학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
전원 연결 해제 시 컴퓨터가 금방 꺼짐
전원이 연결되어 있지 않을 때 노트북 전력이 빠르게 소모됩니다.
AC 전원 어댑터로만 컴퓨터가 작동함
컴퓨터가 AC 전원 어댑터를 통해 AC 전원에 연결된 상태에서만 작동한다면, 배터리가 더 이상 충전되지 않을 수 있습니다. 교체 절차는 배터리 교체 안내서를 참고하세요.
배터리 결함
많은 컴퓨터가 배터리의 메모리 효과를 활용합니다. 배터리가 완전히 충전된 것으로 표시되지만 금방 소모된다면, 배터리가 더 이상 제대로 작동하지 않는 것일 수 있습니다. 교체 절차는 배터리 교체 안내서를 참고하세요.
키보드/키가 작동하지 않음
키보드의 키가 파손되었거나 없어졌거나 반응하지 않습니다.
키가 빠짐
키가 빠졌다면 키보드의 해당 위치에 다시 끼워 넣어 보세요. 이 방법으로 해결되지 않는다면 [잘못된 안내서 링크]를 참고하여 키보드를 교체하세요.
키가 걸림
키를 누를 수 없다면, 물리적인 키 아래에 무언가가 끼어 키가 눌리지 않게 방해하고 있을 수 있습니다. 키를 제거하고 그 아래에 이물질이 끼어 있는지 확인해 보세요. 천으로 그 아래를 닦거나 잔여물을 부드럽게 불어내야 할 수도 있습니다. 깨끗해지면 키를 다시 제자리에 끼우세요.
여전히 키가 걸리거나 제거할 수 없다면, [잘못된 안내서 링크]를 참고하여 키보드를 교체하세요.
키보드 결함
위의 단계를 완료하면 이제 키보드가 올바르게 작동해야 합니다. 이 방법으로도 키보드 문제가 해결되지 않았다면 키보드 어셈블리를 교체하거나 컴퓨터 내부의 느슨한 연결 또는 결함을 확인해야 할 수 있습니다. 지침은 [잘못된 안내서 링크]를 참고하세요.
화면에서 커서가 반응하지 않음
노트북의 키보드, 터치 패드 또는 클릭 패드가 정상적으로 작동하지 않습니다.
터치 패드 결함
터치 패드가 사용자의 입력에 전혀 반응하지 않는다면 연결이 느슨하거나 터치 패드가 고장 났을 수 있습니다. 교체는 "터치 패드 분해/설치 지침" 안내서를 참고하세요.
화면 오류 또는 검은 화면
모니터가 검은색이거나 이미지가 표시되지 않지만 노트북이 켜져 있는 것은 확실합니다.
디스플레이 결함
컴퓨터를 끄세요. AC 전원 어댑터를 사용하여 컴퓨터를 전원에 연결하세요. 컴퓨터가 꺼진 상태에서 Windows 키와 B 키를 동시에 길게 누르세요. 두 키를 계속 누른 상태에서 전원 버튼을 1초 동안 누른 다음, 전원 버튼과 키에서 손을 떼세요. 전원 LED 표시등이 켜져 있고 화면이 약 40초 동안 비어 있는 상태로 유지되면 경고음이 들릴 수 있습니다. 그 후 HP BIOS 업데이트 화면이 나타나고 BIOS 업데이트가 시작됩니다.
이 단계를 거친 후에도 화면이 여전히 비어 있다면 모니터 결함이거나 케이블 연결이 느슨할 수 있습니다. 교체는 "모니터 분해/설치 지침" 안내서를 참고하세요.
시스템 반응 속도가 느림
시간이 지남에 따라 컴퓨터가 점차 느려지고 성능이 저하되었습니다.
통풍구 막힘
과열의 가장 일반적인 원인은 노트북 내부의 먼지 축적입니다. 기기 내부 냉각 팬의 냉각 성능이 부족하면 케이스 내부에 과도한 열이 발생하여 부품이 손상될 수 있습니다. 냉각 팬이 계속 돌아가는 소리는 통풍구가 먼지로 막혀 문제가 있다는 신호일 수 있습니다.
운영 체제 결함
컴퓨터가 시작되지만 운영 체제를 로드하지 못하는 경우 하드 드라이브가 고장 났을 수 있습니다. 교체는 "시스템 보드 분해/설치 지침"을 참고하세요.
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