배터리가 충전되지 않음
기기가 충전기에 연결되어 있지만 충전되지 않습니다.
벽면 콘센트 불량
벽면 콘센트가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 다른 콘센트에 기기를 충전해 보세요. 기기가 충전되기 시작한다면 이전 벽면 콘센트가 불량이었던 것입니다.
충전 케이블 손상
장기간 사용으로 인해 또는 배선이 끊어져 마이크로 USB 케이블이 고장 났을 수 있습니다. 여분의 케이블이 있다면 사용해 보세요.
배터리 불량
기기가 전원에 연결되어 있을 때만 작동한다면 충전 상태를 유지하지 못하는 것입니다. 배터리 불량일 가능성이 높으며, 새 배터리를 구입하여 기존 배터리를 교체하는 것이 가장 좋습니다.
마이크로 USB 포트 오작동
포트가 더러워지면 마이크로 USB 케이블에 반응하지 않을 수 있습니다. 포트에 바람을 불어 먼지나 이물질을 제거해 보세요. 눈에 보이는 이물질이 여전히 끼어 있다면 이쑤시개로 조심스럽게 제거한 후 다시 포트에 바람을 불어보세요. 포트가 깨끗해졌는데도 여전히 충전되지 않는다면 마이크로 USB 플렉스 케이블을 교체하는 것이 가장 좋습니다.
인터넷에 연결되지 않음
기기가 인터넷, 와이파이 또는 이동통신사에 연결할 수 없습니다.
비행기 모드로 설정됨
비행기 모드는 인터넷, 와이파이 및 셀룰러 액세스를 차단합니다. 기기 설정 중에 실수로 비행기 모드를 켰을 수 있습니다. 설정 > 비행기 모드 > 끄기로 이동하여 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인하세요.
서비스 음영 지역
안타깝게도 일부 지역은 인터넷이나 이동통신 신호가 잡히지 않을 수 있습니다. 도서관, 식당, 상점 등 신호가 강할 것으로 예상되는 곳으로 이동해 보세요.
이어 피스 스피커에서 소리가 나지 않음
통화 시 이어 피스 스피커에서 소리가 나오지 않습니다.
낮은 볼륨
기기가 무음 모드가 아닌지 확인한 후 볼륨을 높이세요. 볼륨이 커지지 않는다면 반복적인 사용으로 인해 버튼이 눌려 있을 수 있습니다. 버튼을 조심스럽게 흔들어도 해결되지 않으면 버튼 내부의 문제일 수 있습니다. 이 경우 마이크로 솔더링을 포함한 전문적인 수리가 필요하며, 이는 저희 안내서의 난이도를 벗어나는 작업입니다.
이어 피스 스피커 불량
통화 중 상대방의 목소리가 들리지 않는다면 이어 피스 스피커가 손상되었거나 고장 났을 수 있습니다. 이는 기기를 여러 번 떨어뜨렸거나 통화 중 과도하게 사용했을 때 발생할 수 있습니다. 이 시점에서는 이어 피스 스피커를 제거, 청소하고 재설치하거나 교체해야 합니다.
화면이 제대로 표시되지 않음
화면에 데드 픽셀이나 왜곡된 픽셀이 있거나, 색상이 하나만 나오거나 제한적으로 표시되거나, 완전히 검은색으로 나오거나 어긋나 보입니다. 다만 터치 기능은 여전히 작동할 수 있습니다.
밝기가 최저로 설정됨
주변이 밝은 환경(보통 야외)에서는 어두운 곳보다 화면을 읽기가 훨씬 어렵습니다. 어두운 방으로 들어가 기기를 켜보세요. 밝기가 낮게 설정된 것이라면 기기 화면이 보일 것입니다. 설정 > 밝기로 이동하여 밝기를 변경하세요.
기기가 충전되지 않음
기기가 켜져 있지 않아서 화면이 검게 보일 수 있습니다. 충전 후에도 기기가 켜지지 않으면 이 페이지의 배터리 섹션을 확인하세요.
유리가 LCD 디스플레이와 평평하지 않음
고릴라 글래스 화면이 LCD 디스플레이에 평평하게 밀착되지 않았을 수 있으며, 이는 화면 아래에 이물질이 끼었기 때문일 수 있습니다. 고릴라 글래스 화면을 제거하고 청소한 후 다시 설치하세요.
화면 손상
기기를 여러 번 떨어뜨린 경우, 고릴라 글래스 화면에 눈에 띄는 금이 가거나 긁힌 자국이 있을 수 있습니다. 깨진 유리로 인해 본인이나 기기가 손상될 수 있으므로 화면을 교체하는 것이 가장 좋습니다.
LCD 디스플레이 손상
기기를 떨어뜨렸거나 전면 화면에 과도한 압력을 가한 경우 LCD 디스플레이가 손상될 수 있습니다. 디스플레이가 왜곡되어 화면이 픽셀화되고 읽기 어려워질 수 있습니다. 이 경우 LCD 디스플레이를 교체하는 것이 가장 좋은 방법입니다.
카메라가 검은 사진만 촬영함
촬영하는 모든 사진이 검은 화면으로만 나옵니다.
폰 케이스가 카메라를 가림
일부 폰 케이스는 Huawei Ascend P6-U06과 맞지 않을 수 있습니다. 이 경우 후면 카메라를 가려 검은색이나 어두운 사진이 찍힐 수 있습니다. 호환되는 폰 케이스를 사용하고 있는지 확인하여 문제를 해결하세요.
셔터가 열리지 않음
기기 셔터가 닫힌 채로 고정되었을 수 있습니다. 이는 반복적인 사용이나 짧은 시간 내에 너무 많은 사진을 촬영했을 때 발생할 수 있습니다. 카메라를 교체하는 것이 가장 좋습니다.
렌즈가 깨졌거나 더러움
먼지나 이물질이 쌓여 카메라 렌즈를 가리는 경우가 많습니다. 카메라를 제거한 후 젖은 천으로 닦아 보세요. 렌즈가 깨진 경우 카메라를 교체해야 합니다.
잠금 버튼이 반응하지 않음
버튼을 눌러도 아무런 반응이 없습니다.
기기가 멈춤
너무 많은 앱을 동시에 실행하거나 장시간 사용으로 인해 기기가 과열되면 멈출 수 있습니다. 터치 스크린과 볼륨 버튼이 모두 반응하지 않는다면 5~10분 정도 기다려 보세요. 그런 다음, 실행 중인 불필요한 앱을 종료하세요. 기기가 스스로 멈춤 상태에서 벗어나지 않으면 배터리를 제거하고 재설치하여 강제로 다시 시작하세요.
버튼이 걸림
반복적인 사용으로 인해 버튼이 꽉 끼일 수 있습니다. 버튼을 조심스럽게 흔들어도 해결되지 않으면 버튼 내부의 문제일 수 있습니다. 이 경우 마이크로 솔더링을 포함한 전문적인 수리가 필요하며, 이는 저희 안내서의 난이도를 벗어나는 작업입니다.
터치 스크린이 반응하지 않음
화면이 터치에 반응하지 않습니다.
기기가 멈춤
너무 많은 앱을 동시에 실행하거나 장시간 사용으로 인해 기기가 과열되면 멈출 수 있습니다. 터치 스크린과 볼륨 버튼이 모두 반응하지 않는다면 5~10분 정도 기다려 보세요. 그런 다음, 실행 중인 불필요한 앱을 종료하세요. 기기가 스스로 멈춤 상태에서 벗어나지 않으면 배터리를 제거하고 재설치하여 강제로 다시 시작하세요.
디지타이저 손상
기기를 떨어뜨렸거나 전면 화면에 과도한 압력을 가한 경우 디지타이저가 손상되었을 가능성이 큽니다. 이 경우 디스플레이를 교체하는 것만이 유일한 해결책입니다.
댓글 17개
my phones media speaker is not working..
please tell me what happened with it :'(
chjamil080 - 답글 공유
i think its just a software problem.. because Normally its become normal after 12 to 14 hours,, but now its 4th day starts :(
chjamil080 - 답글 공유
my phone fail to switch on bt when it connected to charge system tend to switch on fast and fast shut off so can i save it the problem
davie - 답글 공유
My phone has 20% battery, however won't turn on. When I press the on button, huawei ascend then goes black and then just comes up with android on the screen. Please help!!
Robyn Emily Birchenough - 답글 공유
My phone won't switch on. It will only load the Huawei logo. Is there anything I can do to start the phone... Is it the battery, even though the battery is charging....Help....!!!!!!!!!!!!!
julierobins1 - 답글 공유