HP TouchSmart 15-r015dx 문제해결

전원 버튼을 아무리 여러 번 눌러도 TouchSmart가 켜지지 않습니다.

TouchSmart가 켜지지 않는다면 배터리가 원인일 수 있습니다. 배터리가 방전되었을 가능성이 있으며, 이 경우 TouchSmart와 함께 제공된 충전기로 간단히 충전할 수 있습니다.

TouchSmart 15가 켜지지 않는다면 배터리가 원인일 수 있습니다. 배터리가 복구할 수 없을 정도로 고장 나서 TouchSmart가 켜지지 않는 상태일 수 있습니다. 확인하는 방법 중 하나는 배터리를 분리(배터리 분리 안내서는 [여기]에서 찾을 수 있습니다)한 다음 충전기를 꽂은 상태에서 TouchSmart를 켜 보는 것입니다. 배터리 없이 전원이 켜진다면 배터리에 결함이 있을 가능성이 높습니다. 배터리에 결함이 있는 경우 수리할 수 없으며 교체해야 합니다. 배터리 교체 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.

TouchSmart 15가 광학 드라이브에 넣은 CD를 읽거나 실행하지 못합니다.

TouchSmart 15는 디스크가 심하게 손상된 경우 인식하지 못할 수 있습니다. 이 문제가 원인인지 확인하려면 먼저 다른 CD를 삽입하여 TouchSmart가 읽는지 확인해야 합니다. TouchSmart가 다른 디스크를 읽지 못한다면 아래의 다른 원인들을 확인해 보세요. TouchSmart가 다른 디스크를 정상적으로 읽는다면 해당 디스크가 문제입니다. 디스크 바닥면에 눈에 띄는 흠집이 있는지 확인하세요. 흠집이 있다면 부드러운 천으로 디스크를 닦아 보세요. 그래도 TouchSmart가 디스크를 읽지 못한다면 디스크를 교체해야 할 가능성이 높습니다.

긁힌 디스크가 문제가 아니라면 더러워진 레이저 렌즈 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 TouchSmart에서 광학 드라이브를 분리한 후 손상되지 않도록 주의하며 드라이브를 깨끗이 청소해야 합니다.

광학 드라이브를 청소한 후에도 CD 드라이브가 여전히 디스크를 읽지 못합니다. 완전히 교체해야 할 가능성이 높습니다. 교체 방법 안내서는 여기에서 찾을 수 있습니다.

TouchSmart 15를 켰을 때 화면이 검게 표시됩니다.

TouchSmart 15를 켰을 때 화면이 검게 표시된다면 첫 번째 해결 단계는 TouchSmart를 재설정하는 것입니다. 전원 버튼을 몇 초간 길게 눌러 TouchSmart를 끄세요. 잠시 기다린 후 전원 버튼을 다시 길게 눌러 TouchSmart를 켜고 검은 화면 문제가 해결되었는지 확인하세요.

재설정 후에도 검은 화면이 사라지지 않는다면 디스플레이 화면에 결함이 있거나 손상된 것일 수 있습니다. 이를 해결하는 유일한 방법은 화면 전체를 교체하는 것입니다.

TouchSmart 15가 매우 뜨거워집니다.

과열 문제를 방지하려면 TouchSmart를 딱딱하고 평평한 표면에 두어야 합니다. 평평한 표면에 두면 공기 흐름과 열 전달이 원활해져 TouchSmart를 식힐 수 있습니다. 노트북 냉각 패드도 노트북 열을 제어하는 좋은 방법입니다. 냉각 패드는 TouchSmart 아래에 배치하며, 보통 USB나 전원 코드를 통해 연결합니다.

TouchSmart 15 냉각 팬이 제대로 작동하지 않는다면 먼저 압축 공기 캔을 구매하세요. 팬에는 시간이 지나면서 먼지와 이물질이 쌓여 팬이 제대로 작동하지 않게 됩니다. 압축 공기를 팬 통풍구에서 약 5cm(2인치) 떨어진 거리에서 짧게 분사하여 청소하세요.

TouchSmart 15가 인터넷에 연결되지 않습니다.

TouchSmart 15 와이파이를 켜려면 키보드의 f8 키를 눌러 와이파이 설정을 전환할 수 있습니다.

TouchSmart를 집 안 여러 곳으로 옮겨 보며 인터넷 연결이 가장 잘되는 곳을 확인하세요. 가능하다면 인터넷이 가장 빠른 곳 근처에서 TouchSmart를 사용하세요.

먼저 TouchSmart 15에 표시되는 와이파이 연결 목록을 확인하세요. 연결하려는 무선 네트워크가 보이지 않는다면 무선 공유기에 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 인터넷 서비스 제공업체에 문의해야 할 수도 있습니다.