Kyocera DuraForce Pro 문제해결

(화면이 켜지지 않지만 기기가 작동 중인 상태)

일부 휴대폰 케이스는 화면에 문제를 일으킬 수 있으므로 문제해결을 시작하기 전에 케이스를 분리하세요. 화면에 금이 가거나 깨지거나 손상되지 않았는지 확인하세요. 화면이나 센서 위에 스티커를 붙였다면 떼어내세요. 화면이 깨끗한지 확인하세요. 기기의 전원을 끄고(화면이 반응하지 않으면 전원 버튼을 길게 누르세요) 휴대폰을 다시 시작하세요. 그래도 화면이 보이지 않으면 배터리를 분리하세요(여기에 배터리 분리 안내서를 삽입하세요). 전원 버튼을 1분간 길게 눌러 휴대폰 내부의 잔류 에너지를 방전시키세요. 배터리를 다시 장착한 다음 전원을 켜보세요.

(휴대폰 전원이 켜지지 않음)

공장 출고 시 제공된 정품 충전기를 휴대폰에 연결하세요. 몇 분 동안 그대로 두어 충전이 되고 전원이 켜지는지 확인하세요. 휴대폰 전원이 켜지지 않으면 충전기와 충전 포트가 손상되지 않았는지 확인하세요. 손상 여부를 확인한 후, 휴대폰 충전 포트에서 먼지나 보푸라기 같은 이물질을 제거하세요. 이 단계를 완료해도 휴대폰 전원이 켜지지 않으면, 배터리 교체 방법에 대한 배터리 교체 안내서를 참고하세요(여기에 링크를 삽입하세요).

(휴대폰을 연결했으나 충전되지 않음)

Kyocera DuraForce Pro에 승인된 충전 케이블을 사용하고 있는지 확인하세요. 휴대폰의 충전 포트에 이물질이 없는지 확인하세요. 충전 케이블에 찢어짐이나 마모와 같은 손상이 있는지 확인하세요. 케이블이 완전히 멀쩡하다면 GFI 전원 콘센트를 확인하여 휴대폰이 전력을 공급받고 있는지 확인하세요. 이 단계를 완료해도 휴대폰 전원이 켜지지 않으면, 배터리 교체 방법에 대한 배터리 교체 안내서를 참고하세요(여기에 링크를 삽입하세요).

(음악이 재생되고 있는 것을 알지만 소리가 들리지 않음)

기기의 전원을 끄고(화면이 반응하지 않으면 전원 버튼을 길게 누르세요) 휴대폰을 다시 시작하세요. 배터리를 분리하고 전원 버튼을 1분간 길게 누른 뒤 배터리를 다시 장착하세요. 전원을 켜세요. 스피커를 통해 음악이 나오지 않으면 스피커 포트에 이물질이 막혀 있는지 확인하세요. 이물질이 소리를 왜곡시킬 수 있습니다. 헤드폰으로 음악이 들리지 않으면 헤드폰 잭을 확인하세요. 헤드폰을 보조 포트에 꽂았다가 다시 뽑아보세요. 헤드폰이나 헤드폰 케이블의 손상이 원인일 수 있으므로 가능하다면 다른 헤드폰을 사용해 보세요. 휴대폰이 Bluetooth 지원 기기에 연결되어 있지 않은지 확인하세요. 휴대폰이 무음 모드나 방해 금지 모드로 설정되어 있지 않은지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 휴대폰을 강제 초기화하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.

(터치 스크린이 반응하지 않음)

기기의 전원을 끄고(화면이 반응하지 않으면 전원 버튼을 길게 누르세요) 휴대폰을 다시 시작하세요. 배터리를 분리하고 전원 버튼을 1분간 길게 누른 뒤 배터리를 다시 장착하세요. 전원을 켜세요. 휴대폰을 업데이트하세요. 소프트웨어가 최신 상태가 아니면 특정 앱을 선택할 때 지연 현상이 발생할 수 있습니다. 화면 재보정이 필요할 수 있습니다. 휴대폰 설정에서 이 기능을 사용할 수 있는지 확인해 보세요. 사용할 수 없다면 서비스 센터의 점검이 필요할 수 있습니다. 화면의 어느 부분이 영향을 받는지 확인하세요. 다음 링크를 따라가면 단계별 목록을 확인할 수 있습니다(링크 삽입). 그래도 해결되지 않으면 휴대폰을 강제 초기화하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.