Lenovo Chromebook N21 문제해결

화면이 응답하지 않으며, 불은 들어오지만 빈 화면이거나 아예 불이 들어오지 않는 경우

작동하는 콘센트에 연결하여 노트북이 완전히 충전되도록 하세요.

하드 드라이브 고장, 물리적 손상 또는 바이러스 등 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 시스템이 종료될 때까지 전원 버튼과 새로고침 키를 길게 누르세요. 이를 하드 재부팅 또는 하드 리셋이라고 합니다.

화면 배선이 마더보드에서 분리되었을 수 있습니다. Chromebook을 열고 마더보드에서 화면으로 이어지는 디스플레이 케이블을 이 안내서에 따라 확인하세요.

CPU가 죽었거나 단순히 과열되었을 수 있습니다. 노트북을 끄고 10-15분 동안 방치하여 CPU를 식히세요. CPU가 실제로 고장 난 경우 이 안내서에 따라 마더보드 전체를 교체해야 합니다.

RAM이나 하드 드라이브가 고장 났을 수 있습니다. RAM과 하드 드라이브는 마더보드에 통합되어 있으므로, 이 문제를 해결하려면 이 안내서에 따라 마더보드 전체를 교체해야 합니다.

노트북을 열거나 전원을 켰을 때 컴퓨터가 반응하지 않는 경우

작동하는 콘센트에 연결하여 노트북이 충전되는지 확인하세요. Chromebook의 충전 표시등이 켜져 있는지 확인하세요. 표시등이 켜지지 않으면 충전 케이블이나 충전 포트가 불량일 수 있으므로, 새 충전 케이블을 사용하거나 Chromebook의 충전 포트를 교체해야 할 수 있습니다.

케이블이 손상되었거나 불량이면 다른 케이블을 사용해 보세요. Lenovo N21 Chromebook은 AC 20V 3.00x1.00mm 충전 케이블을 사용합니다. 여분의 케이블이 있거나 구할 수 있다면 다른 충전기를 사용해 보세요. 전압이나 전류 출력이 Chromebook에서 요구하는 것과 다르면 다른 충전 케이블은 호환되지 않을 수 있습니다.

배터리가 손상되었거나 연결이 해제되었을 수 있습니다. 노트북을 열어 배터리가 연결되어 있는지 확인하세요. 배터리가 제대로 연결되어 있음에도 배터리 전원만으로 작동할 때 노트북이 반응하지 않는다면, 이 안내서에 따라 배터리를 교체해야 할 수 있습니다.

어떤 방법을 써도 노트북이 Bluetooth나 WiFi에 연결되지 않는 경우

장치가 충전되었는지 확인하세요. 화면 오른쪽 하단에 있는 Chromebook 설정으로 이동하여 Bluetooth/WiFi가 켜져 있는지 확인하세요.

연결 시도 중 올바른 Bluetooth PIN 코드나 암호가 입력되었는지 확인하세요.

새로고침 키와 전원 버튼을 동시에 눌러 Chromebook을 하드 재부팅하세요. 재부팅 후 Bluetooth를 껐다가 다시 켜고 연결을 시도하세요. 연결을 시도할 때는 장치와 Chromebook을 최대한 가깝게 유지하세요.

Bluetooth/WiFi 어댑터를 교체해야 할 수 있습니다. 이 안내서에 따라 교체할 수 있습니다.

“두 장치 간의 Bluetooth 연결이 계속 끊김”

장치를 Chromebook 가까이 이동한 후 다시 연결해 보세요.

Bluetooth 장치를 다른 무선 장치에서 멀리 이동한 후 다시 연결해 보세요.

이 안내서에 따라 무선랜 카드를 교체하세요.

다른 장치로 연결을 테스트하여 무선 네트워크가 활성화되어 있는지 확인하세요. 동일한 네트워크를 테스트하고 있는지 확인하세요.

무선 네트워크가 한 번에 지원할 수 있는 장치 수가 제한적일 수 있습니다. 네트워크가 사용 중인 모든 장치를 지원할 수 있는지 확인하세요.

Chromebook이 다른 라우터에 연결할 수 있는지 확인하세요. 연결할 수 있다면 라우터에 문제가 있을 수 있습니다.

무선랜 카드가 제대로 작동하는지 확인하세요. 이더넷 연결을 사용하여 인터넷에 연결해 보세요. 이더넷으로 연결할 수 있다면 무선랜 카드를 교체해야 할 수 있습니다. 이 안내서에 따라 교체할 수 있습니다.

터치 패드를 터치하거나 탭해도 반응이 없음

터치 패드가 깨끗한지 확인하고 "esc" 키를 여러 번 누른 다음 다시 시도하세요.

터치 패드 설정에서 터치 패드가 비활성화되어 있는지 확인하세요. 설정 > 장치 설정 > 터치 패드 설정으로 이동하여 액세스할 수 있습니다.

때로는 컴퓨터가 장치를 인식하지 못할 수 있습니다. 새로고침 키와 전원 버튼을 동시에 눌러 하드 재부팅을 수행하세요. 시스템이 다시 켜진 후 터치 패드를 사용해 보세요.

기기 내부의 터치 패드 배선이 분리되었는지 확인하세요. 그래도 작동하지 않으면 터치 패드를 교체해야 할 수 있습니다. 터치 패드를 교체하려면 키보드와 터치 패드가 포함된 패널 전체를 교체해야 합니다. 이 안내서에 따라 수행할 수 있습니다.

노트북을 다시 시작하세요. 새로고침 키와 전원 버튼을 동시에 눌러 하드 재부팅을 수행할 수도 있습니다.

배터리가 오래되어 더 이상 충전 상태를 잘 유지하지 못할 수 있습니다. 이 안내서에 따라 배터리를 교체해야 할 수 있습니다.

전력이 공급되는 콘센트에 연결되어 있는지 확인하세요.

충전기와 어댑터 케이블이 Chromebook과 벽면 콘센트 모두에 완전히 꽂혀 있는지 확인하세요.

멀티미터를 사용하여 AC 어댑터에서 전압 출력이 있는지 테스트하세요. 전압계의 수치는 20V에 매우 가까워야 합니다. 수치가 0에 가깝다면 AC 어댑터가 작동하지 않거나 멀티미터를 올바르게 사용하지 않는 것입니다.

충전 케이블과 콘센트를 이미 확인했는데도 Chromebook이 충전되지 않는다면 하드웨어를 리셋하세요. 새로고침 키와 전원 버튼을 동시에 눌러 하드 리셋을 수행하세요. 그래도 안 되면 Chromebook을 끄고, 충전 케이블을 뽑고, 이 안내서에 따라 배터리를 분리한 다음, 배터리와 충전 케이블을 다시 연결하여 하드웨어를 리셋할 수도 있습니다. 여전히 충전되지 않는다면 배터리 팩 불량이나 충전 포트 고장일 수 있습니다.

배터리와 충전 포트 중 무엇이 문제의 원인인지 확인하세요. 노트북에서 충전기를 분리하세요. 이 안내서에 따라 배터리를 분리하세요. 노트북을 다시 충전기에 연결하고 배터리 없이 전원이 켜지는지 확인하세요.

컴퓨터가 성공적으로 켜지면 문제는 배터리에 있을 가능성이 높으므로, 새 배터리를 구입하여 이 안내서에 따라 고장 난 배터리를 교체해야 합니다.

노트북 전원이 켜지지 않으면 문제는 충전 포트에 있을 가능성이 높으므로, 새 충전 포트를 구입하여 교체해야 합니다.

화면에 무엇을 표시하든 특정 지점에 흰색 빛이 나타남.

모니터에 색상이 제대로 변하지 않는 작은 픽셀이 있다면 이를 데드 픽셀이라고 합니다. 유일한 해결책은 디스플레이를 교체하는 것입니다. 이 안내서에 따라 수행할 수 있습니다.

화면이 올바른 색상을 표시하지 않고 내부에서 "찢어지거나" "금 간" 것처럼 보임.

Lenovo N21은 그래픽 카드가 내장되어 있습니다. Chromebook의 그래픽 카드 결함을 해결하려면 마더보드를 교체해야 합니다. 이 안내서에 따라 수행할 수 있습니다.