Windows 10에서 프린터 문제가 발생할 때

Windows 10은 꽤 탄탄한 운영 체제입니다. 특히 많은 사람이 첫해에 무료로 업그레이드했을 때 더욱 그랬죠. 하지만 세상에 완벽한 것은 없습니다.

이러한 업그레이드에서 흔히 발생하는 문제 중 하나는 바로 프린터 지원입니다. Windows 10은 설치 전에 프린터를 지원하지 않을 경우 경고를 보냈어야 하지만, 지원되는 모델이라도 업그레이드 후 원활하게 작동하지 않을 수 있습니다. 새 운영 체제에는 항상 구형 프린터용 드라이버가 포함되는 것은 아니며, 제조사가 항상 최신 드라이버를 제때 제공하는 것도 아니기 때문입니다.

따라서 Windows 10으로 전환한 후 프린터가 갑자기 작동하지 않는다면, 다시 정상적으로 작동하게 할 수 있는 몇 가지 팁을 확인해 보세요.

프린터 문제해결의 첫 번째 단계는 Windows 10 자체의 문제해결 도구를 사용하는 것입니다. Windows 10 검색 상자에서 프린터를 검색하고 결과 목록에서 장치 및 프린터를 선택하세요. 그러면 장치 및 프린터 제어판 창이 열립니다.

창에서 프린터를 찾아보세요. 프린터 또는 지정되지 않음 항목 아래에 나열되어 있을 수 있습니다. 프린터가 보이면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 메뉴에서 문제해결을 선택하세요. 화면의 지시에 따라 프린터 문제해결을 진행하세요. 다만, 항상 해결되는 것은 아니므로 실패할 가능성도 염두에 두어야 합니다.

Windows 10 문제해결 도구가 작동하지 않거나 Windows 10이 프린터를 감지하지 못하는 경우, 다음 단계는 프린터 설치 여부를 확인하는 것입니다. 시작을 클릭하고 설정 - 장치 - 프린터 및 스캐너로 이동하세요.

메인 창에 프린터가 표시되지 않으면 프린터 또는 스캐너 추가 옵션을 클릭하고 Windows가 프린터를 감지할 때까지 기다리세요. 프린터가 PC에 연결되어 있고 켜져 있는지 확인하세요.

프린터가 감지되면 화면의 지시에 따라 설치하세요. Windows가 필요한 드라이버를 자동으로 다운로드하고 설치합니다. 프린터가 목록에 없으면 '원하는 프린터가 목록에 없습니다' 옵션을 클릭하세요.

그러면 5가지 다른 옵션이 나타나는데, 그중 4개는 네트워크를 통해 공유되는 프린터를 추가하기 위한 것입니다. 이를 수행해야 한다면 이 지점부터 어떻게 진행해야 할지 알고 있다고 가정하겠습니다. 네트워크 공유 설정 자체가 이 과정에서 가장 까다로운 부분이기 때문입니다.

따라서 여기서는 사용 중인 컴퓨터에 직접 연결된 '로컬' 프린터를 추가하는 데 집중하겠습니다. 첫 번째 옵션인 '내 프린터가 약간 오래되었습니다. 찾을 수 있도록 도와주세요.'를 선택하고 다음을 클릭하세요. Windows 10이 연결된 프린터를 PC에서 다시 검색하여 감지하고 설치할 것입니다.

여전히 해결되지 않는다면 프린터를 수동으로 설치해야 하며, 이를 위해 적절한 드라이버가 필요합니다. 다음은 가장 일반적인 프린터 제조사의 드라이버 다운로드 페이지 링크입니다:

프린터 드라이버는 대개 .exe 파일 형식입니다. 드라이버를 설치하려면 파일을 다운로드하고 실행하기만 하면 됩니다.

6단계: Windows 8 드라이버 시도

모든 제조사가 특정 프린터에 대한 Windows 10 드라이버를 제공하지는 않습니다. 아직 없거나 해당 Windows 버전에서 지원을 중단했기 때문일 수 있습니다. 어떤 경우든 대신 Windows 8 드라이버를 시도해 보세요. 5단계에서 제공된 링크에서 동일하게 찾을 수 있습니다.

여기까지 진행했는데도 프린터가 작동하지 않는다면, 프린터가 Windows 10에서는 더 이상 사용할 수 없는 상태에 도달했을 가능성이 큽니다. 이 경우 제조사에 연락하여 드라이버 업데이트를 요청하거나, 사용자 포럼을 검색하여 다른 해결 방법을 찾은 사람이 있는지 확인하는 것 외에는 할 수 있는 일이 별로 없습니다. 해결책을 찾으려면 <프린터 모델명> windows 10 드라이버 문제와 같은 검색어를 사용하세요.

프린터를 업그레이드할 수 없는데 무언가 인쇄해야 한다면, 즉각적인 해결책은 Windows 10을 제거(가능한 경우)하고 이전에 사용하던 운영 체제 버전으로 되돌리는 것뿐입니다.