HP Stream 14-CB174WM 문제해결

노트북을 열었을 때 화면이 켜지지 않습니다.

HP Stream 14-CB174WM에는 노트북 키보드의 Esc 키 바로 위에 전원 버튼이 있습니다. 전원 버튼을 15초 동안 길게 누르고 노트북 측면의 화면이나 전원 LED가 반응하는지 확인하세요. 노트북 LED가 흰색으로 계속 켜져 있어야 하며, 화면에 HP 로고가 나타나야 합니다.

전원 버튼을 눌러도 노트북이 켜지지 않으면 노트북과 함께 제공된 충전기를 사용하여 충전해야 할 수 있습니다. HP Stream 14-CB174WM의 충전 포트는 노트북 오른쪽에 있으며 '플러그' 기호로 표시되어 있습니다. 노트북을 연결하면 충전 포트 옆의 LED가 켜져야 합니다. 호박색 LED는 노트북이 충전 중임을 의미하고, 흰색 LED는 노트북이 완전히 충전되었음을 의미합니다. 노트북의 충전 LED가 흰색으로 깜박이면 배터리가 부족하므로 충전해야 합니다.

HP Stream 14-CB174WM에는 밝기를 높이거나 낮출 수 있는 기능 키가 있습니다. 화면 밝기가 너무 낮으면 Fn 키와 F3 키를 동시에 눌러 밝기를 높일 수 있습니다.

노트북 전원 표시등이 흰색으로 계속 켜져 있는데도 화면이 꺼져 있다면 화면이 오작동하는 것일 수 있습니다. 이를 확인하려면 HDMI 케이블의 한쪽 끝을 노트북 오른쪽 측면에 있는 HDMI 포트(HDMI라고 표시됨)에 연결하세요. HDMI 케이블의 다른 쪽 끝을 정상적으로 작동하는 TV나 외부 모니터의 HDMI 포트에 연결합니다. 전원 LED가 흰색으로 켜진 상태에서 키보드의 키를 몇 개 눌러 보세요. 외부 모니터/TV에 노트북 화면이 표시된다면 노트북 화면에 문제가 있을 수 있습니다.

노트북을 24시간 동안 충전하고 전원 버튼을 15초 동안 눌러도 노트북 전원 표시등이 켜지지 않으면 배터리가 작동하지 않는 것일 수 있습니다. HP Stream 14-CB174WM의 배터리 문제에 대한 자세한 내용은 이 문제해결 페이지의 '배터리가 충전되지 않음' 섹션을 참조하세요.

마더보드에 문제가 있으면 배터리 충전 상태와 상관없이 HP Stream 14-CB174WM이 켜지지 않을 수 있습니다. 먼저 CMOS 배터리를 교체해 보세요. CMOS 배터리 교체에 대한 도움말은 이 안내서를 참조하세요. 15초 동안 전원 버튼을 누른 후에도 컴퓨터가 여전히 켜지지 않으면 마더보드를 교체해야 할 수 있습니다. 마더보드 교체에 대한 도움말은 이 안내서를 따르세요.

노트북이 인터넷에 자동으로 연결되지 않습니다.

HP Stream 14-CB174WM에는 운영 체제(Windows)가 사전 설치되어 있습니다. Windows에서 Wi-Fi를 끄고 켤 수 있습니다. 노트북의 Wi-Fi가 켜져 있는지 확인하려면 시작 버튼 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi를 선택하세요. Wi-Fi 슬라이더가 '켬' 위치로 되어 있어야 합니다.

노트북의 Wi-Fi가 켜져 있는데도 인터넷이 되지 않는다면 네트워크에 연결되지 않았을 수 있습니다. 네트워크에 연결하려면 Windows 작업 표시줄 오른쪽 하단에 있는 Wi-Fi 기호를 클릭하세요. 사용 가능한 네트워크 목록을 스크롤하여 신뢰할 수 있는 네트워크를 클릭하고, 필요한 경우 네트워크 암호를 입력하세요.

노트북이 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없거나 네트워크에 연결되어 있는데 인터넷이 되지 않는다면 네트워크 라우터가 제대로 작동하지 않는 것일 수 있습니다. 라우터를 다시 시작하려면 라우터에서 전원 공급 장치를 분리하고 최소 30초 동안 기다리세요. 라우터에 전원 공급 장치를 다시 연결하고 노트북을 네트워크에 다시 연결합니다. 그래도 노트북이 네트워크를 통해 인터넷에 연결되지 않으면 다른 장치를 해당 네트워크에 연결해 보세요. 다른 장치도 연결할 수 없다면 인터넷 서비스 공급업체에 문의하세요.

때때로 Windows 업데이트로 인해 Wi-Fi 드라이버가 오작동하거나 완전히 작동이 중단될 수 있습니다. 이런 경우에는 Wi-Fi 드라이버를 제거한 후 다시 설치해야 합니다. 이를 수행하려면 Windows 버튼 + X > 장치 관리자 > '네트워크 어댑터'를 확장합니다. Wi-Fi 어댑터(이름에 'Wi-Fi'가 포함된 장치)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 누르세요.

HP Stream 14-CB174WM에는 마더보드에 연결된 Wi-Fi 카드가 있습니다. 이 카드가 고장 나면 노트북의 Wi-Fi가 작동하지 않습니다. 노트북을 끈 상태에서 Wi-Fi 카드를 분리했다가 다시 연결해 보세요. 여전히 노트북이 Wi-Fi에 연결할 수 없으면 카드를 교체해야 할 수 있습니다. Wi-Fi 카드 분리, 재연결 또는 교체에 대한 도움말은 이 안내서를 따르세요.

노트북 화면 밝기가 너무 낮습니다.

화면 밝기가 낮은 것은 밝기 및 대비 설정이 변경되어 발생할 수 있습니다. HP Stream 14-CB174WM은 f2 키를 눌러 밝기를 낮추고 f3 키를 눌러 밝기를 높일 수 있습니다. 여전히 밝기에 변화가 없다면 노트북 자체의 소프트웨어나 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다.

HP Stream 14-CB174WM의 운영 체제를 한동안 업데이트하지 않았다면 그래픽 드라이버가 최신 상태로 올바르게 작동하도록 소프트웨어를 업데이트하는 것이 좋습니다. 이 과정은 최대 15분 정도 걸릴 수 있으며 시스템에서 발생하는 일반적인 문제를 해결합니다. 업데이트 후에는 종종 더 빠르게 반응하며 화면 밝기 흐림 현상이 해결될 수 있습니다.

노트북 오디오가 지직거리거나 완전히 작동하지 않습니다.

HP Stream 14-CB174WM에 여러 장치가 연결된 경우 오디오 출력이 다른 장치로 재생되도록 설정되었을 수 있습니다. 볼륨 슬라이더에는 노트북에 연결된 장치를 선택할 수 있는 장치 기능이 있습니다. 오른쪽 하단 트레이의 볼륨 버튼을 클릭하면 볼륨 슬라이더와 현재 오디오 장치가 모두 표시됩니다. 활성 장치를 변경하려면 현재 오디오 장치의 이름을 클릭하세요. 드롭다운 메뉴에서 전환할 적절한 출력 장치를 선택할 수 있습니다.

HP Stream 14-CB174WM은 사용 가능한 출력 장치의 물리적 연결에 문제가 있을 수 있습니다. 오디오 출력 장치가 나타나지 않으면 장치 자체가 제대로 연결되지 않았을 수 있습니다. 모든 오디오 및 전원 케이블이 노트북에 올바르게 연결되었는지 확인하고, 연결이 느슨한 곳이 없도록 장치를 다시 연결하세요. 손상된 케이블의 물리적 마모도 오디오 출력 장치에 영향을 줄 수 있습니다. 노트북에는 깨끗한 연결 상태가 필요합니다.

Bluetooth를 사용하는 장치에는 무선 장치의 출력을 변경할 수 있는 "Bluetooth 장치 연결" 기능이 있습니다. Bluetooth를 찾으려면 Windows 키를 누르고 톱니바퀴 아이콘인 설정 > 장치 > 'Bluetooth 및 기타 디바이스'를 클릭하세요. Bluetooth 연결을 사용하려면 슬라이더를 '켬' 위치로 전환해야 하며, Bluetooth 옵션을 5~10초 동안 누르고 있으면 장치가 표시됩니다.

오디오 드라이버는 노트북의 운영 체제가 오디오 하드웨어와 통신하고 제어할 수 있게 해주는 소프트웨어 구성 요소입니다. 오디오 드라이버를 찾으려면 검색창에 '제어판'을 입력하여 클릭한 후 하드웨어 및 소리 > 장치 관리자로 이동하세요. 여기에서 현재 오디오가 사용 중인 정확한 드라이버에 대한 많은 옵션을 제공합니다. 이 오디오 드라이버는 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 업데이트할 수 있습니다. 때때로 오디오 드라이버가 손상되어 오디오가 왜곡되거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 드라이버를 삭제하고 다시 설치하도록 확인하면 기본 오디오 장치를 교체할 수 있습니다.

노트북을 만졌을 때 불편할 정도로 뜨겁습니다.

시간이 지나면 노트북 내부에 먼지와 이물질이 쌓여 공기 흐름을 차단하고 열을 발생시킵니다. 이 문제를 해결하려면 노트북 전원을 끄고 백플레이트를 제거하세요. 백플레이트 제거에 대한 도움말은 문제해결 안내서를 참조하세요. 백플레이트를 제거한 상태에서 압축 공기 캔을 사용하여 노트북의 통풍구와 팬을 청소해 보세요. 압축 공기로 제거되지 않는 먼지나 찌꺼기는 91% 이소프로필 알코올을 묻힌 면봉을 사용하여 제거하세요.

HP 14-CB174WM에서 너무 많은 애플리케이션을 동시에 열어두면 과열되기 시작할 수 있습니다. 한 번에 실행되는 프로그램의 양을 줄이는 방법 중 하나는 작업 관리자를 사용하여 원하지 않는 프로그램이 시작 시 실행되지 않도록 방지하는 것입니다. 이를 수행하려면 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자 > 시작을 클릭한 다음 시작 시 실행하지 않으려는 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. '사용 안 함'을 클릭하세요.

노트북에서 게임이 실행 중이라면 그래픽 설정이나 해상도를 낮춰 보세요.

노트북이 외부 전원 장치로부터 충전을 받지 못합니다.

HP Stream 14-CB174WM에는 45W 충전기가 함께 제공됩니다. 노트북의 전원 사양을 충족하지 않는 충전기를 사용하면 배터리가 손상될 수 있습니다. 노트북이 충전 중일 때는 노트북 왼쪽의 충전 표시등이 켜집니다. 충전 표시등은 충전 중일 때 호박색으로, 완전히 충전되었을 때 흰색으로 계속 켜져 있습니다. 그러나 충전기를 연결했을 때 충전 표시등이 켜지지 않으면 충전기를 교체해야 할 수 있습니다.

노트북의 충전 포트에 문제가 발생할 수 있으며, 이는 물리적 손상이나 연결 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 지속적으로 사용하면 포트가 안정적인 충전 연결을 유지하는 능력이 저하될 수 있습니다. 충전 포트에 눈에 띄는 손상이나 연결을 방해하는 이물질이 있는지 확인하세요. 압축 공기나 부드러운 솔을 사용하여 포트를 부드럽게 청소하고 이물질을 제거하세요. 포트 깊숙이 박힌 이물질을 제거하려면 이쑤시개를 사용해야 할 수도 있습니다. 청소로 문제가 해결되지 않으면 포트를 교체해야 할 수 있습니다.

HP Stream 14-CB174WM의 배터리는 노후화, 마모, 또는 제조 결함으로 인해 오작동할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 노트북 배터리는 성능이 저하되어 충전 유지 능력을 상실하게 되며, 특히 충전기에 장시간 방치할 경우 더욱 심해집니다. 마더보드에서 배터리를 분리하고 전원 버튼을 30초 동안 길게 누르세요. 배터리를 마더보드에 다시 연결하고 전원 버튼을 15초 동안 누르세요. 노트북이 반응하지 않으면 배터리에 결함이 있는 것일 수 있습니다. 배터리 커넥터를 찾거나 배터리를 교체하는 데 도움이 필요하면 이 안내서를 따르세요.