Jabra Elite 85h 문제해결

사용 중 헤드폰 전원이 금방 꺼집니다.

배터리를 충분한 시간 동안 충전하여 완충 상태가 되어야 함에도 금방 전원이 꺼진다면, 헤드폰 내부의 배터리가 손상되었거나 노후화되었거나 결함이 있을 수 있습니다. 충전 케이블을 연결한 상태에서 헤드폰 전원이 켜져 있다면 배터리 교체를 고려해 보세요. 배터리 교체 안내서(여기)를 따라 진행하세요.

전원에 연결해도 헤드폰이 충전되지 않습니다.

헤드폰과 함께 제공된 충전 케이블에 결함이 있을 수 있습니다. 비슷한 다른 기기를 충전할 수 있는지 확인해 보세요. 충전 케이블에 문제가 있다면 새 케이블이 필요할 수 있습니다.

헤드폰의 충전 포트에 결함이 있어 충전을 방해할 수 있습니다. 먼저 헤드폰 충전에 사용하는 케이블이 고장 나지 않았는지 확인하세요. 케이블이 정상임에도 헤드폰이 여전히 충전되지 않는다면 충전 포트를 교체해야 할 수 있습니다. 충전 포트 교체 안내서(여기)를 따라 진행하세요.

기기 페어링 절차를 따랐음에도 블루투스를 통해 헤드폰이 작동하지 않습니다.

헤드폰을 연결하려는 기기에 연결을 방해하는 다른 기기가 있을 수 있습니다. 경쟁하는 다른 기기가 연결되어 있지 않은지 확인하고 헤드폰을 다시 연결해 보세요.

헤드폰의 블루투스 모듈에 결함이 있어 원하는 기기와의 연결을 방해할 가능성이 있습니다. 다른 기기가 연결을 방해하지 않는다는 점을 확인했다면 블루투스 모듈을 교체해야 할 수 있습니다. 블루투스 모듈 교체 안내서(여기)를 따라 진행하세요.

이어 쿠션이 찢어졌거나 소재가 벗겨집니다.

이어 쿠션 소재가 사용으로 인해 닳았을 수 있습니다. 새 이어 쿠션을 구입한 후 안내서(여기)를 따라 설치해야 할 수 있습니다.

헤드폰 사용 중 한쪽 또는 양쪽 스피커에서 오디오가 재생되지 않거나, 음역대가 줄어듭니다.

헤드폰이 제대로 연결되었는데 한쪽(주로 오른쪽)에서 소리가 나지 않는다면, 온이어 감지 기능에 문제가 있을 수 있습니다. Jabra Sound+ 앱에서 헤드셋 설정(Headset Settings) > 오디오 환경(Audio experience)으로 이동하여 자동 음악 일시 정지(Auto-pause music)를 끄세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 헤드셋 설정(Headset settings) > 일반(General)으로 이동하여 온이어 감지(On-ear detection)를 비활성화하세요. 오디오를 복구하기 위해 온이어 감지를 비활성화한 후 헤드폰을 다시 시작하거나 초기화해야 할 수도 있습니다.

기능이 복구되면 온이어 감지 및 자동 음악 일시 정지 기능을 다시 활성화할 수 있습니다.

헤드폰이 제대로 연결되었는데 한쪽 또는 양쪽에서 소리가 나지 않는다면 스피커에 결함이 있을 수 있습니다. 가능하다면 다른 기기에 연결하여 문제가 재현되는지 확인해 보세요. 오디오 문제가 계속 발생한다면 해당 스피커를 교체해야 할 수 있습니다. 스피커 교체 안내서(여기)를 따라 진행하세요.

통화용 마이크로 헤드폰을 사용할 때, 상대방이 사용자의 목소리를 듣지 못하거나 사용자의 목소리가 비정상적으로 작게 들립니다.

통화 상대방이 사용자의 목소리를 듣지 못한다면 헤드폰이 마이크로 설정되어 있지 않기 때문일 수 있습니다. 헤드폰이 기기의 마이크로 설정되어 있는지 확인하고 다시 통화를 시도해 보세요.

헤드폰이 기기의 마이크로 설정되어 있음을 확인했는데도 문제가 있다면, 헤드폰 내부의 마이크에 결함이 있을 수 있습니다. 이 경우 마이크를 교체해야 합니다. 마이크 교체 안내서(여기)를 따라 진행하세요.