HTC Desire 826 문제해결

화면이 검은색으로 유지되며 터치나 버튼을 눌러도 반응하지 않습니다.

기기를 충전기에 연결하세요. 몇 분 내에 화면이 켜지지 않는다면 배터리가 완전히 방전되었을 가능성이 있으므로, 한 시간 정도 충전기에 연결해 두어 문제가 해결되는지 확인하세요.

배터리를 분리한 후 10초간 기다렸다가 다시 장착하세요. 배터리와 SIM 카드가 상호 작용하여 화면이 빈 상태로 나타나는 경우가 있으므로, 배터리를 분리할 때 SIM 카드도 함께 제거해 보세요.

전화기를 강제로 재부팅하려면 볼륨 높이기 버튼과 전원 버튼을 동시에 약 10초간 누르세요. 여전히 화면이 켜지지 않으면 전화기 상단에 내부 LED 표시등이 켜져 있는지 확인하세요. LED 표시등이 켜지지 않는다면 내부 문제일 가능성이 큽니다. 화면을 교체하는 방법을 보려면 여기를 클릭하세요.

전화기 뒷면이 만졌을 때 뜨겁습니다.

전화기 프로세서의 작업 부하가 너무 커서 배터리가 과열되었을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 사용하지 않는 앱을 닫고 장시간 동영상을 스트리밍하지 마세요. 앱을 닫으려면 멀티태스킹 버튼을 길게 눌러 실행 중인 앱을 확인한 뒤, 화면 밖으로 스와이프하여 종료하세요.

배터리가 오래되었거나 성능이 저하되어 교체가 필요할 수 있습니다. 대체 배터리로 교체하는 방법을 보려면 여기를 클릭하세요.

전화기가 무작위로 종료됩니다.

배터리 결함으로 인해 전화기 전원이 꺼질 수 있습니다. 이 경우 새 배터리로 교체하세요.

다음 단계를 따라 문제를 해결하세요:

배터리가 소모되어 화면이 완전히 꺼질 때까지 전화기를 사용하세요. > 전화기를 다시 켜세요. 부팅이 완료되기 전에 다시 꺼질 가능성이 높지만, 배터리가 완전히 방전된 상태는 아닙니다. > 이 과정을 몇 번 더 반복하세요. 전원을 켜고 부팅을 시도하게 한 뒤 다시 꺼지도록 둡니다. 로고가 더 이상 나타나지 않고 전화기가 부팅을 시도하지 않으면 전원을 켜지 마세요. > 전화기를 켜지 않은 상태에서 충전기에 연결하세요. 전화기 전원이 꺼진 상태로 최소 6시간 동안 충전하세요. 목표는 전화기 전원을 끈 채로 100%까지 충전하는 것입니다. > 배터리가 완전히 충전되면 정상적으로 사용할 수 있습니다.

특정 앱을 사용할 때 문제가 발생한다면 해당 앱을 제거하기만 하면 됩니다. “설정” > “앱” > “모두 보기”로 이동한 뒤, 앱을 찾아 클릭하고 “제거”를 누르세요.

전화기 전원이 계속 꺼진다면 업데이트가 되지 않았기 때문일 수 있습니다. “설정” > “시스템 업데이트” > “시스템 업데이트 확인”으로 이동하세요.

전화기에 SIM 카드가 있지만 셀룰러 네트워크에 연결되지 않았습니다.

통신사의 서비스 범위를 벗어났을 수 있습니다. 주변의 같은 통신사를 사용하는 다른 사용자들에게 서비스가 연결되어 있는지 확인하세요.

최신 업데이트가 누락되어 통신사 설정과 충돌이 발생할 수 있습니다. 업데이트를 확인하려면 먼저 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요. 그런 다음 “설정” > “시스템 업데이트” > “시스템 업데이트 확인”으로 이동하세요. 업데이트가 있다면 진행하고, 없다면 네트워크 설정을 재설정해 보세요.

전화기 전원을 끄고 SIM 카드 트레이를 여세요. 트레이가 열린 상태에서 침수 흔적을 확인하세요. 침수 흔적이 없다면 SIM 카드를 제거했다가 다시 트레이에 장착하세요. 그런 다음 HTC Desire 826을 재시작하세요. SIM 카드에 손상 징후가 보이면 통신사에 문의하여 교체받으세요.

전화기가 충전기에 연결되어 있지만 충전되지 않습니다.

충전 포트에 이물질이나 손상이 있는지 확인하고 필요하다면 포트를 조심스럽게 청소하세요.

최신 소프트웨어 업데이트가 설치되어 있는지 확인하고 필요하면 업데이트하세요. 업데이트 확인은 “설정” > “시스템 업데이트” > “시스템 업데이트 확인”에서 할 수 있습니다.

충전기가 정상적으로 작동하는지, 손상되거나 꼬인 부분이 없는지 확인하세요. 손상되었다면 새 충전기 구입을 고려하세요.