HP Windows Mixed Reality VR1000-100 문제해결

컴퓨터가 장치 연결을 인식하지 못하거나 "USB 장치 인식 실패" 오류가 발생합니다.

Windows Mixed Reality 헤드셋은 USB 3을 사용하며, USB 3 포트에 연결해야만 작동합니다. 헤드셋이 올바른 USB 3 포트에 연결되어 있는지 확인하세요.

USB 드라이버가 올바르게 설치되지 않았거나 오래된 경우, 컴퓨터가 장치를 감지하는 데 문제가 생길 수 있습니다. 장치 관리자를 열고 "범용 직렬 버스 컨트롤러" 탭으로 이동한 뒤, 해당 탭 아래의 모든 장치를 제거하세요. 작업이 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하세요. 컴퓨터가 올바른 드라이버로 USB 장치를 자동으로 다시 설치할 것입니다.

다른 모든 방법이 실패하면 배선으로 인한 하드웨어 문제일 수 있습니다. 이 경우 헤드셋과 컴퓨터를 연결하는 배선 자체를 교체해야 합니다.

Mixed Reality 포털을 실행하면 사용자에게 "헤드셋이 절전 모드입니다"라고 표시되며, 사용자가 이를 깨울 수 없는 상태입니다.

장치 관리자에서 동작을 클릭한 다음, 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭하세요. 드라이버 업데이트가 있으면 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작하세요.

장치를 켰을 때 화면이 표시되지 않습니다.

장치가 올바르게 설정되지 않았거나 소프트웨어가 제대로 설치되지 않은 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터가 장치 실행을 위한 최소 사양을 충족하는지 확인하세요. 시스템을 업데이트해야 할 수도 있습니다.

모든 연결이 확실한지, 헤드셋 케이블이 손상되지 않았는지 확인하세요. 장치의 디스플레이에 문제가 있을 수 있습니다. 렌즈 및 기타 모든 디스플레이 하드웨어에 균열이나 기타 손상이 있는지 검사하여 문제의 원인인지 확인하세요.

컨트롤러가 사용자의 입력 및/또는 움직임에 올바르게 반응하지 않습니다.

직사광선은 컨트롤러 연결에 큰 영향을 미칠 수 있으므로 더 어두운 방이나 직사광선이 없는 곳으로 이동해 보세요.

컨트롤러 배터리를 교체하고 다시 연결해 보세요. 배터리가 부족하거나 거의 다 되었을 때 컨트롤러 연결이 자주 끊깁니다.

컴퓨터의 하드웨어 검사를 수행할 때, 헤드셋이 컴퓨터에 USB 3.0 포트가 없다고 잘못 인식합니다.

장치 관리자에서 동작을 클릭한 다음, 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭하세요. 드라이버 업데이트가 있으면 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작하세요.

배선이 컴퓨터에 제대로 연결되지 않아 오류가 발생했을 수 있습니다. 이 경우 배선을 교체해야 할 수 있습니다.