HP ZBook 15 문제해결

무선 네트워크를 검색할 수 없거나 무선 연결이 종료됩니다.

Wi-Fi 무선 장치가 꺼져 있을 수 있습니다. 키보드 오른쪽 상단에 있는 Wi-Fi 버튼을 눌러 무선 장치를 켜거나 끄세요. Wi-Fi 버튼은 라디오 타워 모양이며 스피커 음소거 버튼 옆에 있습니다. 화면 오른쪽 하단 모서리에 있는 무선 강도 막대에 더 이상 빨간색 "X" 표시가 나타나지 않아야 합니다.

무선 카드가 고장 나면 무선 연결이 끊기거나 아예 작동하지 않을 수 있습니다. 적절한 교체용 카드를 구입한 다음 이 수리 안내서를 따라 설치하세요.

충전 상태가 예전만큼 오래 유지되지 않습니다.

충전식 배터리는 수명이 정해져 있으며 시간이 지남에 따라 충전 유지 능력이 떨어집니다. 오래된 배터리는 오작동하거나 충분한 충전 상태를 유지하지 못할 수 있으므로 교체가 필요합니다. 대체 배터리를 구입하여 이 수리 안내서에 따라 설치하세요.

충전기를 연결해도 노트북이 충전되지 않습니다.

배터리가 더 이상 충전되지 않으면 외부 전원 없이는 노트북이 켜지지 않습니다. 이 수리 안내서를 사용하여 배터리를 분리하고 전원 어댑터를 연결하세요. 노트북이 정상적으로 켜져야 합니다. 배터리에 결함이 있는 경우 대체품 설치를 고려해 보세요.

벽면 콘센트가 정상인지 확인하고 컴퓨터의 전원 코드를 콘센트에 꽂으세요. 전원 어댑터의 표시 등이 켜지지 않으면 어댑터가 고장 난 것이며 컴퓨터에 전원이 공급되지 않습니다. 표시 등이 켜지면 코드를 노트북의 전원 잭에 꽂고 컴퓨터에 충전 표시 등이 나타나는지 확인하세요. 컴퓨터에 연결된 코드를 흔들었을 때 특정 위치에서만 충전 표시 등이 들어온다면 노트북 내부의 전원 잭을 교체해야 할 수 있습니다.

때때로 시스템 보드로 인해 컴퓨터가 정상적으로 켜지지 않을 수 있습니다. 상황은 다양하지만, 보통 표시 등이 켜지고 팬이 도는 소리가 들리는데 화면에는 아무것도 나타나지 않는 현상이 발생합니다. 이런 경우 아래의 문제해결 안내서를 사용하여 화면을 테스트해 보세요. 아무런 표시 등이나 소리가 관찰되지 않으면 위에서 언급한 전원 어댑터 및 배터리 확인에 관한 문제해결 안내서를 읽어 보세요. 화면과 전원 공급 장치가 모두 정상적으로 작동하는데도 문제가 있다면 시스템 보드 불량을 의심할 수 있습니다.

노트북 바닥면이 평소보다 뜨겁거나 무작위로 전원이 꺼집니다.

노트북의 환기 시스템이 먼지로 막혀 있을 수 있습니다. 압축 공기를 구입하여 컴퓨터의 흡입구와 배기구에 조심스럽게 분사하세요.

때때로 팬이 완전히 회전하지 않아 방열판 위로 공기를 불어내지 못할 수 있습니다. 이를 해결하려면 교체용 팬을 주문하고 이 수리 안내서를 따라 하세요.

노트북이 평소보다 훨씬 느리게 작동하거나 이상한 팝업창이 나타납니다.

인터넷 서핑 중에 무작위로 창이 뜨거나 평소보다 광고가 많이 나타난다면 바이러스에 감염되었을 수 있습니다. 이러한 악성 프로그램이 백그라운드에서 계속 실행되면서 불필요한 시스템 리소스를 사용하여 전반적인 속도를 떨어뜨려 컴퓨터를 느리게 만듭니다. 바이러스 제거를 위한 무료 도구 및 안내서는 bleepingcomputer.com을 방문하거나 가까운 컴퓨터 수리점에 문의하는 것을 고려해 보세요.

RAM은 컴퓨터의 메모리로, 화면에 열려 있는 항목을 기억하는 역할을 합니다. 사용 가능한 RAM이 없는 상태에서 새 프로그램을 열면 컴퓨터가 데이터를 저장할 공간이 부족해지므로, 한동안 액세스하지 않은 정보를 하드 드라이브로 옮겨 공간을 확보합니다. 이로 인해 컴퓨터 속도가 급격히 느려집니다. CTRL+SHIFT+ESC를 눌러 액세스할 수 있는 작업 관리자에서 RAM 사용량을 확인할 수 있습니다. RAM 제한을 초과하는 문제가 지속된다면 더 큰 RAM 모듈을 구입하고 이곳의 안내서를 사용하여 업그레이드하세요.

Windows에 "디스크 공간 부족"이라는 메시지가 팝업됩니다.

하드 드라이브를 더 큰 용량으로 업그레이드하거나 외장 하드 드라이브를 구입하여 파일을 전송함으로써 현재 드라이브의 공간을 확보해야 합니다. 하드 드라이브를 교체하려면 데이터를 복제하거나 Windows를 새로 설치해야 하므로, 외장 하드 드라이브 구입이 더 나은 선택일 수도 있습니다. 이곳을 클릭하면 하드 드라이브 교체 안내서로 이동합니다.

키보드의 일부 또는 모든 키가 제대로 작동하지 않습니다.

새 키보드를 구입하고 이 수리 안내서에 따라 장치의 키보드를 교체하세요.

노트북 오른쪽 하단 모서리의 표시 등은 켜져 있는데 화면이 비어 있습니다.

최근 외부 모니터와 함께 사용했다면 화면이 비활성화되었을 수 있습니다. FN 키와 F4 키를 동시에 누르고 있으면 노트북 디스플레이로 다시 전환됩니다. 그래도 아무것도 나타나지 않으면 대체 스크린 교체를 고려해 보세요.

노트북 화면에는 아무것도 나타나지 않지만 팬이 돌기 시작하거나 컴퓨터 전원이 켜져 있음을 보여주는 표시 등이 보일 수 있습니다. 외부 모니터에 연결하여 스크린만 고장 났는지 확인하세요. 외부 디스플레이를 노트북의 HDMI 또는 DVI 포트에 꽂고 키보드에서 FN 키와 F4 키를 동시에 누르세요. 외부 모니터에도 화면이 나타나지 않으면 비디오 카드 오작동과 같은 컴퓨터의 다른 문제일 수 있습니다. 외부 모니터에 디스플레이가 나타난다면 노트북 스크린을 교체해야 합니다. 스크린 교체 안내서를 따르세요.

컴퓨터가 끝없는 루프에 빠지거나 HP 로고 화면에서 멈춰 있습니다.

컴퓨터가 부팅용이 아닌 다른 장치에서 부팅을 시도하기 때문에 Windows를 로드하지 못하는 경우가 있습니다. 모든 USB 플래시 드라이브를 제거하고 광학 드라이브에서 모든 미디어를 꺼낸 후 다시 시도해 보세요.

하드 드라이브 오작동으로 인해 컴퓨터가 부팅에 필요한 파일을 찾지 못할 수 있습니다. 클릭하는 소리가 들리거나 하드 드라이브가 응답하기를 기다리는 동안 HP 로고가 있는 화면에서 노트북이 멈춰 있을 수 있습니다. 이 지침에 따라 하드 드라이브를 교체하고 데이터 복구를 위해 수리점에 가져가세요.