HP Stream 11-d010nr 문제해결

전원 버튼을 눌러도 노트북이 켜지지 않습니다.

노트북이 켜지지 않는다면 배터리가 방전되었을 가능성이 있습니다. 노트북 충전기를 연결하고 배터리가 충전될 때까지 기다리세요. 기기가 충전 중이라면 충전 포트 옆의 표시등이 켜져야 합니다. 그렇지 않다면 배터리나 충전기에 문제가 있을 수 있습니다.

충전기를 연결한 후에도 노트북이 자동으로 켜지지 않는다면 충전기 자체에 결함이 있을 수 있습니다. 다른 호환 기기에 충전기를 연결하여 결함 여부를 확인하세요. 만약 다른 기기도 연결된 상태에서 충전되지 않는다면 충전기를 교체해야 할 수 있습니다.

작동하는 충전기를 연결했음에도 노트북이 여전히 켜지지 않는다면 배터리에 결함이 있을 수 있으며, 배터리를 교체해야 할 수 있습니다. HP는 이 노트북의 생산을 중단했으므로 타사 소매업체를 통해 대체 배터리를 구해야 합니다.

이곳을 눌러 배터리 교체 안내서로 이동하세요.

노트북 키보드의 키가 달라붙거나, 올라오지 않거나, 반응하지 않습니다.

때때로 먼지, 물, 음식물 등이 키 사이에 끼어 키가 제대로 반응하지 않을 수 있습니다. 압축 공기를 사용하여 키 사이의 느슨한 먼지 입자를 불어내세요. 면봉을 사용하여 키 사이를 닦아낼 수도 있습니다.

청소 후에도 키가 다시 올라오지 않는다면 개별 키 아래의 스프링이 파손되었거나 빠졌을 수 있습니다. 스프링이 파손되었거나 빠진 경우 키보드를 분리하고 해당 개별 스프링을 교체해야 합니다. 키보드 전체를 교체하기보다는 개별 키의 스프링만 교체하는 것을 권장합니다.

이곳을 눌러 키보드 교체 안내서로 이동하세요.

커서가 클릭패드의 움직임이나 클릭에 반응하지 않습니다.

클릭패드 위에 먼지, 물, 오염물이 있으면 터치 및 클릭에 대한 반응성이 저하됩니다. 약간 축축한 천으로 클릭패드를 깨끗해질 때까지 부드럽게 닦은 다음, 마른 천을 사용하여 완전히 건조하세요.

클릭패드가 노트북 설정에서 꺼져 있을 수 있습니다. 외장 마우스 없이 다시 켜려면 Windows 키를 누르고 키보드의 화살표 키를 사용하여 '내 PC'를 강조 표시한 뒤 엔터키를 누르세요. 그 후 백스페이스를 한 번 누르고 다시 화살표 키를 사용하여 '제어판'을 강조 표시한 뒤 엔터키를 누르세요. 그런 다음 화살표 키를 사용하여 '하드웨어 및 소리'를 선택하세요. 마지막으로 화살표 키를 사용하여 '장치 및 프린터' 하위 메뉴 아래에 있는 '마우스'를 선택하세요. 나타나는 창에서 'ClickPad Enable'이라는 옵션을 찾아 비활성화되어 있다면 활성화하세요.

외장 마우스가 있다면 위와 동일한 절차를 따를 수 있으며, 화살표 키 대신 마우스를 사용하여 창을 탐색할 수 있습니다.

청소하고 설정에서 활성화했는데도 클릭패드가 작동하지 않는다면 결함이 있는 것일 수 있으므로 교체가 필요합니다.

이곳을 눌러 클릭패드 교체 안내서로 이동하세요.

웹캠 화면이 흐릿하게 나오거나 아예 나오지 않습니다.

웹캠이 작동하지 않는다면 시작 메뉴를 열고 장치 관리자를 검색하세요. 장치 관리자에서 이미지 장치를 찾아 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 활성화를 누르세요.

웹캠이 작동하지만 화면이 흐릿하다면 깨끗하고 부드러운 천으로 웹캠을 닦으세요.

웹캠이 활성화되어 있는데도 작동하지 않는다면 웹캠 교체가 필요할 수 있습니다.

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HP Stream이 Wi-Fi에 연결할 수 없습니다.

노트북이 Wi-Fi에 연결되지 않는다면 먼저 기기의 Wi-Fi 연결이 활성화되어 있는지 확인하세요. 시작 메뉴를 열고 Wi-Fi를 검색하세요. Wi-Fi 설정으로 이동하여 Wi-Fi를 활성화하세요.

노트북이 Wi-Fi에 연결되지 않고 기기의 Wi-Fi가 활성화되어 있다면 Wi-Fi 라우터에 더 가까이 이동해 보세요. 사용자와 라우터 사이에 장애물이 없는지 항상 확인하세요.

노트북의 Wi-Fi 연결이 활성화되어 있고 라우터와 기기 사이에 장애물이 없는데도 노트북이 여전히 Wi-Fi에 연결되지 않는다면 기기의 Wi-Fi 칩에 결함이 있을 수 있습니다.

이곳을 눌러 Wi-Fi 칩 교체 안내서로 이동하세요.