게 만든 모든 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다.

태블릿에서 앱을 사용하는 도중 화면이 멈추고 선택이나 홈 버튼 누르기가 불가능해집니다.

전원 버튼을 눌러 태블릿을 잠근 다음, 다시 전원 버튼을 눌러 잠금을 해제하세요.

애플리케이션이 기기의 RAM을 너무 많이 사용하여 태블릿이 일시적으로 "멈출" 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 눌러 기기를 껐다가 다시 켜보세요.

태블릿을 켜거나 잠금을 해제한 후, 초록색 로봇과 빨간색 주의 표시가 있는 화면이 나타납니다.

전원 버튼을 8초 이상 길게 눌러 리셋을 시작하세요. 태블릿이 완전히 꺼진 후 전원 버튼을 다시 눌러 켜보세요. 오류 화면이 더 이상 나타나지 않는다면 기기가 정상적으로 작동하는 것입니다.

태블릿 화면에서 오류 메시지를 지울 수 없는 경우 기기를 공장 초기화해야 할 수 있습니다.

먼저 태블릿을 끕니다. 음량 높이기 버튼, 음량 낮추기 버튼, 전원 버튼을 동시에 길게 누르세요. 화면에 HP 로고가 나타나면 버튼에서 손을 떼고 시스템 복구 메뉴가 나타날 때까지 기다리세요.

볼륨 버튼을 사용하여 "wipe data/factory reset(데이터 삭제/공장 초기화)" 옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택을 확정하세요. "이 작업은 되돌릴 수 없습니다"라는 경고와 함께 선택을 확인하는 화면이 나타납니다. 볼륨 버튼을 사용하여 "Yes"를 선택하고 전원 버튼을 눌러 확정하세요.

복구 화면에 리셋 과정 상태가 표시되며, 이 과정이 완료될 때까지 기다려야 합니다. 데이터 삭제가 완료되었다는 화면이 나타나면 "reboot system now(지금 시스템 재부팅)" 옵션을 강조 표시하여 선택하세요. 기기가 공장 초기화 상태로 재부팅될 때까지 기다린 후 태블릿을 다시 사용하세요.

태블릿을 회전해도 화면이 회전하지 않습니다.

화면 상단에서 아래로 스와이프하여 알림 창을 여세요. 화살표로 둘러싸인 잠금 모양의 화면 회전 아이콘을 찾아 터치하세요. 이렇게 하면 화면 회전 잠금이 해제되어 태블릿을 회전할 때 화면이 돌아갑니다. 화면의 빈 곳을 터치하여 알림 창을 닫으세요.

화면 회전을 활성화했는데도 화면이 회전하지 않는다면 가속도계(자이로스코프라고도 함)에 문제가 있을 수 있습니다. 가속도계는 마더보드 내부에 위치하므로 마더보드를 교체해야 합니다.

올바른 충전 케이블을 태블릿에 연결했는데도 배터리가 충전된다는 표시가 없습니다.

충전 케이블이 불량일 수 있습니다. 가까운 전자 제품 매장에 방문하여 새 케이블을 확인해 보세요.

마지막 수단으로, 새 케이블을 사용해도 작동하지 않는다면 태블릿 내부의 충전 포트에 결함이 있을 수 있습니다. HP Slate 7 충전 포트 교체 안내서를 따라 태블릿 수리 방법을 확인하세요.

태블릿에서 오디오를 재생할 때 기기 하단에 있는 두 스피커에서 소리가 나오지 않습니다.

오디오를 재생할 때 스피커에서 소리가 나지 않으면 HP Slate 오른쪽 상단의 음량 높이기 버튼을 눌러 태블릿이 음소거 상태가 아닌지 확인하세요.

태블릿의 음소거를 해제하고 볼륨을 높였는데도 여전히 소리가 나지 않는다면 스피커 결함일 수 있습니다. 이 경우 HP Slate 7 스피커 교체 안내서를 사용하여 태블릿에서 다시 음악을 재생할 수 있도록 수리하세요.