터치 스크린이 반응하지 않음
터치 스크린이 터치에 반응하지 않을 때
손가락이 습하거나 젖음
터치 스크린 기기를 사용할 때는 기기가 제대로 작동하도록 손가락이 습하거나 젖지 않았는지 확인하세요. 이를 방지하려면 마른 천으로 손을 닦으세요.
터치 스크린 기기가 젖음
기기가 물이나 다른 액체에 빠졌다면 즉시 기기에서 전원(배터리)을 분리한 다음 다시 장착하기 전에 완전히 말려야 합니다. 이 과정을 돕는 좋은 방법은 뒷면 커버를 분리한 상태의 휴대폰을 마른 생쌀이 담긴 밀폐 용기에 최소 48시간 동안 넣어두는 것입니다.
스크린이 금이 가거나 깨짐
터치 스크린 기기의 스크린이 손상되면 기기의 효율성이 떨어집니다. 이를 방지하려면 스크린 보호기를 사용하고, 떨어뜨렸을 때 스크린을 보호해 줄 튼튼한 휴대폰 케이스를 사용하는 것이 좋습니다. 먼지도 스크린에 흠집을 낼 수 있으므로 정기적으로 스크린을 닦아주는 것이 좋습니다. 금이 가거나 깨진 스크린을 수리하려면 기기를 스크린 수리 서비스 센터로 가져가야 합니다.
휴대폰이 켜지지 않음
전원을 켜려고 해도 휴대폰이 아무런 반응이 없을 때
전원 버튼을 충분히 길게 누르지 않음
익숙하지 않은 사용자들이 흔히 겪는 문제로, 전원 버튼을 누르기만 하는 경우입니다. 기기를 활성화하려면 버튼을 몇 초간 누르고 있어야 합니다. 기기를 켜려면 버튼을 5초 동안 완전히 길게 누르세요.
휴대폰 배터리가 제대로 연결되지 않음
배터리가 없으면 휴대폰의 전원이 켜지지 않습니다. 휴대폰의 뒷면 커버를 분리하여 배터리를 확인하세요. 배터리가 없다면 대체 배터리를 찾아 부드럽게 연결해야 합니다.
휴대폰 배터리가 충전되지 않음
휴대폰을 충전기에 연결하고 충전 중임을 알리는 표시등이 켜지는지 확인하세요. 켜지지 않는다면 아래 섹션을 참조하세요. 표시등이 켜진다면 휴대폰이 켜질 만큼 충분히 충전될 때까지 몇 분간 기다리세요.
배터리가 충전되지 않음
충전기에 연결해도 휴대폰이 충전되지 않을 때
전원 공급원/콘센트가 작동하지 않음
충전기를 연결한 콘센트나 전원 공급원이 작동하지 않거나 켜져 있지 않을 수 있습니다. 다른 콘센트와 같은 다른 전원 공급원을 사용해 보거나 스위치로 켜야 하는 콘센트인지 확인해 보세요.
충전기가 작동하지 않음
사용 중인 충전기가 고장 났을 수 있습니다. 다른 충전기를 사용해 보세요.
충전 포트가 이물질로 막힘
휴대폰의 충전 포트에 이물질이 끼어 있어 충전기가 완전히 연결되지 않을 수 있습니다. 포트에 접근을 방해하는 요소가 있는지 확인하세요.
휴대폰 스피커가 작동하지 않음
통화 중 상대방의 목소리가 들리지 않을 때
통화 중 음량이 음소거 상태임
터치 스크린 휴대폰을 사용하다 보면 실수로 음소거/무음 버튼을 누르는 경우가 많습니다. 음소거/무음 버튼이 눌려 있는지 확인하고, 눌려 있다면 다시 눌러 음소거를 해제하세요.
통화 중 음량이 충분히 크지 않음
통화 중에 실수로 볼륨 버튼을 눌러 상대방의 목소리가 들리지 않을 정도로 음량이 낮아지는 경우가 있습니다. 통화 중에 볼륨을 높여 보세요.
문자/전화/이메일 등을 받을 때 휴대폰 벨소리가 울리지 않는 경우
벨소리 음량이 음소거 상태임
벨소리 음량이 적절하게 설정되어 있는지 확인하세요. 실수로 볼륨 버튼을 눌러 휴대폰을 무음 모드로 전환했을 수 있습니다.
최근 앱을 다운로드한 후 문제가 발생했다면
최근 다운로드한 앱을 삭제해 보세요
새로운 앱에서 사용하는 소프트웨어가 완전히 업데이트되지 않아 휴대폰 소프트웨어와 호환되지 않을 수 있습니다. 이로 인해 앱에서 소리가 나지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 앱을 삭제하고 업데이트되기를 기다렸다가 다시 설치해 보세요.
배터리 사용 시간 제한
휴대폰 배터리가 예상보다 빨리 소모될 때
배터리 단자가 지저분함
휴대폰 케이스를 열고 배터리를 분리하세요. 면봉을 사용하여 휴대폰과 배터리의 금속 접점 부분을 닦아내세요. 물이나 비누는 사용하지 말고 최대한 이물질만 제거하세요.
신호 검색 상태 유지
수신 상태가 좋지 않은 지역에 있으면 휴대폰이 계속해서 신호를 찾느라 많은 배터리를 소모하게 됩니다. 배터리 사용 시간을 늘리려면 네트워크 연결을 끄세요.
배경에서 너무 많은 앱이 실행 중임
휴대폰을 사용하지 않을 때 배경에서 계속 실행되며 배터리를 소모하는 앱이 있을 수 있으므로 모든 앱이 종료되었는지 확인하세요.
배터리 교체
리튬 이온 배터리는 시간이 지나면 성능이 저하됩니다. 배터리를 교체해야 할 시기일 수 있습니다.
댓글 3개
phone comes on but won't go anywhere else. like it gets stuck when you try to go. to another web page could you help me.and it also won't move side to side
peggy long - 답글 공유
an when you push a button it sticks
peggy long - 답글 공유
Will not go to like Facebook you have to hit it hard for it to move
peggy long - 답글 공유