HP Stream 11-r020nr 문제해결

[summary]11인치 HP Stream 11-r020nr은 2015년 9월에 출시되었으며, 모델 번호는 N5X87UA입니다.[\summary]

노트북이 켜지지 않고 화면이 검게 나옵니다.

노트북이 여전히 켜지지 않는다면, 배터리를 완전히 방전시킨 후 다시 충전하여 재시작해 보세요. 이 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 기기를 끈 상태에서 전원 버튼을 누르세요. 그 후 키보드의 ESC 키를 누르고 F10을 누르세요. 기기의 BIOS 및 복구 메뉴로 이동하게 됩니다. 이 화면에서 운영 체제를 다시 설치하여 PC를 정상 상태로 복구할 수 있습니다.

기기가 켜지지 않거나 화면에 아무것도 표시되지 않는다면, 배터리가 방전되었을 수 있습니다. 이 경우 충전기를 연결하면 기기가 정상적으로 작동할 것입니다. 그 후 배터리가 충분히 충전될 때까지 기다리세요. 충전 포트 옆의 표시등이 깜빡이는 것을 통해 충전 중임을 확인할 수 있습니다.

배터리가 이전부터 충전 상태를 유지하는 데 어려움을 겪었고 전원 케이블 없이는 켜지지 않는다면, 다른 전원 케이블을 사용해 보세요. 문제가 계속된다면 배터리 불량일 가능성이 큽니다. 배터리를 교체해야 하며, 온라인 판매처에서 구매할 수 있습니다. 그 후 이 배터리 교체 안내서를 따르세요.

HP Stream 11에서 파일을 저장할 수 없습니다.

파일을 저장하거나 이동할 수 없다면 저장 공간이 꽉 찼을 가능성이 큽니다. 불필요한 앱을 삭제하고 휴지통을 비우세요. 파일을 삭제할 수 없는 경우, 파일과 문서를 외장 드라이브로 옮긴 후 노트북에서 삭제하세요. 또는 마이크로 SD 카드를 삽입하여 저장 공간을 확장할 수 있습니다.

HP Stream의 작동이 느리거나 특히 컴퓨터를 켤 때 자주 멈추고 파일을 이동할 때 오류 메시지가 자주 나타난다면 하드 드라이브에 결함이 발생한 것입니다. 하드 드라이브를 분리하고 32GB eMMC 솔리드 스테이트 메모리 카드로 교체할 수 있습니다. 이 교체 안내서를 참고하여 배터리를 교체하세요.

웹사이트에 접속하려고 하면 오류 메시지가 나타나거나 연결되지 않습니다.

노트북 문제인지 Wi-Fi 문제인지 확실하지 않다면 HP Stream을 공유기/모뎀으로 가져가 이더넷 케이블로 직접 연결해 보세요. 이는 인터넷 서비스 제공업체 측의 문제인지 확인하기 위함입니다. 이더넷 케이블을 통해 인터넷이 정상 작동한다면 이더넷 케이블을 뽑고 Wi-Fi 설정을 여세요.

공유기에 연결하기 위해 올바른 비밀번호를 입력했는데도 HP Stream이 여전히 연결되지 않는다면 DNS 설정을 초기화해야 할 수 있습니다. 명령 프롬프트를 열고 “ipconfig /flushdns”를 입력한(따옴표 제외) 후 엔터를 치면 DNS 설정이 초기화됩니다. 이 작업은 인터넷 프로토콜을 비우고 시스템이 올바른 네트워크 정보를 다시 수집하도록 합니다.

PC가 인터넷에 연결되지 않고 다른 기기들은 공유기에 정상적으로 연결되며 DNS 설정까지 초기화했다면, Wi-Fi 하드웨어가 손상되었을 가능성이 큽니다. Wi-Fi 어댑터를 교체해야 합니다. 마더보드를 교체하고 싶지 않거나 교체할 수 없는 경우, USB로 연결하는 외장 어댑터가 좋은 대안이 될 수 있습니다.

노트북 화면이 멈춰서 다른 페이지로 이동할 수 없습니다.

화면이 어떤 조작에도 반응하지 않고 흰색 텍스트가 있는 파란색 화면이나 검은색 화면이 나타난다면 컴퓨터 시스템이 멈춘 것일 수 있습니다. 화면이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 컴퓨터를 다시 시작하세요. 문제가 지속되면 운영 체제를 다시 설치하세요.

컴퓨터 화면이 응답하지 않고 두 개 이상의 프로그램을 실행 중이라면, 너무 많은 프로그램을 실행하여 프로세서에 과부하가 걸린 것일 수 있습니다. 이를 해결하려면 기기가 멈춤에서 풀릴 때까지 기다린 후 Ctrl + Alt + Delete를 눌러 작업 관리자를 여세요. 응답하지 않거나 CPU 또는 메모리를 너무 많이 차지하는 작업을 종료하세요.

노트북이 뜨겁고 작동이 느립니다.

한 번에 너무 많은 애플리케이션을 열어두면 컴퓨터 속도가 느려질 뿐만 아니라 노트북이 과열될 수 있습니다. 동시에 두 가지 이상의 작업을 하지 않도록 하세요. 무언가 응답하지 않는다면 Ctrl + Alt + Delete를 동시에 누르고 작업 관리자로 이동하여 CPU나 메모리를 너무 많이 차지하는 작업을 종료하세요.

HP Stream을 평평하지 않은 표면에 올려두면 과열을 유발할 수 있으므로, 하단에 있는 작은 통풍구를 통해 차가운 공기가 들어올 수 있도록 항상 평평하고 딱딱한 표면에 노트북을 두는 것이 좋습니다. 여전히 노트북이 과열된다면 냉각 패드를 구매하는 것도 또 다른 방법입니다.