Lenovo 100e Chromebook Gen 4 화면이 멈추거나 터치에 반응하지 않음

Lenovo 100e Chromebook Gen 4의 화면이 키보드, 터치 패드, 터치에 반응하지 않는 경우, 이 페이지를 따라 가능한 해결 방법을 확인하세요.

1. 기기의 전원을 끕니다.
2. 극세사 천으로 화면을 닦아 먼지나 오염 물질을 제거합니다.
3. 극세사 천만으로 화면이 깨끗하게 닦이지 않으면, 극세사 천에 증류수를 소량 묻혀 사용합니다.

1. 하드 리셋을 수행합니다.
   1. 새로 고침 키를 길게 누릅니다.
   2. 동시에 전원 버튼도 10초 동안 길게 누릅니다.
2. 여전히 화면이 멈춰 있고 반응하지 않는 경우
   1. 전원 버튼을 30초 동안 길게 눌러 강제로 종료합니다.

1. Chrome OS 업데이트를 확인하여 모든 기능과 앱이 최신 상태인지 확인합니다.
   1. 설정으로 이동합니다.
   2. Chrome OS 정보를 클릭합니다.
   3. 업데이트를 확인합니다.
2. 하드웨어 리셋을 수행합니다.
   1. Chromebook의 전원을 끕니다.
   2. 새로 고침 키를 길게 누릅니다.
   3. 새로 고침 키를 계속 누른 상태에서 전원 버튼을 누릅니다.
3. 이 방법으로 해결되지 않으면 LCD/디지타이저 리본 케이블을 다시 연결합니다.
   1. Chromebook의 전원을 끕니다.
   2. 기기를 분해하여 LCD/디지타이저 리본 케이블을 찾습니다.
   3. 케이블이 손상되었다면 교체가 필요합니다.
   4. 손상되지 않았다면 다시 연결합니다.
4. 그래도 해결되지 않으면 전체 시스템을 초기화하는 파워워시(Powerwash)가 필요할 수 있습니다.
   1. 보관하려는 파일을 모두 백업합니다.
   2. 기기에서 로그아웃합니다.
   3. 로그인 화면에서 Ctrl + Alt + Shift + R 키를 동시에 누릅니다.
      1. 또는 설정 > 고급 > 설정 재설정 > 파워워시 순으로 이동할 수 있습니다.
5. 여전히 문제가 지속되면 스크린 교체 안내서를 사용할 수 있습니다.