LG K7 문제해결

화면이 검은색이거나, 흐릿하거나, 왜곡되어 나타납니다.

기기가 최근에 물에 젖었다면 액체 손상 표시기가 작동했을 것입니다. 전원 버튼을 몇 초간 길게 눌러 휴대폰 전원을 끄세요. 액체 손상 표시기는 배터리를 분리하면 보이는 배터리 트레이 안에 있습니다. 이는 압정 머리보다 조금 작은 작은 사각형 모양입니다. 액체에 닿지 않았다면 스티커는 흰색 바탕에 한 개 이상의 빨간색 X 표시가 보일 것입니다. 액체에 닿았다면 X 표시의 빨간색이 흰색 바탕으로 번져 스티커 전체가 빨간색이나 분홍색으로 변했을 것입니다. 액체 손상 표시기가 작동했다면 휴대폰 전원을 끈 상태로 두세요. 화면에 묻은 여분의 물기는 화면을 부드럽게 눌러 제거하세요. 배터리와 휴대폰을 각각 분리하여 오븐이나 온풍기 같은 직접적인 열원으로부터 멀리 떨어진 곳에서 추가로 액체가 닿지 않도록 건조하세요. 재조립하지 말고 최소 24~72시간 동안 휴대폰을 건조시키세요. 휴대폰이 완전히 건조되었는지 확인한 후 배터리를 교체하고 전원을 켜세요.

휴대폰이 물에 젖지 않았는데도 화면이 비어 있다면, 소프트 리셋으로 문제가 해결될 수 있습니다. 전원 버튼을 몇 초간 길게 눌러 휴대폰 전원을 끄세요. 배터리를 분리하세요. 몇 초간 기다린 후 배터리를 다시 넣고 휴대폰 전원을 켜세요.

이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 공장 초기화(하드 리셋)를 시도할 수 있지만, 이 경우 휴대폰에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다. 사진, 저장된 메시지, 연락처, 앱 등 원하는 모든 데이터를 반드시 백업하세요. 하드 리셋을 수행하면 휴대폰의 모든 데이터가 삭제됩니다. 하드 리셋을 시도하려면 먼저 휴대폰 전원을 끄세요. 휴대폰 전원이 꺼진 상태에서 몇 초간 기다린 후, 화면에 LG 로고가 나타날 때까지 음량 낮추기 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 눌러 휴대폰을 다시 시작하세요. 만약 여전히 화면이 왜곡되어 있거나 비어 있다면, 하드 리셋으로는 해결되지 않으므로 중단해야 합니다. 모든 버튼에서 손을 떼고 휴대폰 전원을 끄세요. LG 로고가 화면에 나타나 하드 리셋을 계속 진행하고 싶다면, 음량 낮추기 버튼을 누른 상태에서 전원 버튼만 떼었다가 다시 누르세요. 이 단계 내내 음량 낮추기 버튼은 계속 누르고 있어야 합니다. 공장 데이터 초기화 메뉴가 나타나면 모든 버튼에서 손을 떼고 음량 낮추기 버튼을 사용하여 Yes를 선택하세요. 전원 버튼을 눌러 선택을 확정하세요. 모든 사용자 설정 삭제 메뉴가 나타나면 다시 음량 낮추기 버튼을 사용하여 Yes를 선택하세요. 전원 버튼을 눌러 선택을 확정하세요. 휴대폰의 초기화가 완료될 때까지 기다리세요.

화면 상단 레이어에 금이 간 줄만 보이는 왜곡이 있다면, 스크린 유리가 문제의 주원인이거나 유일한 문제일 가능성이 큽니다. 이 문제를 해결하려면 스크린의 유리 부품을 교체해야 합니다.

화면 어디에서든 변색이 있는지 주의 깊게 살펴보세요. 색상이 번지거나 모든 화면 보기에서 동일한 위치에 작은 검은 점이 나타난다면, 문제는 유리뿐만 아니라 LCD 화면까지 포함할 가능성이 큽니다. 이 문제를 해결하려면 LCD를 교체해야 하며, 아마도 스크린의 유리 부품도 함께 교체해야 할 것입니다.

충전기를 연결해도 배터리 퍼센트가 올라가지 않거나 오히려 떨어집니다.

가장 간단한 확인 방법은 전원 공급 장치를 확인하는 것입니다. 벽면 콘센트로 충전 중이라면 다른 콘센트를 사용해 보거나, 컴퓨터 또는 USB 포트로 충전해 보세요. USB 포트로 충전 중이라면 다른 포트나 벽면 콘센트를 시도해 보세요.

벽면 어댑터를 사용 중이라면 USB 포트로 충전해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 다른 충전 케이블을 사용하여 이전 옵션을 다시 시도해 보세요.

휴대폰 전원을 끄거나 충전 중에 비행기 모드로 설정하여 충전 시간이 단축되는지 확인해 보세요. 휴대폰이 충전 중에 전력을 많이 소모하는 리소스를 사용하고 있어 충전 속도가 느려질 수 있습니다.

기기의 충전 포트를 육안으로 검사하세요. 보풀이나 먼지가 있다면 압축 공기로 포트를 청소하세요. 케이블이 소켓에 단단히 고정되어 쉽게 흔들리지 않는지 확인하세요. 케이블이 헐겁거나 소켓이 쉽게 흔들린다면 충전 포트를 교체해야 할 수도 있습니다.

배터리를 분리하고 대체 배터리를 시도해 보세요.

위의 방법 중 아무것도 효과가 없다면, ‘’’화면이 비어 있거나, 흐릿하거나, 왜곡됨’’’ 섹션의 ‘’’휴대폰 초기화 필요’’’에 설명된 대로 소프트 리셋이나 하드 리셋을 시도할 수 있습니다.

SIM 카드 저장 공간이 꽉 찼다는 메시지가 표시됩니다.

메시지 앱에서 오른쪽 상단의 메뉴를 클릭하고 설정을 클릭한 다음 SIM 카드 메시지를 찾으세요. 실행 중인 Android 버전에 따라 이 옵션이 고급 탭에 있을 수 있습니다. 불필요한 메시지를 모두 삭제하세요.

연락처가 SIM 카드에 저장되어 공간을 차지하고 있을 수 있습니다. 연락처를 Google 연락처로 가져오면 SIM 공간을 확보할 수 있습니다. 연락처 앱에서 오른쪽 상단의 메뉴를 열고 가져오기/내보내기를 클릭하세요. SIM에서 가져오기를 선택하세요. Google 계정을 선택하라는 메시지가 나타나면 가져올 계정을 선택하세요. 개별 연락처를 가져오려면 연락처를 클릭하고 가져오기를 누르세요. 모든 연락처를 가져오려면 오른쪽 상단의 메뉴를 선택하고 모두 가져오기를 누르세요.

위의 해결책으로 문제가 해결되지 않으면 SIM 카드를 교체해야 할 수 있습니다. 통신사에 문의하여 새 SIM 카드를 발급받으세요.

기기에서 볼륨이 조절되지 않습니다.

이 문제를 해결하는 간단한 방법은 휴대폰에 내장된 볼륨 조절 기능을 사용하는 것입니다. 휴대폰 디스플레이 상단 근처를 아래로 쓸어내려 빠른 설정 메뉴를 여세요. 톱니바퀴 아이콘으로 표시된 설정을 클릭하세요. 사용 중인 Android 버전에 따라 아래로 한 번 더 쓸어내려야 할 수도 있습니다. 소리 메뉴를 여세요. 여기에서 볼륨 버튼이 파손되었더라도 자유롭게 볼륨을 조절할 수 있습니다. 또 다른 해결책은 볼륨 조절 앱을 설치하는 것입니다. Google Play 스토어에서 다양한 앱을 찾을 수 있으니, 가장 마음에 드는 제어 방식과 사용자 인터페이스를 갖춘 앱을 선택해 보세요.

헤드폰 때문에 볼륨을 조절할 수 없다면 헤드폰이 파손되어 휴대폰의 볼륨 제어 기능을 방해할 가능성이 큽니다. 헤드폰을 다르게 연결해 보세요. 천천히 연결하거나 헤드폰 잭을 돌리면서 연결하여 문제가 지속되는지 확인하세요. 이전 단계를 모두 시도해도 문제가 해결되지 않으면 헤드폰 잭을 교체해야 할 수도 있습니다.

홈 버튼을 눌러도 휴대폰이 반응하지 않습니다.

홈 버튼을 눌렀을 때 원래 위치로 돌아오지 않고 움직임이 멈추는지 관찰하여 버튼이 제자리에 박혀 있는지 확인하세요. 버튼이 움직이지 않으면 청소해 보세요.

홈 버튼을 청소했는데도 작동하지 않는다면 홈 버튼이 손상되었을 수 있습니다. 버튼에 파손이나 균열이 있는지 주의 깊게 살펴보세요.

버튼이 깨끗하고 상태가 양호한데도 작동하지 않는다면 휴대폰의 전원 버튼 케이블에 결함이 있을 수 있습니다. 이 안내서를 사용하여 교체를 시도해 보세요.