HP Spectre 13-4002dx 문제해결

[summary]이 문제해결 페이지는 모델 번호 13-4002dx인 HP Spectre 노트북의 문제를 진단하는 데 도움을 줍니다.[\/summary]

시작 후 컴퓨터가 멈춥니다.

기기에 설치된 백신 소프트웨어가 최신 업데이트 상태인지 확인하세요. 이 방법으로 해결되지 않으면, 새로운 바이러스 검사 프로그램(AVG AntiVirus FREE)을 다운로드하여 실행하세요.

컴퓨터가 정상 작동 중에 멈춘다면, 시스템 정지 현상이 발생했을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 USB 저장 장치, 미디어 카드 리더기, CD 드라이브 등 컴퓨터에 연결된 모든 장치를 분리하세요. 컴퓨터를 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

키를 눌러도 키보드가 응답하지 않습니다.

키를 눌렀을 때 끈적거리거나 들어가지 않는 경우, 물리적인 키 아래에 무언가 이물질이 끼어 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 키를 제거하고 그 아래 영역을 닦아내세요. 청소가 완료되면 키를 다시 원래 위치에 끼울 수 있습니다.

키보드의 어떤 키도 응답하지 않는다면, 새 키보드를 구입하여 교체해 보세요.

컴퓨터의 오디오 품질이 좋지 않습니다.

먼저 헤드폰을 컴퓨터에 연결하여 오디오를 테스트하세요. 헤드폰을 통해 들리는 오디오가 왜곡된다면, 컴퓨터 스피커를 테스트하여 컴퓨터 자체의 문제인지 확인하세요. 헤드폰을 사용하는 동안 오디오가 끊긴다면 헤드폰 잭이 헐거워졌을 가능성이 큽니다. 헤드폰 잭이 컴퓨터에 완전히 삽입되었는지 확인하세요.

컴퓨터에서 나오는 오디오가 왜곡되거나 잡음이 섞여 있다면, 스피커가 고장 나기 시작한 것일 수 있습니다. 이를 테스트하는 가장 좋은 방법은 다양한 볼륨 수준에서 오디오를 재생해 보는 것입니다. 보증 기간이 지나지 않았다면 제조사로부터 새 스피커를 무료로 받을 수 있을지도 모릅니다. 스피커가 보증 대상이 아니라면, 스피커 문제해결 링크를 방문해 주세요.

컴퓨터를 장시간 작동하면 과열됩니다.

전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 끄세요. 컴퓨터에서 충전기를 분리하세요. 압축 공기를 사용하여 통풍구의 먼지를 털어내거나 불어내세요. 이 방법으로 해결되지 않으면 노트북 쿨러나 냉각 패드를 구입하세요.

내부 냉각 팬이 오작동하면 컴퓨터 과열의 원인이 될 수 있습니다. 먼저 전원을 끄고 5분간 기다리세요. 그런 다음 컴퓨터를 다시 켜고 컴퓨터 왼쪽의 통풍구에 손을 대보세요. 공기 흐름이 느껴지지 않는다면 냉각 팬이 고장 난 것이므로, 이 수리 안내서를 따라 새 냉각 팬을 즉시 주문하여 교체하세요.

컴퓨터가 전원 연결 시 충전되지 않습니다.

전원 코드가 전기 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요. 사각형 모양의 AC 전원 어댑터 연결부도 확실하게 결합되었는지 확인하세요. 커넥터를 노트북 충전 포트에 연결하여 제대로 결합되었는지 확인하세요.

배터리가 충전을 유지할 수 있는지 확인하세요. 그렇지 않다면 이 수리 안내서를 사용하여 배터리를 교체하세요.

위에서 언급된 다른 문제들을 모두 확인했음에도 해결되지 않는다면, 노트북의 전원 커넥터를 확인하세요. 연결이 단단해 보이고 문제가 해결되지 않는다면 전원 잭이 고장 난 것일 수 있습니다. 새 전원 잭 구입을 고려하세요.