학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
오디오 왜곡 및 마이크 문제
사용자나 수신자가 듣기에 오디오 상태가 좋지 않습니다.
스피커 불량
HTC One Remix 스피커의 볼륨이 매우 작거나 자주 작동하지 않는다는 사용자 보고가 있었습니다. 이로 인해 스피커폰 기능만 사용해야 하는 경우가 발생하기도 합니다. 스피커를 교체하는 것이 이러한 문제를 해결하는 가장 효율적인 방법입니다.
마더보드 불량
제거 과정을 통해 불량 부품을 쉽게 파악할 수 있습니다. 사전 조치 후에도 HTC One Remix가 켜지지 않는다면 마더보드를 교체해야 할 가능성이 높습니다.
유심(SIM) 카드 접근 불가
SIM 카드 트레이에 접근하기가 쉽지 않습니다.
SIM 카드 없음 알림
SIM 카드가 삽입되어 있는데도 휴대폰에 SIM 카드가 없다고 표시되는 오류가 흔하게 발생합니다. 사용자들이 확인한 결과 SIM 카드 트레이가 휘어 있거나 손상된 경우가 많았습니다. 이 경우 새 SIM 카드나 새 SIM 카드 트레이를 사용해야 합니다.
SIM 카드 오류로 인한 네트워크 연결 끊김
LTE가 끊기고 SIM 카드가 있는데도 없다고 표시되는 현상입니다. 기기를 재부팅하면 LTE가 다시 작동한다는 사용자들이 많았습니다. 만약 문제가 반복된다면 기기를 반품하거나 교환해야 할 수 있습니다.
터치 스크린이 반응하지 않음
휴대폰 화면이 검게 변하고 터치에 반응하지 않습니다.
앱 끄기
휴대폰을 재설정할 수 없는 경우 모든 앱을 끄세요. 설정으로 이동한 다음 접근성, 서비스 항목에서 모든 앱을 끌 수 있습니다.
기기 재설정 또는 소프트 리셋
전원 버튼을 기기가 켜질 때까지 약 10초간 길게 누르세요. 그래도 작동하지 않으면 배터리를 제거하여 기기 전원을 끄고 다시 장착해 보세요.
공장 초기화
먼저 기기 전원을 끈 다음, 음량 낮추기 버튼과 전원 버튼을 길게 누르세요. 기기가 꺼지지 않은 경우 음량 높이기 버튼과 전원 버튼을 약 10초간 길게 누르고, 기기가 꺼지면 이전 단계를 반복하세요. 스케이트보드를 탄 안드로이드 이미지 3개가 나타날 때까지 기다린 후 모든 버튼에서 손을 떼세요. 음량 낮추기 버튼을 눌러 FACTORY RESET을 강조 표시한 다음 전원 버튼을 누르세요. 음량 높이기 버튼으로 옵션을 선택하고 전원 버튼으로 확인하세요. 공장 초기화는 완료까지 약 10분 정도 걸립니다.
배터리 사용 시간 부족으로 인한 예기치 않은 종료
무작위 종료 현상은 배터리 사용 시간 부족으로 인해 발생할 수 있습니다.
실행 중인 앱 닫기
앱이 종료되지 않고 계속 실행되는 경우가 많습니다. 이때 사용자가 모르는 사이에 배터리가 소모됩니다. HTC One Remix에서는 홈 버튼을 두 번 누르면 현재 배터리를 소모 중인 모든 앱을 확인할 수 있습니다. 이 단계에서 앱을 닫으면 더 이상 배터리가 소모되지 않습니다. 앱을 닫으려면 손가락으로 옆(왼쪽 또는 오른쪽)으로 스와이프하거나 닫기 아이콘을 누르세요. 이렇게 해도 HTC One Remix의 배터리 사용 시간이 늘어나지 않는다면 공장 초기화를 시도해 보세요. '터치 스크린이 반응하지 않음' 섹션에서 HTC One Remix 공장 초기화 방법을 안내합니다.
배터리 교체
모든 앱을 닫으면 배터리를 소모하는 앱이 없어 배터리 사용 시간을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 배경에서 배터리를 소모하는 앱이 없는데도 기기가 계속 무작위로 종료되고 공장 초기화로도 문제가 해결되지 않는다면 배터리를 교체해야 할 가능성이 높습니다.
배터리가 충전되지 않음
충전기를 연결해도 기기가 충전되지 않습니다.
충전기
벽면 콘센트에 연결했을 때 콘센트가 정상적으로 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다. 충전기 문제인지 확인하려면 동일한 커넥터 모양을 사용하는 다른 전자 기기에 해당 충전기를 사용해 보세요. 다른 기기에서도 충전되지 않는다면 충전기를 교체해야 합니다. 케이블이 찢어지거나 배선이 노출된 충전기는 사용하기에 안전하지 않으므로 폐기해야 합니다.
배터리 재보정
다른 전자 기기는 충전이 된다면 충전기가 아닌 휴대폰 문제일 수 있습니다. 배터리를 재보정하는 방법 중 하나는 빨간색 LED가 켜질 때까지 20분 동안 충전한 다음, 전원 버튼을 5~10초간 눌러 기기를 켜는 것입니다. 그래도 기기가 켜지지 않으면 전원 버튼과 음량 높이기/낮추기 버튼을 모두 1~5분간 길게 누르세요. 충전기나 배터리 재보정으로도 문제가 해결되지 않는다면 배터리 자체를 교체해야 할 수 있습니다.
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