학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
휴대전화가 충전되지 않음
몇 시간 동안 충전해도 휴대전화가 켜지지 않습니다
휴대전화가 꺼짐
충전하기 전에 휴대전화가 방전되었다면, 완전히 충전된 후에도 전원이 꺼져 있을 수 있습니다. 휴대전화의 "PWR/END" 버튼을 3~5초 동안 길게 눌러 전원을 켜세요. 그러면 화면이 켜지고 배터리 상태를 확인할 수 있습니다.
충전 케이블이 느슨함
휴대전화에 충전 케이블을 연결했는데 화면에 충전 표시가 나타나지 않는다면, 케이블 끝이 제대로 연결되지 않았기 때문일 수 있습니다. 휴대전화의 충전 포트를 확인하여 케이블이 단단히 연결되었는지 확인하세요. USB 충전 코드의 반대쪽 끝이 PC/노트북 USB 포트나 사용 중인 벽면 어댑터에 제대로 연결되었는지도 확인하세요.
배터리 불량
휴대전화가 켜져 있고 충전기에 올바르게 연결되어 있는데도 충전되지 않는다면, 배터리 문제일 수 있습니다. 배터리를 휴대전화에서 분리했다가 다시 끼운 후, 전원을 끈 상태에서 8시간 동안 충전해 보세요. 그래도 충전되지 않거나 완전히 충전되지 않는다면 배터리 교체가 필요할 수 있습니다. 배터리를 교체하려면 배터리 설치 안내서를 따르세요.
충전 포트 오염
배터리와 케이블 모두 정상이라면, 휴대전화 충전 포트에 먼지나 다른 이물질이 끼어 있을 수 있습니다. 에어 스프레이(컴퓨터용 먼지 제거제)를 사용하여 충전 포트를 청소해 보세요.
소리가 들리지 않음
오디오가 갑자기 작동을 멈췄습니다
스피커가 젖음
휴대전화가 물이나 다른 액체에 노출되었다면, 스피커가 젖어 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 휴대전화를 건조하려면 "휴대전화가 젖음" 문제해결 지침을 따르세요. 그래도 오디오가 작동하지 않는다면 스피커가 영구적으로 손상되었을 수 있으며, 이동통신사를 통해 기기를 교체해야 할 수도 있습니다.
소리 왜곡
스피커가 젖지 않았는데도 소리가 왜곡되어 들린다면, 스피커 고장일 수 있습니다. 휴대전화에는 내부 스피커와 외부 스피커가 있으므로, 하나라도 고장 나면 소리가 정상적으로 나오지 않습니다. 이 경우 스피커가 영구적으로 손상되었을 수 있으며, 이동통신사를 통해 기기를 교체해야 합니다.
간헐적인 소리 끊김
스피커가 젖지 않았는데도 소리가 간헐적으로 끊긴다면, 오디오 회로 문제일 수 있습니다. 이 경우 이동통신사에 문의하여 문제에 대해 상담하고 기기 교체 옵션을 확인하세요.
소리 없음
스피커가 젖지 않았는데도 소리가 전혀 나오지 않는다면, 오디오 회로와 직접적인 관련이 없는 하드웨어 문제일 수 있습니다. 오디오 회로를 가로막는 요소가 있을 수 있습니다. 이 경우 휴대전화 제조사에 문의하여 문제를 상담하고 해결책을 찾거나 휴대전화를 교체하세요.
플라스틱 스크린 보호기가 금이 감
휴대전화 내부의 플라스틱 스크린 보호기가 금이 갔거나 부러졌습니다.
휴대전화를 떨어뜨리거나 사고로 인해 내부 스크린 보호기가 파손된 경우, 플라스틱 스크린 보호기 설치 안내서의 단계를 따라 교체할 수 있습니다.
화면이 나오지 않거나 하얗게 표시됨
휴대전화는 켜진 것 같은데 화면이 정상적으로 보이지 않습니다
스크린 손상
앞면 또는 메인 스크린이 손상되면 LCD 화면에 변색이 발생할 수 있습니다. 이 경우 LCD 스크린 설치 안내서를 따라 새로운 스크린을 설치하세요.
휴대전화 시스템 오류
휴대전화는 "켜져" 있으나 화면이 하얗게 나오거나 아무것도 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우 휴대전화 뒷면의 배터리를 30초에서 1분 동안 분리하세요. 배터리를 다시 넣고 "PWR/END" 버튼을 3~5초 동안 눌러 전원을 켜세요. 휴대전화 화면이 계속 하얗거나 나오지 않는다면 마더보드 문제일 수 있습니다. 이 경우 마더보드 설치 안내서를 따라 마더보드 교체를 시도해 보세요.
키패드가 고장 남
키패드의 일부 또는 전체 키가 반응하지 않습니다.
키가 눌린 상태로 고정됨
일부 키가 고정되어 눌리지 않는다면, 키패드 밑에 이물질이나 먼지가 들어가 제대로 작동하지 않는 것일 수 있습니다. 면봉을 물에 살짝 적셔 키 주변을 가볍게 닦아주세요. 면봉에 물이 뚝뚝 떨어지지 않도록 주의하세요. 키가 계속 눌린 상태라면 키패드 설치 안내서를 따라 키패드를 교체하세요.
소프트웨어 오류
키패드가 제대로 작동하지 않는다면 소프트웨어 문제일 수 있습니다. 휴대전화를 공장 초기화 설정으로 복원해 보세요. OK 버튼을 눌러 메뉴로 진입한 후, 아래로 스크롤하여 'Settings & Tools'를 찾아 OK 버튼으로 선택하세요. 'Phone Settings'로 이동해 OK를 누르고, 'Security'로 이동해 다시 OK를 누릅니다. 4자리 보안 코드를 입력하라는 메시지가 나오면 기본 코드인 휴대전화 번호 뒷자리 4개를 입력하세요. 메뉴에서 'Restore Phone'을 선택하면 경고 페이지가 나타납니다. 공장 초기화를 진행하면 연락처와 저장된 모든 콘텐츠가 삭제됩니다. OK를 클릭하여 진행하세요. 다시 한번 보안 코드(전화번호 뒷자리 4개)를 입력하라는 메시지가 뜹니다. 이제 휴대전화가 공장 초기 상태로 복원되었습니다. 여전히 키가 제대로 작동하지 않는다면 휴대전화 교체를 고려해야 합니다.
서비스 연결이 안 됨
휴대전화는 충전되어 있고 정상 작동하지만 서비스 제공자에 연결할 수 없습니다.
서비스가 정상적으로 제공되는 지역인데도 서비스가 잡히지 않는다면, 휴대전화 안테나가 파손되었을 수 있습니다. 우선 휴대전화를 공장 초기화 설정으로 복원해 보세요. OK 버튼을 눌러 메뉴로 진입한 후, 아래로 스크롤하여 'Settings & Tools'를 찾아 OK 버튼으로 선택하세요. 'Phone Settings'로 이동해 OK를 누르고, 'Security'로 이동해 다시 OK를 누릅니다. 4자리 보안 코드를 입력하라는 메시지가 나오면 기본 코드인 휴대전화 번호 뒷자리 4개를 입력하세요. 메뉴에서 'Restore Phone'을 선택하면 경고 페이지가 나타납니다. 공장 초기화를 진행하면 연락처와 저장된 모든 콘텐츠가 삭제됩니다. OK를 클릭하여 진행하세요. 다시 한번 보안 코드(전화번호 뒷자리 4개)를 입력하라는 메시지가 뜹니다. 이제 휴대전화가 공장 초기 상태로 복원되었습니다. 이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 이동통신사에 연락하여 기기 교체를 요청하세요.
휴대전화가 젖음
휴대전화가 젖었는데, 다시 사용할 수 있을까요?
휴대전화를 웅덩이나 세면대, 변기 등에 빠뜨려 젖었다면, 절대 전원을 켜지 마세요. 완전히 건조되지 않은 상태에서 전원을 켜면 합선이 발생할 수 있습니다. 먼저 타월로 휴대전화 외부의 물기를 최대한 닦아내세요. 그런 다음 뒷면 커버를 열고 배터리를 분리하세요. 쌀통이나 지퍼백에 실리카겔(가방이나 지갑에 들어 있는 제습제)을 넣고, 물기를 닦아낸 휴대전화와 배터리를 함께 넣은 뒤 지퍼백을 닫아두세요. 몇 시간 또는 하룻밤 동안 그대로 두면 쌀과 실리카겔이 수분을 흡수하여 휴대전화의 물기를 제거하고 기기가 정상적으로 작동할 수 있게 도와줄 것입니다. 완전히 건조되었다고 판단되면 휴대전화를 다시 조립하세요. 그런 다음 "PWR/END" 버튼을 3~5초 동안 눌러 전원을 켭니다. 화면이 켜지면 정상입니다. 그래도 전원이 켜지지 않는다면 이동통신사에 연락하여 휴대전화 교체를 진행하세요.
카메라로 사진을 찍을 수 없음
카메라가 갑자기 사진 촬영을 멈췄습니다.
카메라 고장
다른 기능은 정상적으로 작동하는데 카메라만 갑자기 작동하지 않는다면 카메라 자체의 고장일 수 있습니다. 카메라 설치 안내서를 사용하여 교체할 수 있습니다.
마더보드 고장
카메라를 포함한 휴대전화의 모든 기능이 제대로 작동하지 않는다면 마더보드 고장일 수 있습니다. 마더보드 설치 안내서의 단계를 따라 교체할 수 있습니다.
카메라가 멋대로 켜짐
주머니나 가방 속에서 카메라가 계속 사진을 찍습니다
주머니나 가방 안에서 측면 카메라 버튼이 계속 눌린다면 측면 카메라 버튼을 비활성화하는 것을 고려해 보세요. 대신 단축키를 새 카메라 버튼으로 설정할 수 있습니다. 'Settings & Tools' 메뉴로 이동한 뒤 'Phone Settings'를 선택하고 'Set Shortcuts' 옵션에서 'Set Directional Keys'를 찾으세요. 새로운 방향키를 카메라 단축키로 설정한 후, 배터리와 뒷면 커버를 분리하세요. 이쑤시개 끝에 소량의 에폭시 접착제를 묻혀 측면 카메라 버튼에 완전히 덮이도록 바르세요. 건조된 후 배터리와 뒷면 커버를 다시 장착합니다. 이제 측면 카메라 버튼이 작동하지 않아 실수로 사진이 찍히는 문제가 해결됩니다.
댓글 1개
Hubby's phone got wet and we followed your advice and it will receive and make calls. However, the interior screen is a solid illuminated white so you can't use the menu, text, etc. His photos of our baby are stuck in this phone and we're not on the SIM. Can we get them off of the phone somehow???
Dawn - 답글 공유