HP Stream 11-y010nr 문제해결

컴퓨터를 사용하는 도중 화면이 예기치 않게 멈춥니다.

하드 드라이브에 결함이 있으면 화면이 무작위로 멈출 수 있습니다. 이를 해결하려면 컴퓨터 재설정을 시도해 보세요. 컴퓨터를 재설정하려면 화면이 검게 변할 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요. 완료 후, 화면에 다시 불이 들어올 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요.

메모리가 가득 차면 컴퓨터 속도가 느려지고 특정 작업을 처리하는 도중 화면이 멈추는 경향이 있습니다. 설정 페이지의 저장 공간 메뉴에서 현재 저장 공간 사용 정보를 확인할 수 있습니다. 이 문제가 원인이라면 불필요한 항목을 삭제하거나 콘텐츠를 보조 저장 장치로 옮기세요.

인터넷에서 파일이나 소프트웨어를 다운로드할 때 악성 코드(malware)라고 알려진 유해한 바이러스가 포함될 위험이 있습니다. 이는 기기를 손상시키며 화면 멈춤 현상의 원인이 될 수 있습니다. norton.com과 같이 악성 코드를 검색하고 제거할 수 있는 다양한 도구를 이용할 수 있습니다.

배터리가 자주 방전되거나 충전에 문제가 있습니다.

기기를 연결했을 때 전원 어댑터의 표시등이 켜지면 정상적으로 충전되고 있는 것입니다. 그러나 기기와 멀티탭에 연결했는데도 표시등이 켜지지 않는다면 전원 어댑터에 문제가 있는 것입니다. 이 경우 새 전원 어댑터를 구매해야 합니다.

전원 어댑터 문제가 아니며 표시등이 정상적으로 켜지는 것을 확인했다면, 배터리 자체의 문제일 가능성이 높습니다. 이 문제를 해결하려면 HP Stream 11-y010nr 배터리 교체 안내서를 따라 진행하세요.

와이파이에 연결하려고 하지만 연결되지 않거나 계속해서 연결이 끊깁니다.

무선 신호가 꺼져 있으면 컴퓨터가 와이파이에 연결할 수 없게 됩니다. 무선 신호를 켜는 단계는 다음과 같습니다.

1. 키보드에서 무선 버튼을 찾으세요. 비행기 모양이나 무선 신호 모양 아이콘이 그려져 있습니다.
2. 버튼을 켜세요.
3. 와이파이 연결을 다시 시도하세요.

와이파이 드라이버가 구버전이면 소프트웨어가 현재 시스템과 호환되지 않아 간헐적으로 와이파이 연결이 끊길 수 있습니다. 소프트웨어를 업데이트하려면 다음 지침을 따르세요:

1. Windows에서 장치 관리자를 검색하여 엽니다.
2. 장치 관리자 창에서 네트워크 어댑터를 더블 클릭하고, 무선 어댑터 이름을 우클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
3. '드라이버 자동 검색'을 클릭합니다.
4. 도구에서 업데이트된 드라이버를 찾으면 화면 지침에 따라 설치합니다.
5. 인터넷 연결을 다시 시도합니다.

모뎀을 재부팅하면 인터넷 연결 문제를 해결하고, 느린 연결 속도를 개선하며, 무선 연결 문제를 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다. 재부팅을 하려면 와이파이 라우터의 전원을 껐다 켜야 합니다. 다음 단계가 해당 과정에 도움이 될 것입니다:

1. 기기를 끕니다.
2. 와이파이 라우터로 가서 전원 코드를 뽑습니다.
3. 전원을 다시 연결하기 전에 약 10초 정도 기다립니다.
4. 라우터가 다시 켜질 때까지 기다린 후 연결을 다시 시도합니다.

저장 공간이 부족하거나 가득 찼다는 알림을 받습니다.

바탕 화면에서 휴지통 아이콘을 더블 클릭하세요. 그런 다음 왼쪽 상단 모서리에 있는 '휴지통 비우기' 버튼을 클릭하여 불필요한 콘텐츠를 제거하세요.

다운로드 폴더에는 한 번 사용한 후 더 이상 필요하지 않은 항목이 가득 차서 컴퓨터 공간을 차지하는 경우가 많습니다. 이 파일들을 제거하려면 폴더를 열고 다운로드 섹션으로 이동한 뒤 더 이상 필요하지 않은 파일을 삭제하세요. 파일이 너무 많아 한꺼번에 삭제하고 싶다면 상단의 '모두 선택'을 클릭한 뒤 한 번에 삭제하세요.

다른 방법으로는 외장 하드 드라이브를 구매하는 것이 있습니다. 이를 사용하면 파일을 삭제하지 않고도 노트북의 모든 정보를 보관할 수 있습니다. 새 파일은 이 외장 장치에 저장할 수 있습니다.

컴퓨터가 제대로 반응하지 않을 때 전원 켜기 문제를 진단하고 해결하는 방법

컴퓨터가 충전은 되었으나 화면이 반응하지 않는 경우, 아래 지침을 따라 문제를 진단하세요. 이렇게 하면 컴퓨터가 잠재적인 문제를 표시해 줍니다.

1. PC 전원을 켭니다.
2. Esc 키를 누릅니다.
3. F2를 선택합니다.
4. 시스템 테스트를 선택합니다.

최신 컴퓨터는 문제를 진단할 수 있도록 LED 코드나 비프음 코드를 발생시켜 무엇이 문제인지 알려줍니다. 아래 단계를 따라 어떤 문제인지 파악하세요.

1. LED 깜박임이 멈췄는데도 컴퓨터가 시작되지 않으면 전원 버튼을 다시 눌러 깜박임 순서를 반복하세요.
2. 표시등이 어떤 색으로 깜박이는지 확인하세요.
3. 깜박이는 순서와 색상을 기록하세요.
4. 다음 차트를 참고하여 어떤 문제가 발생했는지 파악하세요: https://support.hp.com/us-en/document/c0...
5. HP PC 하드웨어 진단을 사용하세요. 소프트웨어를 실행하여 오류를 정확히 파악할 수 있습니다. 자세한 내용은 HP 문제해결 페이지를 참조하세요. https://support.hp.com/us-en/topic/diagn...