Hoover Rogue 970 문제해결

청소기가 무선 네트워크에 연결되지 않습니다.

Wi-Fi 라우터가 2.4GHz(5GHz 아님) 신호를 송출하고 있는지 확인하세요. 송출 설정 변경 방법은 이 링크를 참고하세요.

충전 도크에 기기를 아무리 오래 두어도 몇 분 지나지 않아 다시 꺼지거나 전혀 작동하지 않습니다.

도크 전원이 연결되어 있는지, 전원 코드에 눈에 띄는 손상이나 절단이 없는지 확인하세요. 도크가 연결된 콘센트가 정상적으로 작동하는지도 확인하세요.

기기와 충전 도크에 기기가 제대로 도킹되는 것을 방해하는 이물질이나 장애물이 있는지 확인하세요.

충전 도크와 콘센트가 정상임을 확신한다면, 배터리가 충전되지 않거나 손상되었을 가능성이 큽니다. 배터리 교체 안내서를 확인해 보세요!

청소기가 지정된 청소 구역을 따라 움직이지 않거나 전혀 움직이지 않습니다.

청소기에 데이터 문제가 있을 수 있으며, 초기화를 통해 해결할 수 있습니다. 시작 버튼을 10초간 또는 청소기에서 경고음이 울릴 때까지 누른 다음 Hoover 앱을 통해 다시 설정하세요. Hoover 앱에서 기기를 찾아 앱 내 설정을 계속 진행하세요. 그래도 해결되지 않으면 청소기 상단을 열어 전원 버튼을 찾아 껐다가 다시 켜세요.

바퀴를 손으로 돌려 완전히 멈춰 있는지 확인하고 이물질이 있다면 제거하세요.

모든 바퀴가 청소기 베이스에 제대로 부착되어 있는지 확인하세요. 바퀴가 헐거워졌다면 청소기 쪽으로 꽉 눌러 고정하세요.

바퀴가 너무 낡았을 수 있으므로 9~10개월 후에는 교체가 필요할 수 있습니다. 바퀴는 수명이 매우 짧아 노후될수록 손상되었을 가능성이 높습니다. 교체 안내서를 확인하세요.

기기가 구석에 계속 끼어 움직이지 못하거나 무작위로 이동합니다.

카메라 센서가 이물질로 덮여 있을 수 있습니다. 깨끗한 천과 이소프로필 알코올 또는 전자 제품 세정제를 사용하여 외부 센서를 닦으세요. 외부가 깨끗하다면 기기 내부를 살펴 오염이나 부식이 있는지 확인하세요. 먼지가 있다면 압축 공기로 불어내세요. 부품이 헐거워지거나 분실될 수 있으므로 청소기를 사용하여 이물질을 빨아들이지 마세요. 부식이 있다면 면봉에 이소프로필 알코올을 묻혀 해당 부위를 닦아내세요.

인터넷에 연결되어 있지 않으면 청소 구역을 완전히 매핑할 수 없습니다. Wi-Fi 인터넷이 켜져 있는지 확인하세요.

기기에 구형이거나 오류가 있는 소프트웨어/펌웨어가 설치되었을 수 있습니다. 기기를 다시 시작하세요. 문제가 해결되지 않으면 Wi-Fi에 연결하세요. 스마트폰의 관련 기기 애플리케이션(Hoover 앱)에서 기기 소프트웨어/펌웨어가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.

카메라 센서나 범퍼 버튼이 오작동할 수 있습니다. 카메라 센서가 결함이면 기기가 주변을 탐색하지 못하고 "맹인" 상태가 될 수 있습니다. 범퍼 버튼이 결함이면 물체와 부딪혀도 기기가 이를 인지하지 못할 수 있습니다. 기기 내부를 확인하여 해당 센서를 찾고 오염이나 부식이 있는지 점검하세요. 기기가 깨끗해 보인다면 교체 안내서를 참고하세요.

청소기는 정상적으로 움직이는 것 같지만 바닥의 먼지나 오물을 수집하지 못합니다.

기기의 먼지통이 가득 차서 비워야 할 수 있습니다. 먼지통을 찾아 완전히 비운 다음 다시 청소기에 부착하세요. 먼지통 위치 및 교체 방법은 교체 안내서를 확인하세요.

기기의 브러시나 흡입 부위가 엉켜 있거나 막혀 있을 수 있습니다. 브러시 회전을 방해하는 이물질이나 엉킨 머리카락이 없는지 확인하고 깨끗이 하세요. 흡입구에 공기 흐름을 방해하는 이물질이 없는지 확인하세요.

흡입 모터가 오작동할 수 있습니다. 흡입 모터 결함으로 기기가 바닥의 이물질을 빨아들이지 못할 수 있습니다. 기기 내부를 확인하여 흡입 모터 주변의 먼지나 부식을 제거하세요.

브러시 모터가 오작동할 수 있습니다. 브러시 모터 결함으로 브러시가 제대로 작동하지 않아 이물질을 흡입구로 밀어 넣지 못할 수 있습니다. 기기 내부를 확인하여 브러시 모터 주변의 먼지나 부식을 제거하세요. 해당 부위가 깨끗하다면 교체 안내서를 확인하세요.

먼지통 센서가 오작동할 수 있습니다. 먼지통 센서 결함으로 오류가 발생하여 기기가 먼지통이 가득 찼다고 잘못 인식할 수 있습니다. 기기 내부를 확인하여 먼지통 센서 주변의 먼지나 부식을 제거하세요.